يتم تجربة قسائم “العلاج الصغير” في 18 متجرًا ويفتحون عندما ينفق العميل 50 جنيهًا إسترلينيًا و 100 جنيه إسترليني و 250 جنيهًا إسترلينيًا
تقدم Waitrose قسائم مجانية للمتسوقين كجزء من مخطط ولاء MyWaitrose.
يتم تجربة قسائم “العلاج الصغير” في 18 متجرًا ويفتحون عندما ينفق العميل 50 جنيهًا إسترلينيًا و 100 جنيه إسترليني و 250 جنيهًا إسترلينيًا. هذا يعني أن المتسوقين في Waitrose يمكنهم الحصول على ما يصل إلى ثلاثة قسائم كل شهر ، مع إعادة تعيين العد إلى الصفر في بداية كل شهر.
القسائم إما تفتح المنتجات المجانية أو تخفيضات من متاجر السوبر ماركت في المستقبل. أكدت Waitrose أنها لن تحل محل مزايا مخطط الولاء الأخرى ، مثل المشروبات الساخنة المجانية ، و 20 ٪ من منتجات عداد الخدمة المختارة في أيام محددة وعروض على أوبر.
وقال ناثان أنسيل ، كبير مسؤولي العملاء في Waitrose: “نحن نستثمر باستمرار وتطور نادي Waitrose ولاءنا لصالح أعضائنا.
“تعامل” المعاملة الصغيرة “هي وسيلة لتذكير العدد المتزايد من العملاء المخلصين بانتظام بمدى تقديرنا لهم. يمكن أن يكون شيئًا لذيذًا أو شيءًا مفيدًا أو شيء يجعلهم يبتسمون.
“على مدار عام ، يمكن أن يتلقوا العديد من العلاجات وآمل أن يذكرهم كل واحد بأن كونهم عضوًا في Waitrose يعني أنهم جزء من نادي خاص من عشاق الطعام.”
يأتي ذلك بعد أن بدأ Waitrose في السماح للعملاء باستعارة فنجان قهوة قابل لإعادة الاستخدام عند المطالبة بمشروبهم المجاني. لدى العملاء أسبوعًا لإعادة الكأس إلى نقطة انخفاض محددة أو مواجهة رسوم بقيمة 3 جنيهات إسترلينية.
تم الكشف في يونيو أنه تم اختبار هذا في تسعة متاجر. للاستفادة من مخطط “استعارة كوب مجاني” ، يحتاج المتسوقون ببساطة إلى فحص بطاقة mywaitrose الخاصة بهم.
لا يزال بإمكانك اختيار إحضار الكوب الخاص بك إذا كنت تفضل ذلك ، شريطة أن يناسب فوهة آلة الخدمة الذاتية. في يناير من العام الماضي ، أعاد Waitrose شاي وقهوة مجانيين للعملاء الذين اشتركوا في بطاقة الولاء الخاصة بهم ، حتى لو لم يشتروا أي شيء من السوبر ماركت.
أرسلت الشركة بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء لإبلاغهم بالتغيير ، قائلين: “ستتمكن من الحصول على مشروب ساخن مجاني دون شراء أي شيء في المتجر أولاً. لا تنسى كوبك القابل لإعادة الاستخدام!”
في السابق ، يتطلب البقالة الراقية من أعضاء MyWaitrose شراء شيء ما قبل أن يتمكنوا من المطالبة بمشروبهم المجاني. مرة أخرى في يونيو ، كشفت Waitrose عن خطط لفتح أول سوبر ماركت بحجم كامل لمدة سبع سنوات.
المجموعة الأم “جون لويس” قالت شراكة إنها وافقت على صفقة بملايين رطل لتوسيع ذراع السوبر ماركت أكثر. من المتوقع افتتاح المتجر الجديد في برابازون ، وهي مدينة جديدة في شمال بريستول ، في عام 2027.
تم تعيين متجر 30000 قدم مربع ، والذي يتم تطويره بالشراكة مع YTL Developments ، لإنشاء حوالي 150 وظيفة.