وأظهر استطلاع شمل أكثر من 5500 من موظفي المتاجر أن واحدا تقريبا من كل خمسة تعرض لهجوم عنيف العام الماضي، مقارنة بـ 8% في عام 2022.
كشف بحث جديد أجرته نقابة التجزئة Usdaw أن العنف ضد عمال المتاجر آخذ في الارتفاع.
قال ما يقرب من واحد من كل خمسة موظفين (20٪) إنهم تعرضوا للهجوم مقارنة بـ 8٪ من الهجمات المبلغ عنها في عام 2022، وفقًا لما ذكره Usdaw الذي أجرى مقابلات مع أكثر من 5500 من موظفي المتاجر في استطلاع. ويأتي الارتفاع الحاد وسط ما تسميه النقابة “وباء” السرقات من المتاجر، حيث يشمل اللصوص “المجرمين المهنيين المتشددين”.
ووجدت الدراسة أيضًا أنه خلال العام الماضي، تعرض 70% من المشاركين للإساءة اللفظية، وتعرض نصفهم تقريبًا للتهديد من قبل أحد العملاء، وتعرض أقل من الخمس لاعتداءات جسدية. وقال رئيس النقابة بادي ليليس إن أعضائه لا ينبغي أن يشعروا بالخوف عند الذهاب إلى العمل.
لقد صُدم من عدد العمال الذين تعرضوا للاعتداء لمجرد قيامهم بعملهم. وعلق الأمين العام على خطورة القضية قائلاً: “لا ينبغي لأحد أن يشعر بالخوف عند الذهاب إلى العمل، لكن أدلتنا تظهر أن هناك عدداً كبيراً جداً من عمال التجزئة يشعرون بالخوف”.
وأضاف: “من المثير للصدمة أن ما يقرب من خمس أعضائنا العاملين في تجارة التجزئة يتعرضون للاعتداء لمجرد قيامهم بعملهم وخدمة المجتمع. إنهم يقدمون خدمة أساسية ويستحقون احترامنا وحماية القانون”.
وقال إن الموظفين اضطروا إلى التعامل مع الجناة المتكررين، وسلط الضوء على العلاقة بين سوء المعاملة والسرقة: “أفاد أعضاؤنا أنهم غالبًا ما يواجهون مجرمين محترفين متشددين، ونحن نعلم أن عمال التجزئة هم أكثر عرضة للإيذاء من قبل هؤلاء المجرمين”. الذين يسرقون ليبيعوا بضاعة”.
واختتم السيد ليليس بالقول إنه يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة: “إن العنف وسوء المعاملة ليسا جزءًا مقبولاً من العمل ويجب القيام بالمزيد لحماية عمال المتاجر. لقد فشلت الحكومة مرارًا وتكرارًا في التحرك في مواجهة وباء تجارة التجزئة “الجريمة وارتفاع معدلات السرقة من المحلات التجارية والاعتداءات على عمال التجزئة. ومن المخيب للآمال أنه ليس لديهم أي تدابير في برنامجهم التشريعي لمعالجة هذه القضية”.
“يتم أيضًا دعم قانون حماية عمال المتاجر من قبل العديد من تجار التجزئة. وهو موجود بالفعل في اسكتلندا وقد حصل على أكثر من 500 إدانة. نحتاج أيضًا إلى المزيد من شرطة الأحياء، مع دوريات في مراكز المدن، واحترام أوامر حظر تكرار الجرائم، ووضع حد “إلى حد 200 جنيه استرليني للتحقيق في سرقة المتاجر ومحاكمتها. والأهم من ذلك كله، أننا نطلب من الجمهور دعم حملتنا من خلال احترام العاملين في المتاجر”.