قال عميل باركليز إنهم أُجبروا على الحصول على فرد غير متراخ
كان عميل باركليز محيرًا بعد صفعه على ما يبدو بفاتورة بقيمة 120 جنيهًا إسترلينيًا في تيسكو ، على الرغم من إنفاق 16 جنيهًا إسترلينيًا فقط. تواصل المتسوق المشوش إلى البنك على وسائل التواصل الاجتماعي بعد ملاحظة صفقة معلقة بقيمة 120 جنيهًا إسترلينيًا في السوبر ماركت في بيانهم ، مصرا أنهم أنفقوا أقل بكثير. قال العميل: “لقد أنفقت 16 جنيهًا إسترلينيًا على الوقود الذي خرج ولكن لم يتم إرجاع 120 جنيهًا إسترلينيًا.
“لقد أرسلني هذا الآن إلى السحب على المكشوف غير المتطرف ، ولا يمكن أن يمسك أي شخص بالتحدث إليه.” رداً على ذلك ، أوضح باركليز القواعد التي تنطبق عند ملء محطة البنزين في تيسكو.
وقالت المجموعة: “تتطلب Tesco Pay في نظام المضخة إجراءً مؤقتًا مؤقتًا مقابل ما يصل إلى 120 جنيهًا إسترلينيًا ، لكن سيتم فرض رسوم على المبلغ النهائي فقط للوقود الذي تشتريه بعد الانتهاء من ملء. لذلك سوف يخصيون 16 جنيهًا إسترلينيًا ويصدرونك بالمبلغ القائم من المعاملة المعلقة.”
يقدم موقع Tesco على موقع Tesco إرشادات لأولئك الذين يجدون بيانهم المصرفي يظهر بشكل غير صحيح رسومًا بقيمة 120 جنيهًا إسترلينيًا في المضخة. تقول النصيحة: “قد يكون هناك عدد صغير من المناسبات التي لا يقوم فيها مصدر بطاقتك بتحديث رصيدك في الوقت الفعلي.
“لن نفرض عليك فقط مقابل قيمة الوقود الذي اشتريته ، ولكن إذا كان لديك مخاوف ، فيرجى التحدث إلى مصرفك لمزيد من التفاصيل.” تجدر الإشارة إلى أن هناك حد أقصى قدره 120 جنيهًا إسترلينيًا عند الدفع في المضخة في Tesco.
ومع ذلك ، لا يوجد حد للإنفاق إذا اخترت الدفع على كشك. إذا كان رصيد حسابك أقل من 120 جنيهًا إسترلينيًا ، فستعرض شاشة مضخة الوقود المبلغ الذي يمكنك ملؤه.
قد لا يسمح بعض مصدري البطاقات بتصريحات جزئية أقل من 120 جنيهًا إسترلينيًا ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى استخدام بطاقة مختلفة. يمكن استخدام أي بطاقة رقاقة ودسم للدفع في المضخة ، باستثناء تأشيرة الإلكترون.
يمكنك أيضًا الدفع باستخدام بطاقة الوقود ، بما في ذلك Fuelgenie و UK Fuels و Keyfuels (فقط البطاقة الأرجواني) و Allstar. لا يتم قبول المدفوعات بدون اتصال في المضخة.
ومع ذلك ، إذا اخترت الدفع باستخدام Contactless في كشك ، فإن الحد الذي يصل إلى 100 جنيه إسترليني.