أصدرت وكالة ترخيص السائقين والمركبات (DVLA) نصيحة جديدة
يتم حث سائقي السيارات في جميع أنحاء بريطانيا على البقاء يقظين حيث تواصل ما يقرب من 20 ألف سائق مع DVLA العام الماضي لإبلاغهم بتقارير مثيرة للقلق.
أصدرت وكالة ترخيص السائقين والمركبات (DVLA) نصيحة جديدة بعد أن كشفت البيانات أن ما يقرب من 20000 عميل اتصلوا بمركز الاتصال الخاص بها للإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني والنصوص المشبوهة وغيرها من الأنشطة المشبوهة. وفي تحذير حديث على وسائل التواصل الاجتماعي، حذرت الوكالة: “هل أنت غير متأكد مما إذا كانت الرسالة التي تلقيتها من DVLA حقيقية؟ تعرف على كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال من خلال إرشاداتنا الرسمية”.
ويأتي هذا وسط مخاوف متزايدة من أن المحتالين يستخدمون أساليب ماكرة بشكل متزايد لخداع السائقين لتسليم التفاصيل الشخصية والمالية.
وأكدت DVLA أن GOV.UK هي المنصة الوحيدة للوصول إلى المعلومات والخدمات الرسمية. ونبهت إلى أن استخدام مواقع الويب البديلة قد يؤدي إلى فرض رسوم زائدة على سائقي السيارات مقابل خدمات أرخص أو حتى مجانية على GOV.UK. وفي بعض الحالات، قد تكون هذه المواقع احتيالية.
يُنصح السائقون بالبحث مباشرة على GOV.UK عند التقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة أو تحديثها، أو فرض ضرائب على السيارة أو سداد دفعات منطقة الهواء النظيف (CAZ).
كما حذرت الوكالة السائقين من مشاركة صور رخصة القيادة الخاصة بهم أو دفتر سجل V5C على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن الحصول على ترخيص جديد يعد حدثًا مهمًا، إلا أن كلتا الوثيقتين تحتويان على تفاصيل تعريفية مهمة يمكن للمجرمين التلاعب بها لسرقة الهويات أو حتى استنساخ المركبات.
يمكن للضحايا بعد ذلك أن يجدوا أنفسهم مضطرين لوقوف السيارات ورسوم الازدحام والمزيد. تعد رسائل البريد الإلكتروني والنصوص التي تطلب تفاصيل البنك خدعة شائعة.
غالبًا ما يرسل المحتالون رسائل يطلبون فيها من المستلمين التحقق من المعلومات الشخصية مثل تفاصيل البنك أو تفاصيل الدفع، وأحيانًا تحت ستار استرداد ضريبة المركبات. أوضحت DVLA أنها لن تطلب أبدًا تفاصيل الحساب المصرفي أو تطلب تأكيد معلومات الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
ولن يطلب من العملاء تأكيد التفاصيل الشخصية إلكترونيًا إلا إذا كان هناك استفسار مستمر. يتم إصدار المبالغ المستردة من ضريبة المركبات تلقائيًا ولا يتم إرسالها أبدًا عبر بريد إلكتروني يحتوي على رابط. إذا تلقيت رسالة تعتقد أنها غير آمنة، فلا تنقر على أي روابط. وبدلاً من ذلك، قم بالإبلاغ عنها إلى المركز الوطني للأمن السيبراني ثم قم بحذفها.
احذر من مواقع انتحال الشخصية. يتضمن التكتيك الصاعد مواقع الويب المصممة لتقليد صفحات DVLA الرسمية.
قد تضيف هذه المواقع رسومًا إضافية مقابل الخدمات المتوفرة مجانًا أو بتكلفة أقل على GOV.UK، بما في ذلك طلبات الترخيص ومعاملات ضريبة المركبات ومدفوعات CAZ. يُنصح سائقو السيارات بشدة بالتحقق مرة أخرى من عناوين الويب والتأكد من أنهم يستخدمون GOV.UK قبل إدخال أي تفاصيل شخصية.
كيفية الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة
تقول DVLA أن السائقين يمكنهم المساعدة في مكافحة الاحتيال من خلال:
- الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني التصيدية إلى المركز الوطني للأمن السيبراني هنا
- الإبلاغ عن الاحتيال عبر الإنترنت للإبلاغ عن الاحتيال هنا
- الإبلاغ عن الإعلانات المضللة لمحركات البحث هنا.
تتوفر معظم خدمات DVLA عبر الإنترنت من خلال GOV.UK، ويمكن لسائقي السيارات الاشتراك للحصول على تنبيهات البريد الإلكتروني الرسمية للحصول على آخر التحديثات.