قالت مؤسسة StepChange Debt Charity إن أكثر من ثلاثة من كل خمسة (63٪) من العملاء الجدد هم من النساء، في حين أن العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و44 عامًا لديهم تمثيل زائد أيضًا، حيث يشكلون 60٪ من قاعدة العملاء
كشفت مؤسسة خيرية أن عدداً كبيراً من النساء والشباب يطلبون المساعدة في سداد ديونهم.
قالت مؤسسة StepChange Debt Charity أن أكثر من ثلاثة من كل خمسة (63٪) من العملاء الجدد هم من النساء. كما أشارت إلى أن العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و44 عامًا يمثلون 60% من طالبي المساعدة. وجدت المؤسسة الخيرية أن ما يقرب من واحد من كل ثلاثة (32٪) من الأشخاص الذين يحصلون على المساعدة كانت ميزانيتهم سلبية حيث كان لديهم أموال تخرج أكثر من الدخل.
وارتفعت نسبة العملاء الذين يحصلون على الائتمان الشامل بمقدار ثلاث نقاط مئوية في عام 2023 مقارنة بعام 2022، لتصل إلى 37%. وذكرت StepChange أيضًا أن الإيجار كان هو الوضع السكني الأكثر شيوعًا بين عملائها (64%).
انخفض متوسط المبلغ الشهري المتاح لسداد الديون من 69 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2022 إلى 53 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2023. وكان السبب الأكثر شيوعًا للديون هو ضغوط تكلفة المعيشة، التي ذكرها ربع (25٪) الأشخاص الذين يطلبون المساعدة.
ارتفع متوسط متأخرات الأسرة بين عملاء StepChange إلى 3,124 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2023، ارتفاعًا من 2,833 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2022. ووصلت الديون النموذجية غير المضمونة (غير الرهن العقاري) بين العملاء إلى أعلى مستوى لها منذ عام 2013، حيث بلغت 14,654 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2023، ارتفاعًا من جنيه إسترليني 13,563 في عام 2022.
وقالت المؤسسة الخيرية إن هذا الارتفاع كان مدفوعًا بشكل أساسي بارتفاع مبالغ ديون بطاقات الائتمان والقروض الشخصية. في عام 2023، ساعدت مؤسسة StepChange Debt Charity الخيرية 183,403 عميلًا في الحصول على مشورة كاملة بشأن الديون، وهو ما يزيد بنسبة 10% عن العام السابق.
وقالت فيكي براونريدج، التي تقود مؤسسة StepChange Debt Charity: “على مدى العام الماضي، بدأنا بالفعل نرى تأثير أزمة تكلفة المعيشة يترسخ. ولا سيما بين ذوي الدخل المنخفض، يمثل انعدام الأمن المالي للأسر تهديدًا متزايدًا”. “.
وقالت أيضًا إن المزيد من الناس يستخدمون الائتمان لدفع تكاليف الاحتياجات الأساسية لأن “ارتفاع متأخرات الأسر ومبالغ الديون غير المضمونة يشير إلى أن أولئك الذين يكافحون يلجأون إلى الائتمان لتغطية احتياجاتهم الأساسية أكثر من أي وقت مضى”.