قد يرغب العملاء في الاتصال بشركة Nationwide بشأن هذه المشكلة
أوضحت Nationwide Building Society سياساتها المتعلقة بإصدار البطاقات المصرفية للعملاء. يأتي التحديث بعد أن اتصل أحد العملاء بالمجموعة لسؤال حول بطاقته المصرفية. وفي رسالة على وسائل التواصل الاجتماعي بتاريخ 2 يناير، أوضحوا أن بطاقة الخصم الخاصة بهم “على وشك الانتهاء بنهاية هذا الشهر”.
سألوا كيف يمكنهم الحصول على بطاقة بديلة. ترتبط بطاقة الخصم الخاصة بك بحسابك الحالي، مما يعني أنه عند إجراء الدفع، يتم خصم الأموال من رصيد حسابك. وهذا يختلف عن بطاقة الائتمان، حيث تقوم باقتراض الأموال بشكل فعال من مزود الخدمة الخاص بك. وعليك بعد ذلك سداد المبلغ في وقت لاحق.
ردًا على العميل، قالت شركة Nationwide: “عادةً ما يتم إرسال بطاقات الخصم البديلة في الأسبوع الأخير من الشهر قبل انتهاء صلاحيتها. إذا اتصلت بنا على الرقم 03457 302011، فيمكننا التحقق من أن البطاقة في طريقها إليك.”
ومع ذلك، فإن هذا يختلف قليلاً عن الإرشادات الموجودة على موقع Nationwide الإلكتروني حول الموعد الذي يجب أن تحصل فيه على بطاقة الخصم البديلة. تنص المعلومات على ما يلي: “سنرسل إليك بطاقة جديدة قبل حوالي أربعة أسابيع من انتهاء صلاحية بطاقتك الحالية. ويمكنك استخدام هذه البطاقة الجديدة بمجرد استلامها.”
متى ترسل شركة Nationwide بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان الجديدة؟
وفي ضوء الإطارين الزمنيين المختلفين، طُلب من شركة Nationwide توضيح كيفية عمل القواعد. قال المزود: “يتم إرسال بطاقات الخصم والائتمان إلى العملاء قبل أربعة أسابيع تقريبًا من انتهاء صلاحية بطاقتهم الحالية. إذا كان لدى العميل أي مخاوف بشأن تسليم بطاقته إليه خلال هذا الإطار الزمني، فيمكنه الاتصال بنا لطلب بطاقة بديلة جديدة ليتم إرسالها إليهم.”
تقول النصيحة لأولئك الذين يحصلون على بطاقة خصم جديدة على موقع Nationwide أيضًا: “نقترح تدمير بطاقتك القديمة. لن نرسل لك بطاقة جديدة تلقائيًا إذا لم تستخدم بطاقتك خلال الأشهر الستة الماضية. سيتعين عليك طلب بطاقة جديدة عن طريق الاتصال بنا.”
لا يتعين عليك تنشيط بطاقة الخصم الخاصة بك ويمكنك البدء في استخدام تفاصيل بطاقتك لإجراء الدفع عبر الإنترنت بمجرد وصولها بالبريد. إذا قمت بفتح حساب جديد، فسيتم أيضًا إرسال رقم التعريف الشخصي (PIN) إليك عبر البريد.
لن تتمكن من الدفع مقابل أي شيء باستخدام بطاقتك في أحد المتاجر قبل أن يكون لديك رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. يتعين عليك الدفع مقابل شيء ما باستخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك باستخدام البطاقة الجديدة، قبل أن تتمكن من إجراء عمليات دفع بدون تلامس.
دفعات إضافية بقيمة 175 جنيهًا إسترلينيًا لعملاء Nationwide
قد ترغب أيضًا في التحقق مما إذا كان بإمكانهم الاستفادة من دفعة بقيمة 175 جنيهًا إسترلينيًا من Nationwide. يقدم المزود مكافأة نقدية إذا قمت بتحويل حسابك الحالي إليه.
يتوفر الحافز النقدي إذا قمت بالانتقال من حساب مصرفي غير وطني إلى حساب FlexDirect أو FlexAccount أو FlexPlus جديد أو موجود. يجب عليك إكمال التبديل الكامل من خلال خدمة تبديل الحساب الجاري وإكمال ذلك خلال 28 يومًا من طلبها.
هناك شرط آخر وهو أنه يجب عليك دفع ما لا يقل عن 1000 جنيه إسترليني في الحساب الجديد وإجراء دفعة واحدة على الأقل ببطاقة الخصم. يتعين عليك إكمال هاتين الخطوتين خلال 31 يومًا من فتح حسابك، أو من التقدم بطلب للتحويل إلى حساب موجود.
للحصول على أحدث النصائح لتوفير المال وأخبار التسوق والمستهلك، انتقل إلى الجديد كل شيء المال موقع إلكتروني.