توفر هذه الخدمة للعملاء تحديثات أسبوعية حول أرصدة حساباتهم المصرفية والمعاملات ، وتنبيهات حول نشاط الحساب الآخر
تقوم Santander بتغيير كبير في إحدى خدماتها من الأسبوع المقبل. يقوم High Street Bank بإلغاء تنبيهاته النصية.
توفر هذه الخدمة للعملاء تحديثات أسبوعية حول أرصدة حساباتهم المصرفية والمعاملات ، وتنبيهات حول نشاط الحساب الآخر ، كما لو كنت قد تجاوزت حد الحساب.
يجب عليك الاشتراك في تنبيهات النص إما عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو عن طريق زيارة فرع Santander. ولكن من 12 مايو ، سيتوقف العملاء عن تلقي تنبيهات النص لسيناريوهات معينة.
لن تحصل على تنبيه إذا انخفض رصيد حسابك أو أعلى من الحد الذي قمت بتعيينه ، أو إذا كنت تدفع أو تأخذ أموالًا أكثر من الحد الذي حددته.
لن تحصل أيضًا على نصوص أسبوعية حول أرصدة حسابك ومعاملاتك. لكنك ستظل تتلقى تنبيهات إذا كانت هناك تغييرات على حسابك قد تؤدي إلى تحصيل رسوم منك – على سبيل المثال ، إذا اقتربت من حد السحب على المكشوف أو إذا أدخلت سحبًا أوفرًا غير متخلف.
يقول سانتاندر إن العملاء يمكنهم مراقبة نشاط حسابهم من خلال التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول ، أو عن طريق زيارة فرع شخصيًا.
في رسالة توضح بالتفصيل التغيير على موقع Santander ، قال البنك: “إذا قمت بالتسجيل للحصول على بعض التنبيهات على حساب أو حساب مشترك شخصي أو حساب التوفير ، من 12 مايو 2025 ، سنتوقف عن إرسالها.
“نحن نفعل ذلك لأنه يمكنك الحصول على عرض أكثر تفصيلاً لنشاط حسابك مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت.”
First Direct ، البنك الشقيق إلى HSBC ، تنبيهات الرسائل النصية المحسّنة في الصيف الماضي. في السابق ، اعتاد العملاء الحصول على بيان نص كل أسبوع مع خمس معاملات حديثة – لكن هذه الخدمة توقفت من 10 أغسطس.
قال متحدث باسم First Direct في ذلك الوقت: “هناك الكثير من الطرق الأخرى للعملاء للوصول إلى معلومات حول حسابهم.
“إن إشعارات الدفع متاحة الآن لجميع العملاء من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت ، مما يوفر معلومات مفصلة ومحدثة حول توازنهم ومعاملاتهم في الوقت الفعلي.”
ويأتي ذلك بعد أن أصبح سانتاندر أول بنك رئيسي يقلل من معدلات القدرة على تحمل الرهن العقاري ، مما يسمح للأشخاص باقتراض ما يصل إلى 35000 جنيه إسترليني.
قام المقرض بتخفيض معدلات اختبار الإجهاد التي يتم فحص المقترضين ، مما يبحث فيما إذا كان بإمكانهم الاستمرار في دفع رهنهم العقاري إذا ارتفعت أسعار الفائدة.
يختبر Santander ما إذا كان المقترضون قادرين على تحمل معدل حوالي نقطة مئوية واحدة أعلى من معدل المتغير القياسي (SVR) البالغ 6.75 ٪. يتم تقليل هذا اليوم إلى ما بين 6 ٪ و 7 ٪.
يقول سانتاندر إن هذا يعني أن شخصًا ما يتقدم بطلب للحصول على رهن سكني يمكنه الآن الاقتراض ما بين 10،000 جنيه إسترليني إلى 35000 جنيه إسترليني ، اعتمادًا على ظروفه الفردية.