غالبًا ما يُنظر إلى كبار السن على أنهم أهداف رئيسية لهذا التكتيك القاسي
يتم حث الأشخاص الذين لديهم أجداد، أو الذين يعرفون أشخاصًا لديهم أجداد، على إبلاغهم بمكالمة هاتفية مثيرة للقلق. ويأتي ذلك وسط مخاوف من محو “مدخرات الناس طوال حياتهم”.
أصبح الاحتيال على كبار السن أحد أسرع أشكال الجرائم المالية نموًا في المملكة المتحدة، حيث يستهدف المحتالون بشكل متزايد كبار السن الذين قد يكونون أكثر عرضة للثقة في المكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني غير المتوقعة. في حين تفترض العديد من العائلات أن الاحتيال يؤثر بشكل أساسي على الشباب عبر الإنترنت، يقول الخبراء إن المجرمين يحولون انتباههم عمدًا إلى الآباء والأجداد، غالبًا لأنه يكون استغلال الثقة أسهل من اختراق كلمات المرور.
في الأشهر الستة الماضية وحدها، استمرت التقارير الجديدة المرتبطة بما يسمى عمليات الاحتيال بأسلوب “الجد” والاحتيال في انتحال الشخصية في الظهور في جميع أنحاء المملكة المتحدة. يخسر الضحايا أحيانًا مبالغ مكونة من أربعة أرقام في تفاعل واحد.
في أوائل سبتمبر 2025، على سبيل المثال، أعلنت دائرة الشرطة في أيرلندا الشمالية عن اعتقال تسليم مطلوبين مرتبط بـ “عملية احتيال الأجداد”، مما يؤكد مدى تنظيم بعض هذه العمليات وعبرها للحدود. بشكل منفصل، حذرت الشرطة الإقليمية أيضًا من الارتفاع الكبير في مكالمات انتحال الشخصية حيث يتظاهر المجرمون بأنهم شرطة أو بنوك، وهو تكتيك غالبًا ما يستهدف كبار السن من السكان ويعتمد بشكل كبير على الذعر والسلطة.
يقول مارك بارس، خبير التكنولوجيا ومدير ابتكار التسويق الرقمي في Unit4، إن المجرمين ينظرون الآن إلى كبار السن على أنهم إحدى المجموعات الأكثر جاذبية للاستغلال. وقال: “يُنظر إلى كبار السن على أنهم هدف رئيسي لأنهم غالبا ما يتمتعون بدخل ثابت ومدخرات جيدة وتاريخ ائتماني قوي تراكم على مدى عقود”.
“من وجهة نظر المحتال، فهي فرصة ذات مكافأة عالية بجهد منخفض نسبيًا”. ويضيف أن العديد من المحتالين يعتمدون بشكل أقل على التكنولوجيا وأكثر على علم النفس.
وتابع: “هذا النوع من الاحتيال لا يتعلق بأنظمة القرصنة. بل يتعلق بالتلاعب بالثقة والسلطة والإلحاح”. “إذا اعتقد شخص ما أنه يساعد أحد أفراد أسرته أو يحمي مدخراته، فمن المرجح أن يتصرف بسرعة.”
ما هي عملية احتيال “الجد”؟
تعد عملية احتيال “الجد” واحدة من أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا والتي يتم تداولها حاليًا عبر الهاتف والرسائل النصية. يتظاهر المجرمون بأنهم حفيد أو قريب ويقولون إن لديهم رقمًا جديدًا، ثم يزعمون أنهم يواجهون مشكلة على أمل الحصول على أموال.
يقول مارك: “تبدأ هذه المكالمات غالبًا بشيء غامض مثل: “هذا أنا، أحتاج إلى المساعدة”. “بمجرد أن ينشئ المحتال مشكلة عاطفية، فإنه يطرح مشكلة ملحة مثل مشكلة قانونية أو فاتورة طبية أو غرامة يجب دفعها على الفور.”
ويوضح أن المجرمين غالباً ما يأمرون الضحايا بعدم إخبار أحد، مما يزيد من الضغط. وقال: “السرية علامة حمراء كبيرة. يعتمد المحتالون على العزلة لأنه في اللحظة التي يتورط فيها شخص آخر، عادة ما تنهار القصة”.
وتشمل الأساليب الأخرى الشائعة بشكل متزايد تنبيهات الاحتيال المصرفي المزيفة، وأرقام الهواتف المخادعة التي يبدو أنها واردة من مؤسسات موثوقة، ورسائل البريد الإلكتروني أو النصوص المصممة لدفع شخص ما إلى النقر فوق رابط أو نقل الأموال. في حين أن الخسائر المالية يمكن أن تكون شديدة، يؤكد مارك أن التأثير العاطفي غالبًا ما يكون أكبر.
ويقول: “يشعر العديد من الضحايا بإحراج عميق بعد وقوع الحادث، على الرغم من أنهم لم يرتكبوا أي خطأ”. “هذا العار يمكن أن يمنع الناس من الإبلاغ عما حدث أو طلب المساعدة، الأمر الذي لا يفيد إلا المجرمين”.
ويضيف أن خسارة المال في وقت لاحق من الحياة يمكن أن يكون مدمرا. “بالنسبة لشخص متقاعد، قد لا تكون هناك طريقة واقعية لإعادة بناء تلك المدخرات. ولهذا السبب يمكن أن يكون لهذا النوع من الاحتيال عواقب دائمة على الصحة العقلية والاستقلالية.”
العلامات التحذيرية التي لا ينبغي على العائلات تجاهلها أبدًا
يقول مارك إنه يجب على العائلات أن تولي اهتمامًا وثيقًا للتغيرات في السلوك، وليس فقط الأمور المالية. ويوضح قائلاً: “إذا بدا أحد الأقارب الأكبر سناً فجأة قلقاً بشأن المال، أو كان سرياً على نحو غير عادي، أو ذكر دفعات عاجلة لا معنى لها، فهذه علامات تحذيرية”. “يثير المحتالون حالة من الذعر حتى لا يكون لدى الأشخاص الوقت للتفكير مليًا في الأمور.”
كما يحذر من أن المحتالين قد ينتحلون صفة محترفين. وقال: “إننا نشهد المزيد من الحالات التي يتظاهر فيها المحتالون بأنهم موظفون في بنك أو ضباط شرطة أو مقدمو خدمات. تبدو السلطة مقنعة، خاصة عبر الهاتف”.
خطوات عملية تقلل المخاطر بشكل حقيقي
ووفقا لمارك، تبدأ الوقاية بالتواصل وليس بالتكنولوجيا. ويقول: “إن البقاء على اتصال هو أحد أكثر وسائل الحماية فعالية”. “المحادثات المنتظمة تقلل من العزلة وتسهل على كبار السن الشعور عندما لا يكون هناك شيء على ما يرام”.
وينصح العائلات بإجراء مناقشات واضحة وهادئة حول عمليات الاحتيال قبل حدوث أي شيء، قائلاً: “اشرح لهم أن المنظمات الشرعية لن تطلب أبدًا كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية الكاملة أو التحويلات العاجلة عبر الهاتف. إن تأطيرها كمعلومات بدلاً من الخوف يجعل من السهل استيعابها”.
يسلط مارك الضوء أيضًا على أهمية الضمانات المالية. وقال: “إن مراقبة البيانات المصرفية وإعداد تنبيهات المعاملات وتسمية جهة اتصال موثوقة مع المؤسسات المالية يمكن أن تخلق طبقات إضافية من الحماية دون إزالة الاستقلال”.