وقالت شركة الاتصالات العملاقة: “نعلم أن لا أحد يحب ارتفاع الأسعار، لكنه ضروري بالنسبة لنا لمواصلة الاستثمار والابتكار”.
تعد شركتا Vodafone وThree أحدث شركات الاتصالات التي تعلن عن زيادات أكبر من المتوقع في أسعار الهواتف المحمولة والنطاق العريض في منتصف العقد.
سيخضع ثلاثة من عملاء الهاتف المحمول الذين يستخدمون خطة بيانات بسعة 4 جيجابايت أو أقل اعتبارًا من 9 نوفمبر إلى زيادة في السعر قدرها 1.80 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا اعتبارًا من أبريل 2026. وهذه زيادة قدرها 80 بنسًا مقارنة بالزيادة الشهرية الحالية البالغة 1 جنيه إسترليني.
أولئك الذين يأخذون خطة تتراوح سعتها بين 4 جيجابايت و100 جيجابايت سيشهدون ارتفاعًا في أسعارهم الشهرية بمقدار 1.90 جنيهًا إسترلينيًا اعتبارًا من أبريل 2026، بينما سيتعرض العملاء الذين لديهم أكثر من 100 جيجابايت إلى زيادة قدرها 2.30 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا.
ستشهد ثلاث شركات ذات نطاق عريض ارتفاعًا في فواتيرها بمقدار 3.50 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا اعتبارًا من أبريل. سيشهد عملاء الهاتف المحمول من Vodafone الذين أبرموا صفقة اعتبارًا من 12 نوفمبر زيادة في فاتورتهم الشهرية بمقدار 2.50 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر، أو 1.50 جنيهًا إسترلينيًا لخطط SIM الأساسية الخاصة بها.
ومرة أخرى، سيبدأ هذا الأمر اعتبارًا من أبريل المقبل. سيتأثر عملاء Vodafone Broadband بارتفاع الأسعار الشهري بمقدار 3.50 جنيه إسترليني. إذا كان لديك بالفعل عقد نطاق عريض أو عقد للهاتف المحمول مع Vodafone أو Three، فسيرتفع سعرك بمقدار المبلغ المتفق عليه بالفعل.
وقال متحدث باسم VodafoneThree: “نعلم أن لا أحد يحب ارتفاع الأسعار، لكنه ضروري بالنسبة لنا لمواصلة الاستثمار والابتكار”.
يأتي ذلك بعد أن أعلنت O2 تقريبًا أن جميع عملاء الهواتف المحمولة وعقود SIM فقط سيشهدون ارتفاعًا في فاتورة الهاتف المحمول الشهرية بمقدار 2.50 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا اعتبارًا من أبريل 2026 – ارتفاعًا من الزيادة المخطط لها في الأصل البالغة 1.80 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا.
منذ ذلك الحين، حث مارتن لويس Ofcom على تشديد قواعدها بشأن ارتفاع أسعار النطاق العريض والهواتف المحمولة. في رسالة مفتوحة إلى المستشارة راشيل ريفز، أوضح مارتن لويس كيف سيرى عملاء O2 ارتفاع الفواتير بنسبة 40٪ أكثر مما قيل لهم في البداية.
وقال: “أكتب إليكم لأطلب اتخاذ إجراء عاجل، على أقل تقدير، لتشديد قواعد Ofcom الحالية بشأن الزيادات غير المعلنة في أسعار منتصف العقد لمقدمي خدمات الهاتف المحمول والنطاق العريض والتلفزيون المدفوع.
“لقد أعلنت شركة O2 للتو عن طريق للالتفاف حول إجراءات حماية المستهلك هذه لرفع الأسعار.
“بدون تحسين الحماية، أصبح من الممكن الآن، أو حتى من المرجح، أن تتبع المزيد من الشركات في جميع القطاعات طريقة O2 الجديدة، والتي يمكن أن تضيف ما يصل إلى مئات الجنيهات الاسترلينية للأسر، مما يجعل أزمة تكلفة المعيشة أسوأ ويغذي التضخم.”
وقال متحدث باسم O2: “كما أقرت Ofcom في رسالتها إلى مقدمي الخدمة، فإن قواعدها لا تمنع الشركات من زيادة تغيرات الأسعار السنوية – على سبيل المثال، للاستثمار في تحسين الشبكات.
“إن التغييرات التي أعلناها لا تنتهك بأي حال من الأحوال أي قواعد تنظيمية. نحن نقدر أن تغييرات الأسعار غير مرحب بها أبدًا، ولكن الطلب على الاتصال عبر الهاتف المحمول أكبر من أي وقت مضى، وأي تغيير في الأسعار يراه العملاء على فواتيرهم يفوقه إلى حد كبير مبلغ 700 مليون جنيه إسترليني الذي نستثمره سنويًا في شبكة الهاتف المحمول لدينا لتلبية هذا الطلب المتزايد.
“لقد كتبنا مباشرة إلى العملاء بشأن هذا التغيير، ويمكنهم الخروج دون عقوبة إذا رغبوا في ذلك.”