تلقى بول هندرسون ثلاث مكالمات هاتفية منفصلة ممن كان يعتقد أنه قسم الاحتيال المصرفي التعاوني – ولكن تبين أنهم محتالون
رجل يبلغ من العمر 84 عامًا، شعر “بالإحباط” بعد تعرضه للاحتيال من مدخراته البالغة 100 ألف جنيه إسترليني، يحث الآخرين على البقاء في حالة تأهب.
تلقى بول هندرسون ثلاث مكالمات هاتفية منفصلة ممن كان يعتقد أنه قسم الاحتيال المصرفي التعاوني – ولكن تبين أنهم محتالون. كان بول، وهو محاضر جامعي متقاعد، قد طلب بطاقة فيزا جديدة قبل أسبوعين من ذلك بعد أن حاول شخص ما إجراء معاملة احتيالية بقيمة 30 جنيهًا إسترلينيًا باستخدام حسابه.
ولهذا السبب، اعتقد أن الدعوة حقيقية. أخبر بول موقع LeicestershireLive أن رقم هاتف خارج المنطقة هو الذي اتصل به. قال: “عادةً لا أجيب على تلك الأسئلة، لذا أتركها ترن، ولكن بعد المرة الثالثة، اكتفيت، لذا أجبت لأنني أردت فقط التخلص منهم.
“لقد زعموا أنهم قسم الاحتيال في البنك التعاوني. وادعى المتصل أنه تم إجراء معاملتين من حسابي، واحدة بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا والأخرى بمبلغ 30 جنيهًا إسترلينيًا، وسألوني عما إذا كنت قد سمحت لهم بذلك – وهو ما لم أفعله. “
وقال بول إن المتصل طرح عليه أسئلة للتحقق من هويته، بما في ذلك المدرسة التي ذهب إليها. وأضاف: “هذا عندما شعرت بالريبة قليلاً لأنه سأل عن مدرستي الأولى، وكانت كلمتي الأمنية التي لا تنسى هي مدرستي الأخيرة. قلت إجابة ادعى المتصل أنها خاطئة ثم سأل سؤالاً أمنيًا آخر وبعد فوات الأوان التعاونية لن تفعل ذلك أبدًا.
“استمر الأمر لمدة سبع دقائق تقريبًا، وفي النهاية، قال إنه كان يرسل رمزًا أمنيًا إلى هاتفي، وعندها وقعت في غرامه. قرأت الرمز الذي تم إرساله عبر رسالة نصية، وأدركت لاحقًا أنه بينما كان الشخص يتحدث معي، كانوا يغيرون تفاصيل حسابي المصرفي”.
قال بول إنه لم يدرك أنه تعرض للاحتيال إلا في الساعة 5.50 مساءً من نفس المساء، عندما تلقى رسالة نصية من Co-op Bank تخبره فيها بتغيير بعض تفاصيله الأمنية. كما تم حظر حسابه من قبل البنك – ولكن في ذلك الوقت، لم يكن يدرك حجم الأموال التي تم أخذها.
بعد بضعة أيام، اتصل هاتفيًا بالبنك التعاوني ليخبرهم أن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به قد تم تنظيفه وحصل البنك على تفاصيل تسجيل دخول جديدة، ولكن ما أثار رعبه أنه عندما فحص حسابه، تم أخذ مدخراته البالغة 100000 جنيه إسترليني. قال: “عندما اتصلت بـ Co-op أخبروني أنه ربما لم يتم تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بي بشكل صحيح، لكنني أخذته إلى شخص موثوق به تعاملت معه لأكثر من 30 عامًا.
“ليس لدي أي فكرة عن كيفية وصولهم لأن التعاونية قالت إن لديهم إجراءات لمنع هذه الأشياء ولكن هذا لم يحدث في هذه الحالة. ومنذ ذلك الحين ظل الأمر برمته ثابتًا وتم حظر حسابي مرة أخرى.
وفقًا لبول، فتح Co-op Bank تحقيقًا في الحادث وقام منذ ذلك الحين بتزويد الشركة برقم مرجعي للجريمة. ويعتقد بول أن المحتالين تمكنوا من الحصول على الأموال عبر هاتفه الذي قال إنه لم يتم تنظيفه.
قال: “لقد كنت موجودًا منذ فترة طويلة، وأنا ماهر جدًا في استخدام الكمبيوتر، وأعرف كل شيء عن المحتالين، ولكن إذا اعتقدت أنها خدعة فلن أقع في فخها. أود فقط أن أنصح أي شخص لديه حساب مصرفي يمكن الوصول إليه ويملك مبلغًا كبيرًا من المال بوضعه في مكان آخر مثل الحساب الذي يجب عليك إشعاره قبل سحب الأموال.
“أشعر بالإحباط ولا أريد أن يمر أي شخص بما مررت به. أنا لا أعيش أسلوب حياة باذخًا، لكنني كنت أترك هذا المال ورائي لأطفالي”.
وقال بيتر إن البنك التعاوني تمكن منذ ذلك الحين من استرداد بعض الأموال المسروقة، وسيقوم البنك بتعويضه عن الباقي. وقال: “على الرغم من أنني غير سعيد للغاية بشأن تعرضي للاحتيال في المقام الأول، إلا أنه يبدو كما لو أن كل شيء سيحل من تلقاء نفسه في النهاية”.
وقال متحدث باسم بنك Co-op: “إننا نشهد أن المحتالين أصبحوا أكثر تطوراً في أسلوبهم في التعامل مع عمليات الاحتيال، حتى أنهم ذهبوا إلى حد انتحال صفة أعضاء الموظفين، ونطلب من عملائنا أن يظلوا يقظين وألا يثقوا أبدًا بأي شخص يقوم بعملية غير مرغوب فيها”. يتصل. إن حماية عملائنا من الاحتيال أمر في غاية الأهمية، ويسعدنا أنه في هذه الحالة، تمكنا من التصرف بسرعة لمنع المزيد من المعاملات على حساب السيد هندرسون واسترداد المبلغ المفقود بالكامل.