قامت سلسلة الشوارع العالية بإحداث تغيير في مقدار الأموال التي تحتاج إلى إنفاقها قبل أن تتلقى قسيمة أموال – إليك كيفية تأثيرها عليك
تقوم H&M بإجراء تغيير كبير في مخطط الولاء الخاص بها ، وهذا يعني أن المتسوقين سيتعين عليهم إنفاق المزيد للحصول على خصومات.
بموجب المخطط الحالي ، يحتاج المتسوقون إلى كسب 100 نقطة من أجل الحصول على قسيمة بقيمة 3 جنيهات إسترلينية. تحصل على نقطة واحدة لكل 1 جنيه إسترليني تنفقها ، مما يعني أنك بحاجة إلى إنفاق 100 جنيه إسترليني للحصول على 3 جنيهات إسترلينية.
ولكن من 1 أكتوبر ، ستحتاج إلى كسب 150 نقطة – ما يعادل إنفاق 150 جنيهًا إسترلينيًا – للحصول على قسيمة بقيمة 3 جنيهات إسترلينية. قامت H&M بإرسال بريد إلكتروني إلى المتسوقين لشرح التغييرات.
كتب بائع التجزئة للأزياء: “من 1 أكتوبر 2025 ، هناك تحديث حول كيفية حساب المكافآت المكافأة. كسب 150 نقطة واستمتع بقسيمة بقيمة 3 جنيهات إسترلينية لإنفاق المتجر أو عبر الإنترنت.”
قال متحدث باسم H&M: “إننا نطور باستمرار برنامج عضويتنا لتعكس بشكل أفضل كيف يتعامل عملاؤنا معنا اليوم وجعله أكثر جدوى وملائمة لمجتمعنا.
“التحديث الأخير لكيفية حساب المكافآت المكافأة هو جزء من هذا التطور المستمر.
“سيظل الأعضاء يتمتعون بمزايا رائعة ، بما في ذلك نقاط لكل جنيه تنفق ، بالإضافة إلى مكافآت إضافية لاستكمال ملفهم الشخصي ، وإعادة تدوير الملابس غير المرغوب فيها من خلال برنامج جمع الملابس لدينا ، واستخدام حقيبتهم الخاصة عند التسوق.
“ستبقى جميع النقاط المكتسبة مسبقًا صالحة ، ويمكن للأعضاء الاستمرار في فتح مكافآت ذات معنى في المتجر وعبر الإنترنت.”
ويأتي ذلك بعد أن قام H&M بخصم خصمه بنسبة 25 ٪ للأعضاء في عيد ميلادهم في وقت سابق من هذا العام ، بالإضافة إلى خصم 10 ٪ للأعضاء الجدد عند التسجيل.
كما زادت H&M مؤخرًا تكلفة إرجاع عنصر ما من 1.99 جنيه إسترليني لكل قطعة إلى 2.9 جنيه إسترليني. لا يزال من الممكن أن يكون المتسوقون إرجاع العناصر إلى أقرب متجر H&M مجانًا.
كشفت H&M عن انخفاض بنسبة 17 ٪ في أرباح التشغيل إلى 5.91 مليار كرونة سويدية (455 مليون جنيه إسترليني) للربع الثاني إلى 31 مايو – على الرغم من أن هذا كان أفضل مما توقعه المتوقع.
في الأشهر الستة الأولى بشكل عام ، قالت إن أرباح التشغيل انخفضت بنسبة 22 ٪ إلى 7.1 مليار كرونة سويدية (547 مليون جنيه إسترليني) حيث تم رفع صافي المبيعات بنسبة 1 ٪.
في ذلك الوقت ، قال H&M إن الأرباح تأثرت بتكاليف ملابس أعلى بسبب دولار أقوى ، بالإضافة إلى الاستثمار في “عرض العملاء” وإعطاء “العملاء أكثر مقابل المال”.
وقال الرئيس التنفيذي دانييل إيرفر: “في أوقات غير مؤكدة مع المستهلكين الحذرين ، نراقب التطورات الاقتصادية والجيوسياسية الكلية بشكل وثيق ومستمر مع كل من عروض العملاء والأعمال لتلبية احتياجات عملائنا بأفضل طريقة.”
أغلقت H&M Group – التي تشمل أيضًا علامات تجارية مثل Monki و Cos – 153 متجرًا في العام حتى 31 مايو ، تاركًا 4166 في جميع أنحاء العالم.