أعلن اليوم ثاني أكبر مورد للطاقة في المملكة المتحدة أنه أكمل نقل جميع عملاء المصابيح البالغ عددهم 1.5 مليون لمبة إلى Octopus Energy
أصدرت Octopus Energy تحديثًا رئيسيًا لجميع العملاء الذين تم نقلهم من Bulb.
أعلن اليوم ثاني أكبر مورد للطاقة في المملكة المتحدة أنه أكمل نقل 1.5 مليون عميل لمبة إلى Octopus.
أعلنت Octopus Energy أنها ستستحوذ على شركة الطاقة المنهارة Bulb في نهاية العام الماضي.
بدأت هجرة العملاء في ديسمبر 2022 ، بعد يومين فقط من تاريخ الانتهاء الرسمي لعملية الاستحواذ.
وقالت شركة الطاقة لصحيفة ميرور الشهر الماضي إن الحسابات القليلة الأخيرة التي يجب تبديلها كانت الحسابات “الأكثر تعقيدًا” مثل تلك التي تفرض رسومًا على الصادرات فضلاً عن التعريفات الجمركية على الواردات.
إلى جانب ذلك ، أكد Octopus أن حوالي 94 ٪ من موظفي Bulb قبلوا دورًا في شركة الطاقة.
وجد استطلاع أجرته YouGov أنه من بين البالغين البريطانيين الذين كانوا مع Bulb عندما توقفوا عن العمل ، كان ما يقرب من ثمانية من أصل 10 (75٪) راضين عن كيفية التعامل مع هذه الخطوة.
قال جريج جاكسون ، مؤسس Octopus Energy: “كانت هذه النتيجة أفضل سيناريو لدافعي الضرائب والعملاء وفريق Bulb بعد الفترة العصيبة من عدم اليقين والمخاطر قبل استحواذ Octopus.
“بفضل خبرتنا وتقنياتنا والجهد الهائل من كلا الفريقين ، قمنا بتسليم هذا النقل بسلاسة وفي وقت قياسي ، دون أي إزعاج للعملاء.”
انهارت شركة Bulb في الإدارة في نوفمبر 2021 وكانت واحدة من أكبر شركات الطاقة التي دخلت حيز التنفيذ خلال هذا الوقت.
خلال ذلك العام ، انهارت 28 شركة طاقة بسبب ارتفاع أسعار الغاز بالجملة.
دخلت Bulb في “الإدارة الخاصة” في هذا الوقت مما سمح لها بالعمل كالمعتاد من خلال التمويل من الحكومة.
ومع ذلك ، قالت Octopus Energy أن الحكومة ستشهد ربحًا قدره 1.21 مليار جنيه إسترليني حيث ستسدد الشركة 2.84 مليار جنيه إسترليني كجزء من الصفقة التي جعلت الحكومة تتحمل تكلفة شراء طاقة العملاء خلال فصل الشتاء.
في العام الماضي ، ادعى مارتن لويس ، مؤسس موقع MoneySavingExpert.com ، أن شراء Octopus لـ Bulb كان “نتيجة جيدة لعملاء Bulb”.
وتابع أيضًا قائلاً: “تم تصنيف خدمة عملاء Octopus بشدة وفي استطلاعاتنا ، كانت الشركة الأكثر صعوبة في نقل العملاء”