وأوضحت جمعية البناء آلية عمل إجراءاتها
حددت Nationwide Building Society إجراءاتها بعد المخاوف التي أثارها أحد العملاء. اتصل بهم الشخص مدعيًا أن بطاقتهم الائتمانية قد تم تعليقها بسبب “معاملات احتيالية”. قالوا إنهم ينتظرون حاليًا إرسال بطاقة بديلة إليهم.
أوضح العميل: “لقد حدث تأخيران حتى الآن (بسبب مشكلة في تكنولوجيا المعلومات). كيف يمكنني سداد الحد الأدنى من الدفعة الشهرية دون تكبد رسوم الدفعات الفائتة؟” ردت جمعية البناء لشرح البدائل المتعددة المتاحة للعميل.
قالت المنظمة: “يمكنك إجراء الدفع عن طريق الاتصال بنا، أو إجراء تحويل، أو إعداد الخصم المباشر أو زيارة أحد فروعنا.” قام المزود أيضًا بتوجيه العميل نحو قسم على موقع Nationwide الإلكتروني يحتوي على مزيد من التفاصيل حول مدفوعات بطاقات الائتمان.
يمكنك تسوية بطاقتك الائتمانية من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق. ومضى العميل ليقول إنه قام بالدفع من خلال التطبيق في 21 يناير، ومع ذلك “لم يقم بعد بخصم الرصيد المتبقي من البطاقة الملغاة”.
استجاب مزود التوفير لتوضيح الجداول الزمنية المعنية. وقالت شركة Nationwide: “عادةً ما تستغرق المدفوعات من يوم إلى يومين عمل لتسويتها.
“إذا كنت قد قمت بالدفع بالفعل، ومضى أكثر من يومي عمل، فيرجى بدء محادثة في تطبيق الخدمات المصرفية Nationwide أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو اتصل بنا.” وفي أخبار أخرى لعملاء Nationwide، قد تتمكن من تأمين دفعة بقيمة 175 جنيهًا إسترلينيًا عن طريق تحويل حسابك الحالي إليهم.
يتوفر الحافز عندما تقوم بنقل حسابك من مزود خدمة غير وطني إلى حساب FlexDirect أو FlexAccount أو FlexPlus جديد أو موجود. يجب عليك إجراء تبديل كامل باستخدام خدمة تبديل الحساب الحالي، بما في ذلك إغلاق حسابك السابق.
يجب أن يتم الانتهاء من التبديل الخاص بك في غضون 28 يومًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إيداع ما لا يقل عن 1000 جنيه إسترليني وإجراء معاملة واحدة ببطاقة الخصم خلال 31 يومًا من فتح حسابك أو التقدم بطلب لإجراء التبديل.
لن يكون العملاء مؤهلين إذا تلقوا سابقًا عرضًا لتبديل الحساب الجاري من المزود منذ عام 2021. ومع ذلك، هناك استثناءان لهذه القاعدة.
إذا كان لديك في السابق دفعة تبديل للتبديل إلى حساب فردي، فقد تظل مؤهلاً للحصول على أموال المكافأة إذا قمت بالتبديل إلى حساب مشترك، والعكس صحيح.
للحصول على أحدث نصائح توفير المال وأخبار التسوق والمستهلك، انتقل إلى موقع ويب Everything Money الجديد.