أصدر البنك توجيهات بعد استفسار من أحد العملاء
أوضحت هاليفاكس قواعدها المتعلقة بالوقت الذي ستقوم فيه بإجراء تغييرات على تفاصيل بطاقتك المصرفية. ظهرت المشكلة إلى النور عندما احتاج العميل إلى بطاقة بديلة. لقد اتصلوا بهاليفاكس عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليسألوا: “لقد تم مسح رقم بطاقتي من بطاقتي الائتمانية. إذا طلبت واحدة جديدة، فهل سأحصل على نفس رقم البطاقة؟”
رد البنك ليوضح أنه ستكون هناك بعض التغييرات إذا طلب الشخص بطاقة جديدة. قالت هاليفاكس: “إذا طلبت بطاقة هاليفاكس الائتمانية البديلة لأن التفاصيل قد تآكلت، فستحتفظ عادةً بنفس رقم البطاقة. ومع ذلك، سيتغير تاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV.”
ما هو رقم CVV الموجود على بطاقة الائتمان؟
CVV (قيمة التحقق من البطاقة) هو رمز يوجد عادة على ظهر البطاقة المصرفية، بجوار المكان الذي تكتب فيه توقيعك. تشرح الإرشادات الموجودة على موقع هاليفاكس الإلكتروني بشأن بطاقات الائتمان ما يلي: “عندما تشتري شيئًا ما عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، قد يُطلب منك “CVV” أو “CVC” أو “CVN” أو “CVV2” أو “رقم أمان”. إنهم في الواقع نفس الشيء.
اقرأ المزيد: قائمة باركليز الكاملة بالتواريخ النهائية لمدفوعات بقيمة 900 جنيه إسترليني في حسابات العملاء
“يعمل هذا كرقم أو رمز للتحقق من البطاقة. ونظرًا لأنه مطبوع فقط على البطاقة نفسها، فعندما تقدمه، نكون أكثر ثقة بأن البطاقة الفعلية في حوزتك.”
بالنسبة لبطاقات الائتمان Mastercard وVisa، ستجد رقم الأمان مطبوعًا على ظهر بطاقتك. هذه هي الأرقام الثلاثة الأخيرة من الرقم المطبوع في الزاوية اليمنى العليا من شريط التوقيع.
إذا كان لديك بطاقة ائتمان أمريكان إكسبريس، فهي عبارة عن رقم مكون من 4 أرقام مطبوع على الجهة الأمامية. يمكنك اكتشافه أعلى يمين رقم بطاقة الائتمان الطويلة مباشرةً.
كيف يعمل تاريخ انتهاء الصلاحية على بطاقة الائتمان؟
بالنسبة لحاملي بطاقات هاليفاكس الائتمانية، ستحتوي بطاقتك على تاريخ البدء وتاريخ انتهاء الصلاحية، مما يوضح الشهر والسنة التي تم إصدار بطاقتك فيها ومتى تنتهي صلاحيتها. النموذج لهذا هو شهر / سنة. على سبيل المثال، يشير 25/11 إلى نوفمبر 2025.
توضح هاليفاكس: “يتم إصدار بطاقات الائتمان عادةً لمدة سنتين إلى أربع سنوات، ويتم تجديدها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية مباشرةً. وقد تلاحظ أن تاريخ “انتهاء الصلاحية” يأتي بعد شهر من تاريخ “صالحة من”. ويمنحك هذا التداخل بعض الوقت الإضافي لإجراء التبديل إلى بطاقتك الائتمانية الجديدة.
“بحلول نهاية شهر “انتهاء الصلاحية”، لن تعمل بطاقتك القديمة بعد الآن، لذا من الجيد أن تبدأ في استخدام بطاقة جديدة بمجرد وصولها. وبهذه الطريقة، ستتجنب أي مشاكل.”
اقرأ المزيد: تحقق من حسابك المصرفي في هذا الوقت من اليوم، كما يقول خبير الادخار
يحتوي الدليل أيضًا على بعض التفاصيل حول ما يحدث إذا تمت إعادة إصدار بطاقتك. ينص البنك على ما يلي: “إذا تمت إعادة إصدار بطاقتك الائتمانية – على سبيل المثال، كبديل لبطاقة مفقودة – فستكون بطاقتك الجديدة ممتدة بتواريخ “صالحة من” و”انتهاء الصلاحية”. ولدواعي الأمان، يجب تقطيع البطاقات والتخلص منها بعناية عند انتهاء صلاحيتها.”
وفي ردها على استفسار العميل، قالت هاليفاكس: “في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها أو اختراقها، ستحصل على رقم جديد لأسباب أمنية”.