إليك ما تحتاج إلى معرفته حول الاتصال بهذه الخدمات خلال فترة الأعياد
يتم تذكير البريطانيين بأنه سيتم إغلاق بعض الخدمات خلال عيد الميلاد. أكدت هيئة الإيرادات والجمارك (HMRC) ووزارة العمل والمعاشات التقاعدية (DWP) ساعات العمل الاحتفالية.
في المملكة المتحدة، يعد يوم عيد الميلاد (25 ديسمبر) ويوم الملاكمة (26 ديسمبر) عطلات رسمية. وعلى هذا النحو، سيتم إغلاق العديد من الشركات والخدمات.
إليك جميع ساعات عمل HMRC وDWP. لاحظ أن هذه الخدمات عادة ما تكون مغلقة في عطلات نهاية الأسبوع.
دائرة الإيرادات والجمارك البريطانية
سيختلف خط الهاتف الذي تستخدمه للاتصال بـ HMRC حسب القسم الذي تحتاجه. يمكنك العثور عليها على GOV.UK.
أوقات فتح خط الهاتف خلال عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة هي:
- الأربعاء 24 ديسمبر: من 8 صباحًا إلى 4 مساءً
- الخميس 25 ديسمبر إلى الأحد 28 ديسمبر: مغلق
- الاثنين 29 ديسمبر والثلاثاء 30 ديسمبر: من 8 صباحًا إلى 6 مساءً
- الأربعاء 31 ديسمبر: من 8 صباحًا إلى 4 مساءً
- الخميس 1 يناير: مغلق
- الجمعة 2 يناير: من 8 صباحًا إلى 6 مساءً
وقالت إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية: “أثناء وجودنا بعيدًا، تكون خدماتنا عبر الإنترنت متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.”
برنامج عمل الدوحة
يتضمن ذلك JobCentre Plus، وخدمات التقاعد، ودفع الاستقلال الشخصي (PIP)، وبدل المعيشة للمعاقين (DLA).
JobCentre Plus (إنجلترا وويلز)
- الأربعاء 24 ديسمبر – الجمعة 26 ديسمبر: المكاتب وخطوط الهاتف مغلقة
- الاثنين 29 ديسمبر – الأربعاء 31 ديسمبر: المكاتب مفتوحة كالمعتاد. خطوط الهاتف مفتوحة حتى الساعة 4 مساءً
- الخميس 1 يناير: المكاتب وخطوط الهاتف مغلقة
- الجمعة 2 يناير: المكاتب مفتوحة كالمعتاد. خطوط الهاتف مفتوحة حتى الساعة 4 مساءً
JobCentre Plus (اسكتلندا)
- الأربعاء 24 ديسمبر: المكاتب مفتوحة كالمعتاد. خطوط الهاتف مفتوحة حتى الساعة 4 مساءً
- الخميس 25 ديسمبر – الجمعة 26 ديسمبر: المكاتب وخطوط الهاتف مغلقة
- الاثنين 29 ديسمبر – الأربعاء 31 ديسمبر: المكاتب مفتوحة كالمعتاد. خطوط الهاتف مفتوحة حتى الساعة 4 مساءً
- الخميس 1 يناير – الجمعة 2 يناير – المكاتب وخطوط الهاتف مغلقة
خدمة المعاشات التقاعدية
أوقات عمل خط المساعدة خلال عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة:
- الأربعاء 24 ديسمبر: مغلق (باستثناء اسكتلندا، مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً)
- الخميس 25 ديسمبر – الجمعة 26 ديسمبر: مغلق
- الاثنين 29 ديسمبر – الثلاثاء 30 ديسمبر: مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً
- الأربعاء 31 يناير: مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
- الخميس 1 يناير: مغلق
- الجمعة 2 يناير: مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً (مغلق في اسكتلندا)
دفع الاستقلال الشخصي (PIP)
أوقات عمل خط المساعدة PIP خلال عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة:
- الأربعاء 24 ديسمبر: مفتوح من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً (اسكتلندا فقط)
- الخميس 25 ديسمبر – الجمعة 26 ديسمبر: مغلق
- الاثنين 29 ديسمبر – الأربعاء 31 ديسمبر: مفتوح من 9 صباحًا حتى 5 مساءً
- الخميس 1 يناير: مغلق
- الجمعة 2 يناير: مفتوح من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً (إنجلترا وويلز فقط)
بدل المعيشة للمعاقين (DLA)
أوقات عمل خط المساعدة الخاص بـ DLA خلال عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة:
- الأربعاء 24 ديسمبر – الجمعة 26 ديسمبر: مغلق
- الاثنين 29 ديسمبر – الأربعاء 31 ديسمبر: مفتوح من 9 صباحًا حتى 5 مساءً
- الخميس 1 يناير: مغلق
- الجمعة 2 يناير: مفتوح من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً (إنجلترا وويلز فقط)
بدل الحضور (AA)
- أوقات فتح خط المساعدة الخاص ببدل الحضور خلال عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة
- الأربعاء 24 ديسمبر – الجمعة 26 ديسمبر: مغلق
- الاثنين 29 ديسمبر – الثلاثاء 30 ديسمبر: مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً
- الأربعاء 31 ديسمبر: مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
- الخميس 1 يناير: مغلق
- الجمعة 2 يناير: مفتوح من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً (إنجلترا وويلز فقط)
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة GOV.UK.