قالت سلسلة السوبر ماركت إن التغيير “سيحسن تجربة العملاء ، ويعزز الشفافية ، ويقلل من نفايات الورق في متاجرها
سيستبدل السوبر ماركت Co-op جميع علامات التسعير الورقية معها الإلكترونية في جميع متاجرها البالغ عددها 2400 متاجر بحلول العام المقبل.
في الوقت الحالي ، يوجد في حوالي 340 متجرًا تعاونيًا نظامًا تم ترقيته ، وتحت الخطط ، سيقوم حوالي 40 متجرًا في الأسبوع بتثبيتها للمضي قدمًا. بحلول نهاية العام ، سيكون لدى 1500 متجر ملصقات على الرف الإلكترونية ، وسيحصل عليها كل منها 2400 بحلول نهاية عام 2026.
تأتي الترقية إلى المتاجر من خلال شراكة مع شركة FusionGroup الفرنسية للبيع بالتجزئة ، والتي تعمل أيضًا مع Morrisons.
وقالت سلسلة السوبر ماركت إن التغيير “سيحسن تجربة العملاء ، ويعزز الشفافية ، ويقلل من النفايات الورقية في متاجرها. إلى جانب تغييرات الأسعار ، يمكن أن تعرض الملصقات الإلكترونية أيضًا مسببات الحساسية والمعلومات الغذائية وبلد المنشأ وما إذا كان يتم إنتاج عنصر محليًا.
في المستقبل ، ستساعد الملصقات أيضًا في تخزين الموظفين في العثور على العناصر أو إعادة تخزينها عن طريق “وميض” للإشارة إلى مكان تخزين عنصر ما. وقال Co-op إن النظام يمكن أن يساعد أيضًا موظفي التعاون في الوفاء بأوامر الطلب.
قال ستيفن لوجو ، رئيس العمليات التعاونية: “مع الراحة في قلب كل ما نقوم به ، تلتزم Co-op باستكشاف التكنولوجيا المبتكرة التي يمكن أن تعمل باستمرار على تحسين كيفية عملنا.
“تتمتع الملصقات الإلكترونية بإمكانية تعزيز معلومات المنتج والشفافية ، وتجنب نفايات الورق ، وجعل المهام اليومية مثل اختيار الطلبات عبر الإنترنت أسهل.”
اقرأ المزيد: تعلن موريسونز عن تغييرات ضخمة في المتجر كجزء من إصلاح السوبر ماركتاقرأ المزيد: تحديث قضايا الجنيه في بيع الأعمال “حيث يمكن أن يغلق 200 متجر”
كانت ملصقات حافة الجرف الإلكترونية موجودة منذ الثلاثين عامًا الماضية وهي واسعة الانتشار في محلات السوبر ماركت في جميع أنحاء أوروبا. بدأت المملكة المتحدة في المتابعة ، مع تجار التجزئة ومحلات السوبر ماركت بما في ذلك ASDA و LIDL و Tesco و Waitrose وكذلك تجار التجزئة مثل Currys الذين يقومون بتجربةهم في المتاجر. Co-op هو بائع التجزئة الوحيد الذي أعلن عن طرح كامل.
تتيح الملصقات الإلكترونية لتجار التجزئة إجراء تغييرات في الأسعار والترويج مركزيًا قبل إرسالها عبر شبكتهم بأكملها. هذا يقطع أيضًا الحاجة إلى تحديث الملصقات المطبوعة واستبدالها.
ومع ذلك ، أثارت التكنولوجيا شكوك المستهلك بأنها سيتم استخدامها في التسعير “الطفرة” – أو الديناميكية – حيث تزداد الأسعار عندما يكون الطلب مرتفعًا. تشتهر Uber بهذا ، لكن Amazon تستخدمه أيضًا على موقعه على الويب. يقوم الموقع بتعديل الأسعار – لأعلى ولأسفل – في بعض العناصر العشرات من المرات في اليوم على أساس الطلب والتكاليف لدى المنافسين.
إلى جانب ذلك ، واجه كل من Co-Op و M&S هجمات إلكترونية كبرى على متاجرهما ، والتي تركت أرفف السوبر ماركت فارغة. هذا يجلب المخاوف حول ملصقات الرف الإلكترونية وكيف يمكن أن تستفيد الهجمات الإلكترونية منها. من المفهوم أن نظام التعاونيات لم يتأثر بالاختراق.
اقرأ المزيد: “إنه ثوبي المفضل في خزانة الملابس