أصدر بطل المستهلك فيكس ليتون التحذير على قناة بي بي سي مورنينج لايف عندما تحدث إلى جيثين جونز وهيلين سكيلتون
ظهر أحد الخبراء على قناة بي بي سي لإصدار تحذير لمستخدمي بطاقات الولاء بشأن خطأ بسيط بقيمة 3 جنيهات إسترلينية قد يلحق الضرر بجيبك. تحدث المضيفان جيثين جونز وهيلين سكيلتون على بي بي سي مورنينج لايف إلى أحد خبراء المستهلكين حول تحديات الإنفاق على بطاقات الولاء في السوبر ماركت ولماذا يمكن أن تكون ضارة في بعض الحالات.
وفقًا لهيلين، عندما يتعلق الأمر بمتجر السوبر ماركت الخاص بنا، “تعرضت بعض الشركات لانتقادات بسبب إدخال تحديات الإنفاق على بطاقات الولاء الخاصة بها”. لقد تحدثت إلى أحد الخبراء الذي يحذر الناس من أنهم قد لا يدخرون بقدر ما يعتقدون، وفي الواقع، يمكن أن ينفقوا أكثر مما يستطيعون تحمله.
وفي معرض حديثها عن ما يحدث، أوضحت المدافعة عن حقوق المستهلكين فيكس ليتون: “لقد أضافت أربع من أكبر متاجر السوبر ماركت ـ تيسكو، وسينسبيريز، وموريسونز، وآسدا ـ إلى برامج الولاء الخاصة بها. وقد قدمت بعض الألعاب الصغيرة، وبعض التحديات الصغيرة لتشجيعك على إنفاق المزيد، أو الإنفاق بشكل متكرر”.
وتضيف: “الآن، قد تفكر في المزيد من الطرق الرائعة لتوفير المال، وإذا كنت استراتيجيًا، فمن الممكن أن تكون على حق. ولكن ماذا؟ وStepChange، مؤسسة الديون الخيرية، تشعران بالقلق قليلاً من أن هذا سيشجع الناس لإنفاق الأموال التي لا يملكونها.”
وفي حديثها عن الوضع المالي للعديد من الأشخاص وسط التضخم، مما أدى إلى ارتفاع تكلفة متجر المواد الغذائية لدينا، قالت: “إنها أزمة تكلفة المعيشة، أنت تدخل بميزانية، وأنت تعرف ما عليك الحصول عليه، أنت” لقد قمت بإعداد قائمة ومن ثم هناك فرصة لكسب بضع نقاط إضافية – بل وحتى مئات النقاط، وقد تعتقد “أوه، من الأفضل أن أنفق 3 جنيهات إسترلينية إضافية”.
“تنظر إلى ما حولك وتشتري باندفاع. ربما وضعت ثلاث قطع من الشوكولاتة في سلتك. لم تكن بحاجة إليها، لقد أنفقت أكثر قليلاً، هل هذا هو المسؤول؟”
لاحظت بي بي سي مورنينج لايف أن محلات السوبر ماركت الأربعة الكبرى استجابت. قال الخبير، فيكس ليتون، ما يلي: “قالت تيسكو إن تحديات Clubcard الخاصة بها كانت تدور حول مكافأة العملاء على شراء المنتجات التي يشترونها بانتظام، بينما قالت Sainsbury's إن متاجرها لتحديات النقاط بدأت من 8 مايو حتى 4 يونيو وتم تقديمها لعملاء مختارين و تم إصدار نقاط المكافأة بناءً على عدد المتاجر التي أكملها العملاء بحد أدنى للإنفاق المؤهل قدره 1 جنيه إسترليني لكل متجر.
“قال Morrisons إن العرض الترويجي لـ Morrisons Collectors مصمم خصيصًا للعملاء ويكافئ المتسوقين بعروض مخصصة، وقالت Asda إن المدخرات التي يحققها العملاء على تطبيقها يتم الاحتفاظ بها في وعاء نقدي شخصي ويمكن استبدالها لتقليل فواتير البقالة عندما يختار الأشخاص استخدامها. “
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية أو نصيحة بشأن الديون، يمكنك زيارة موقع StepChange الإلكتروني.