يواجه السائقون الذين لا يستطيعون تجديد رخصتهم عبر الإنترنت دفع 3 جنيهات إسترلينية إضافية بالإضافة إلى رسوم البريد لإرسالها عبر البريد أو 7.50 جنيهات إسترلينية إضافية لتجديدها في مكتب البريد
يواجه بعض السائقين أسابيع من التأخير بالإضافة إلى رسوم إضافية بقيمة 7.50 جنيهًا إسترلينيًا تضاف إلى تكلفة تجديد تراخيصهم بسبب خطأ فني على موقع DVLA الإلكتروني.
وتؤثر هذه المشكلة على سائقي السيارات الذين يحاولون تجديد رخص القيادة الخاصة بهم باستخدام جوازات السفر الصادرة منذ عام 2016، حسبما ذكرت صحيفة الغارديان. تفرض DVLA رسومًا على السائقين قدرها 14 جنيهًا إسترلينيًا مقابل تجديد تراخيصهم عبر الإنترنت باستخدام جواز سفرهم البريطاني كوثيقة للتحقق من هويتهم.
ومع ذلك، فإن العديد ممن حاولوا استخدام جواز سفرهم بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي لتجديده لم يتمكنوا من ذلك. تم الإبلاغ عن أن هؤلاء الأفراد يتلقون رسالة منبثقة تفيد بأن طلبهم لا يمكن الاستمرار فيه لأن جواز سفرهم غير صالح.
بدلاً من ذلك، تطلب DVLA من السائقين غير القادرين على تجديد تراخيصهم عبر الإنترنت إكمال العملية في مكتب بريد مشارك. ومع ذلك، فإن هذا من شأنه أن يضيف 7.50 جنيهًا إسترلينيًا إضافية إلى تكلفة التجديد.
تتقاضى DVLA 14 جنيهًا إسترلينيًا للتجديد عبر الإنترنت، بينما تبلغ تكلفة التجديدات في مكتب البريد 21.50 جنيهًا إسترلينيًا. يتوفر للسائقين أيضًا خيار تجديد تراخيصهم من خلال البريد، ولكن هذا يكلف 17 جنيهًا إسترلينيًا، بالإضافة إلى رسوم البريد – ويجب استلام النماذج من مكاتب البريد المشاركة.
ذكرت صحيفة الغارديان أن الخلل حدث بسبب إزالة التوقيعات الرقمية من جوازات السفر في عام 2016. وقد تم إدخال التغيير في عام 2017، وهو مصمم لتسريع طلبات جواز السفر عبر الإنترنت مع جوازات السفر التي وقعها المالك الآن عند الاستلام. جوازات السفر بدون توقيع غير صالحة.
ومع ذلك، فقد أدى الإصلاح إلى إبطاء بعض الطلبات عبر الإنترنت للحصول على رخص القيادة لأن وكالة DVLA تستخدم التوقيعات الرقمية التي يحتفظ بها مكتب الجوازات على تصاريح البطاقات الضوئية. إذا لم يكن لدى مكتب الجوازات توقيع رقمي، فيجب تقديم نموذج موقع.
يمكنك استرداد هذا النموذج المعين فقط من مكاتب بريد معينة في المملكة المتحدة، وإذا أرسله مقدمو الطلبات بأنفسهم، فقد تستغرق العملية ما يصل إلى ستة أسابيع بدلاً من خمسة أيام لتقديم الطلبات عبر الإنترنت. يمكن تقديم الطلبات رقميًا في مكتب البريد – ومع ذلك، فإن هذا يكلف تكلفة إضافية وهو متاح فقط في 1200 فرع من فروع مكتب البريد في المملكة المتحدة.
وقال متحدث باسم DVLA لصحيفة The Guardian إن الإعلان لم يكن ضروريًا نظرًا لتأثر أعداد ضئيلة، على الرغم من اعترافه بأن هذه الأرقام غير معروفة.
وقالوا: “بالنسبة للغالبية العظمى من السائقين الذين يختارون تجديد رخصة قيادتهم عبر الإنترنت، فإننا قادرون على استخدام التوقيع الرقمي مباشرة من مكتب الجوازات. بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم توقيع على الملف لدى مكتب الجوازات، فإننا نعمل حاليًا على إيجاد حل يسمح لهم بالتقدم عبر الإنترنت، والذي نأمل أن نطلقه في وقت لاحق من هذا العام.
لقد اتصلت The Mirror بـ DVLA للتعليق.