جهاز الأمان Safer Pod S1s موجود في “حفنة” من متاجر Morrisons ويتميز بشعار السوبر ماركت على الجانب بجانب العبارة: “نحن نراقب الأشياء للحفاظ على متجرك أكثر أمانًا”
اتُهمت شركة Morrisons بجعل المتسوقين “يشعرون وكأنهم مجرمين” بعد إدخال شكل جديد من كاميرات المراقبة في بعض المتاجر.
نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة الجديد هو الروبوت Safer Pod S1s من شركة Safer Group. إن كبسولات CCTV عبارة عن أجهزة ثابتة قائمة بذاتها ومزودة بكاميرات أمنية عالية الدقة وصفارات إنذار والتي ستنطلق لتنبيه من حولك إذا كانت تشير إلى شخص يحاول السرقة من المتجر.
يتم تشغيل الأجهزة بواسطة بطارية لوحة شمسية ويمكن نقلها حول المتجر إلى المناطق التي بها مشاكل أثناء تشغيلها بواسطة غرفة التحكم من خلال التطبيق. يتميز جهاز Safer Pod S1s بشعار Morrisons على الجانب بجانب عبارة: “نحن نراقب الأشياء للحفاظ على متجرك أكثر أمانًا”.
وقالت شركة Morrisons إنها قامت “بتجريب” أجهزة الدوائر التلفزيونية المغلقة الجديدة في “حفنة” من المتاجر خلال فترة عيد الميلاد العام الماضي وأنها تقوم بمراجعة النتائج. ولم تؤكد المتاجر التي كانت تقوم باختبار الأجهزة وليس من الواضح ما إذا كانت شركة Morrisons ستطرح كبسولات CCTV في متاجر السوبر ماركت الأخرى.
ومع ذلك، لم يكن بعض عملاء Morrisons راضين عن الجهاز. نشر صورة على X – Twitter سابقًا – قام أحد مستخدمي X @Markonair بمقارنة نظام الأمان الجديد بفيلم RoboCop لعام 1987.
لقد كتبوا: “واو يا موريسون، كم يشعر Robocop بالترحيب. أنا أكتب هذا بينما أنتظر الموظف الوحيد الذي يغطي جميع خدمات الخدمة الذاتية. لقد تم تصويري هناك أيضًا لأنه في الواقع دفع رواتب الموظفين مقابل العمل بينما يمكنك فقط جعل العملاء يشعرون وكأنهم مجرمين هو أمر جميل، أليس كذلك؟
تواصلت شركة Morrisons مع مارك في رسالة متابعة تسألها عما إذا كان بإمكانهم تقديم المزيد من المساعدة، لكن مارك أخبر سلسلة المتاجر الكبرى أن النظام الجديد كان “طريقة غير مقبولة” للتعامل مع عملائها. قالوا: “هناك عدد أقل وأقل من الموظفين. نحن نخدم أنفسنا، ننتظر سنًا حتى يساعد الشخص الفقير في الموافقة على المشتريات والآن هذا. إنه أمر فظيع”.
لم يكن مارك هو الشخص الوحيد الذي شعر بهذه الطريقة، حيث رد آخرون على منشوره قائلين: “بدأت جميع محلات السوبر ماركت الكبرى تشعر ببيئة معادية حيث كل عميل هو لص مشتبه به. ليس من الممتع التسوق في هذه الأماكن. “
وأضاف مستخدم آخر: “لقد قامت محلات السوبر ماركت بتقليص عدد الموظفين في متاجرها ثم تصاب بالصدمة عندما تجد زيادة في السرقة، لذا استخدم تكنولوجيا المعلومات للتجسس على العملاء. كنت أشعر بالترحيب في المتاجر الرئيسية ولكنهم الآن يشعرون بأماكن قاسية بلا روح، فلا عجب أن يتسوق الناس عبر الإنترنت”. “
وقال متحدث باسم شركة Morrisons: “لقد أطلقنا مبادرة Safer Pod 1 في عدد قليل من متاجرنا خلال فترة عيد الميلاد ونقوم حاليًا بمراجعة النتائج. وكان الهدف من ذلك هو ردع الجريمة مع المساعدة أيضًا في ضمان سلامة زملائنا وعملائنا”.
وقال متحدث باسم Safer Group لصحيفة The Sun: “لقد عملنا جنبًا إلى جنب مع Morrisons لتجربة جهاز Safer POD S1 خلال فترة عيد الميلاد. الجهاز عبارة عن نظام متطور لكشف المتسللين لتعزيز سلامة وأمن متاجر Morrisons. تم تصميم Safer POD S1 ليكون بمثابة رادع للسرقة المحتملين من خلال توفير طبقة إضافية من الأمان في المناطق عالية الخطورة مثل ممر المشروبات الكحولية.