سرعان ما أصبحت عملية احتيال الدفع المؤجل (APP) أحد أكثر أنواع الاحتيال “أهمية” حيث بلغت خسائرها ما يقرب من 500 مليون جنيه إسترليني في المملكة المتحدة العام الماضي
سيتعين على البنوك تعويض جميع ضحايا عمليات الاحتيال المعتمدة للدفع الفوري (APP) في غضون أسبوع بموجب قواعد جديدة صارمة سيتم تقديمها في العام المقبل.
تحدث عمليات الاحتيال عبر APP عندما يتم خداع شخص ما لإرسال أموال إلى محتال يتظاهر بأنه مستفيد حقيقي.
سرعان ما أصبح هذا النوع من عمليات الاحتيال أحد أهم أنواع الاحتيال التي بلغت خسائرها ما يقرب من 500 مليون جنيه إسترليني العام الماضي.
بموجب القواعد الجديدة من منظم أنظمة الدفع (PSR) ، ستحتاج البنوك وجمعيات البناء إلى تعويض الضحية عن المبلغ المفقود بسبب هذا النوع من الاحتيال في غضون خمسة أيام عمل.
في الوقت الحالي ، لا تحتاج البنوك ومؤسسات البناء إلى القيام بذلك.
ومع ذلك ، فقد وقع الكثيرون على اتفاقية طوعية تتطلب منهم النظر في القضايا ولكن من الناحية العملية ، لا يتم سداد الأموال المفقودة في كثير من الأحيان.
بعض مزودي الحسابات ، مثل TSB ، لديهم ضمانات خاصة بهم لاسترداد الأموال بسبب الاحتيال.
ستغطي القواعد الجديدة عمليات الاحتيال التي تتم من خلال المدفوعات الأسرع – نظام الدفع الذي يتم عبره حاليًا حوالي 90 ٪ من عمليات الاحتيال عبر APP.
هذا يعني أن جميع أنظمة الدفع الأخرى ، بما في ذلك الشيكات و BACS و CHAPS و Mastercard و Visa ، لا تغطيها القواعد الجديدة المقترحة.
ومع ذلك ، تقول الجهة التنظيمية إنها تريد توسيع قواعد استرداد أموال الاحتيال الجديدة لتغطية هذه المجالات لاحقًا.
في الوقت الحالي ، تهدف الخطة إلى تحفيز شركات الدفع على اتخاذ إجراءات ، حيث تتقاسم كل من الشركات المرسلة والمستقبلة في المملكة المتحدة تكاليف تعويض الضحايا بنسبة 50:50.
ستوضح PSR بالضبط كيف يعمل النظام طوال الفترة المتبقية من هذا العام – بما في ذلك أي قيود على المبلغ الذي يمكن المطالبة به كاسترداد أموال احتيالية.
سيؤكد أيضًا التاريخ الدقيق الذي سيتم فيه تقديم القواعد – الخطة هي تقديم القواعد الجديدة في عام 2024.
قال PSR العام الماضي إنه يعتزم إدخال قواعد جديدة لمعالجة الاحتيال على APP بمجرد أن يوسع البرلمان صلاحيات الهيئة التنظيمية.
يقول المنظم إن القواعد الجديدة ستعني أن العملاء يتمتعون بقدر أكبر من الحماية حيث سيكون لدى الصناعة إرشادات أوضح يجب اتباعها.
قال كريس هيمسلي ، العضو المنتدب في PSR: “بمجرد تنفيذها ، ستوفر تغييراتنا تحولًا كبيرًا من الوضع الراهن ، مما يمنح الجميع عبر نظام الدفع البيئي سببًا للعمل على منع حدوث الاحتيال في المقام الأول.
“هذا يعني أن كل شخص يقوم بالدفع يمكنه القيام بذلك بثقة أكبر ، مع العلم أنه سيتم حماية أفضل ضد المحتالين.
“في تنفيذ هذا التغيير التدريجي ، ستكون المملكة المتحدة في طليعة مكافحة الاحتيال على APP على مستوى العالم.
وبتأكيد هذه التغييرات الآن ، فهذا يعني أننا سنكون مستعدين للعمل بمجرد دخول قوانين جديدة حيز التنفيذ.
“سنواصل العمل مع Pay.UK والصناعة والمستهلكين والمنظمات خارج مجال المدفوعات لدفع التدخل الفعال والبدء في قلب التيار ضد الاحتيال عبر APP.”
ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للخداع
إذا كنت تعتقد أن المخادع قد حصل على التفاصيل المصرفية الخاصة بك ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور.
يمكنك الاتصال بالخط الساخن 159 ، والذي سيربطك بالبنك الذي تتعامل معه.
يجب تغيير كلمات المرور التي تم تسريبها أو اختراقها على الفور.
تأكد من الإبلاغ عن عمليات الاحتيال والاحتيال إلى Action Fraud بالاتصال على 0300 123 2040 ، أو من خلال موقع Action Fraud على الويب.
إذا كنت في اسكتلندا ، فأبلغ عن عملية احتيال عبر Advice Direct Scotland على 0808164 6000 أو على موقع Advice Direct Scotland على الويب.
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن عمليات الاحتيال إلى Police Scotland على الرقم 101.
بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية ، قم بإعادة توجيهها إلى [email protected] ، وبالنسبة للرسائل النصية الاحتيالية ، قم بإعادة توجيهها إلى 7726 مجانًا.
إذا كنت تشك في أن أحد المحتالين يتصل بك ، فقم بإنهاء المكالمة فورًا وابحث عن تفاصيل الاتصال عبر الإنترنت للمكان الذي يُفترض أن يتم الاتصال بك منه.
لا تقم أبدًا بإعادة الاتصال بالرقم الذي قدمه المتصل.