توجهت المراسلة ميجان شو إلى مقهى موريسون المحلي لتجربة مخطط “اسأل هنري” في السوبر ماركت ، وأشادت بالتجربة ووصفتها بأنها “مباشرة وسرية”
في ربيع هذا العام ، أعادت شركة Morrison’s مخططها “Ask for Henry” في مقاهيها ، والذي يقدم وجبة ساخنة مجانية لأي شخص يحتاج إليها في محاولة لمساعدة البلاد في التغلب على أزمة تكاليف المعيشة.
تم إطلاق المبادرة لأول مرة في أكتوبر من العام الماضي ، وقد عادت المبادرة – التي ساعدت في إطعام عشرات الآلاف من الأشخاص خلال الجولة الأولى – على مدار الأسبوعين المقبلين بين 24 أبريل و 7 مايو ، وسوف ترى أي شخص “يسأل عن هنري” يرتدي سترة بطاطس مغطاة بـ Heinz Beanz مجانًا ، دون طرح أي أسئلة.
بعد أن عاد المخطط إلى جميع مقاهي موريسون البالغ عددها 397 في جميع أنحاء البلاد هذا الأسبوع ، توجهت ميجان شو ، مراسلة يوركشاير لايف ، إلى السوبر ماركت المحلي الخاص بها لترى كيف يكون المخطط “مباشرًا وسريًا” في الواقع. أدناه ، تفاصيل تجربتها.
تستمر أزمة تكلفة المعيشة في التأثير على الجميع في جميع أنحاء يوركشاير وعلى الصعيد الوطني ، حيث يكافح الكثيرون لشراء الطعام الأسبوعي ، وخاصة أولئك الذين لديهم أسر في المنزل لإطعامهم. ومع ذلك ، قد يكون الوصول إلى بنوك الطعام والجمعيات الخيرية والمراكز المجتمعية أمرًا شاقًا لأولئك الذين لم يجدوا أنفسهم أبدًا في موقف يحتاجون فيه إلى طلب المساعدة من قبل.
لحسن الحظ ، صعدت شركة Morrisons لتقديم الدعم للمحتاجين بطريقة خفية وسرية. تهدف كلمة الشفرة الخاصة إلى تلبية الدعم مع ضمان تلبية احتياجات العميل بتكتم.
عاد المخطط الرائع ، الذي ساعد الآلاف سابقًا ، لمدة أسبوعين ، من الاثنين 24 أبريل إلى الأحد 7 مايو. قررت التوجه إلى مقهى موريسون المحلي الخاص بي وتجربته.
سعدت برؤية ملصق كبير يعلن عن مبادرة “اسأل هنري” عندما اقتربت من المقهى. طمأنني هذا ومن المحتمل أن يدخل الآخرون للسبب نفسه ، أن طلبي سيتم فهمه مع تجنب أي إحراج.
اقتربت من الحاوية ليتم الترحيب بي بابتسامة من أحد الموظفين الودودين الذي سألني عما أريد ، أجبت: “هل يمكنني من فضلك الحصول على لاتيه وهنري؟”
قالت الموظفة الودودة: “لا مشكلة على الإطلاق” ، لقد دفعت مقابل قهوة اللاتيه وسلمتني رقم طاولة وطلبت مني شغل مقعد. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنك لست بحاجة إلى طلب مشروب أو دفع ثمن أي شيء للحصول على هنري ، لقد كنت باردًا وأحب القهوة!
جعلني التفاعل على الفور أشعر بالراحة وشعرت كأي زبون آخر ، على الرغم من حقيقة أنني لم أدفع مقابل طعامي. كان المقهى مزدحمًا إلى حد ما ، ومع ذلك ، تم توصيل الوجبة الساخنة والمغذية إلي في غضون دقائق ولم يرمش أحد.
لا يوجد شيء واضح يشير إلى أن الوجبات مجانية ولم أشعر بأي اختلاف عن أي زبون آخر يدفع. كانت الوجبة بسيطة ولكنها لذيذة وصحية ومشبعة.
تم طهي بطاطس السترة جيدًا وتم حشوها بكمية وافرة من الفاصوليا وتقديمها مع سلطة جانبية لذيذة وسأكون سعيدًا لو تلقيت هذه الخدمة كعميل يدفع. كانت العملية برمتها مباشرة ، وسرية ، والأهم من ذلك أنها ممتعة بالفعل.
لقد عوملت بنفس المستوى من خدمة العملاء مثل أي شخص آخر ، وقد خفف ذهني حقًا أن أي شخص يحتاج إلى استخدام هذه الخدمة لن يشعر بالحرج أو التمييز أو الحكم عليه على الإطلاق. لقد تركت إحساسًا بالسلام لأن المبادرة تعمل في مقاهي موريسون وأن هناك مساعدة متاحة للمحتاجين. أود حقًا أن أوصي بغداء هنري لأي شخص يحتاجه.
من أجل الشفافية ، نظرًا لأنني لم أكن بحاجة إلى هذه الوجبة ولا أرغب في أخذها من شخص يريدها ، فقد عرضت أن أدفع ثمنها بعد ذلك موضحًا أنني كنت أجري تجربة اجتماعية لمقال. لقد أخبرني الموظفون الودودون أنه ليس لديهم خيار معالجة الدفع مقابل الوجبة حتى الآن وأنه لن يكون ضروريًا. لذلك ، تبرعت بتكلفة الوجبة ، والتي كانت ستكلفني 4.48 جنيهًا إسترلينيًا ، في صندوق الأعمال الخيرية بدلاً من ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى وجبة دافئة مجانية ، فما عليك سوى “طلب هنري” في أقرب مقهى في موريسونز وستحصل على Heinz Beanz مجانًا وسترة البطاطس مع السلطة ، حتى نفاد الكمية. العرض متاح من الاثنين 24 أبريل إلى الأحد 7 مايو.
هل لديك قصة تبيعها؟ تواصل معنا على [email protected].