أعلنت شركة Octopus Energy أنها ستستحوذ على شركة الطاقة المنهارة Bulb في نهاية العام الماضي ، الأمر الذي جعلها تستحوذ على 1.5 مليون عميل إضافي للطاقة.
سيتم نقل حسابات الطاقة الخاصة بالآلاف من عملاء Bulb إلى Octopus Energy بحلول نهاية هذا الشهر.
أعلنت Octopus Energy أنها ستستحوذ على شركة الطاقة المنهارة Bulb في نهاية العام الماضي والتي شهدت استحواذها على 1.5 مليون عميل إضافي للطاقة.
اعتبارًا من الآن ، قال Octopus أن حوالي 90 ٪ من العملاء البالغ عددهم 1.35 مليون حساب قد تم نقلهم من Bulb.
بحلول 31 مايو ، يتوقع المورد أن يتم تبديل حوالي 95٪ من قاعدة عملاء Bulb القديمة.
هذا يعني أنه سيتم نقل حوالي 75000 من عملاء Bulb قبل شهر يونيو.
قال Octopus لصحيفة The Mirror أن الحسابات المتبقية التي سيتم نقلها “أكثر تعقيدًا” مثل تلك التي تفرض رسومًا على الصادرات بالإضافة إلى تعريفات الاستيراد.
هذا يعني أنه يحتاج إلى مزيد من الوقت لنقل هذه الحسابات.
بالنسبة لعملاء Bulb الذين ما زالوا ينتظرون التحرك ، لا داعي لفعل أي شيء.
سيتصل بك Octopus خلال الأسابيع القليلة القادمة لإعلامك بأنه يتم نقل حسابك.
ستتلقى عادةً بريدًا إلكترونيًا من [email protected] والذي سيشرح كل ما تحتاج إلى معرفته وسيسمح لك بإعداد حساب طاقة Octopus الجديد الخاص بك.
هذا يعني أنك لن تحتاج إلى الاتصال بـ Octopus بشأن حركتك ، وفي الوقت نفسه ، يجب أن تستمر في إدارة فواتيرك ومدفوعاتك على موقع Bulb على الويب.
يجب عليك أيضًا الاتصال بفريق خدمة عملاء Bulb لأن فريق دعم Octopus لن يتمكن من الوصول إلى معلومات حسابك حتى الآن.
أكد Octopus أن المفتاح لن يقطع الإمداد أو الفواتير أو العداد.
قال متحدث باسم Octopus Energy لصحيفة The Mirror: “يسعدنا نقل 90٪ من عملاء Bulb إلى نظامنا الجديد في غضون ثلاثة أشهر فقط – وهو رقم قياسي لهذه الصناعة.
“عندما يتحول العملاء ، يكونون مستعدين على الفور لاستخدام حساب وتطبيق Octopus Energy الخاص بهم.
“في غضون ذلك ، الأسعار هي نفسها لكل من Octopus و Bulb ، ويواصل فريق Bulb دعم عملائهم حتى ينتقلوا إلى Octopus.”
انهارت شركة Bulb في الإدارة في نوفمبر 2021 وكانت واحدة من أكبر شركات الطاقة التي دخلت حيز التنفيذ خلال هذا الوقت.
في عام 2021 ، انهار ما مجموعه 28 شركة طاقة بسبب ارتفاع أسعار الغاز بالجملة.
ومع ذلك ، انتقلت Bulb إلى “الإدارة الخاصة” التي سمحت لها بالعمل كالمعتاد بتمويل من الحكومة.
بشكل عام ، وضعت الحكومة 4 مليارات جنيه إسترليني في Bulb.
اتصلت The Mirror مباشرة بشركة Octopus Energy للتعليق.