تشعر الهيئة الرقابية بالقلق من أن بعض محلات السوبر ماركت تقدم أسعارًا أرخص لأعضاء بطاقات الولاء فقط
تقوم هيئة المنافسة والأسواق (CMA) بالتحقيق فيما إذا كانت أسعار الولاء للسوبر ماركت مضللة أو غير عادلة للمتسوقين.
وتشعر الهيئة الرقابية بالقلق من أن بعض محلات السوبر ماركت تقدم أسعارًا أرخص فقط لأعضاء بطاقات الولاء، مما قد يضلل العملاء بشأن القيمة الحقيقية لهذه الصفقات. ستقوم هيئة السوق المالية أيضًا بفحص ما إذا كانت هذه العروض الترويجية قد تضررت من أي مجموعة من المتسوقين.
وسوف ينظرون في كيفية تأثير تسعير الولاء على سلوك المستهلك والمنافسة بين محلات السوبر ماركت. ومن المقرر نشر تحديث للتحقيق في يوليو/تموز، ومن المتوقع الانتهاء من المراجعة الكاملة بحلول نهاية العام.
بالإضافة إلى ذلك، أطلقت هيئة أسواق المال حملة لتشجيع الناس على استخدام تسعير الوحدات للحصول على أفضل قيمة مقابل أموالهم. ويأتي ذلك بعد بحث يوضح أن فهم واستخدام تسعير الوحدات يختلف بشكل كبير بين المتسوقين. تم تصميم تسعير الوحدة، الذي يوضح تكلفة المنتجات حسب الوزن أو الحجم، لمساعدة المتسوقين على مقارنة قيمة العناصر المماثلة.
ومع ذلك، فإن مصطلح “تسعير الوحدة” لم يكن معترفًا به على نطاق واسع بين أولئك الذين شملهم الاستطلاع في دراسة حديثة. استخدم حوالي نصف المشاركين تسعير الوحدة إلى حد ما، بينما لم يفعل النصف الآخر ذلك.
أولئك الذين استخدموه وجدوه مفيدًا لمقارنة الأسعار والحصول على القيمة مقابل المال. وقال جورج لوستي، مدير أول حماية المستهلك في هيئة أسواق المال: “لقد ارتفعت أسعار المواد الغذائية بنسبة تزيد عن 27% في العامين الماضيين والجميع يبحث عن طرق لتوفير المال على فواتير البقالة الخاصة بهم”.
وأضاف: “يعد تسعير الوحدة بهذا النص الصغير أسفل سعر البيع الرئيسي طريقة رائعة لمقارنة العلامات التجارية والأحجام للتأكد من أنك لا تنفق أموالاً أكثر مما تحتاج إليه على البقالة. لا يزال هناك عمل يتعين القيام به لضمان حصول المتسوقين على يحققون أقصى استفادة من تسعير الوحدات، بما في ذلك قياسات المنتج المتسقة والتسعير الواضح والمقدم.
“لذا، فمن الأخبار الجيدة أن الحكومة قبلت توصية هيئة أسواق المال بتعزيز القانون في هذا المجال.” وقالت سو ديفيز، رئيسة السياسة الغذائية في شركة What؟: “يعزز هذا التحديث الأخير من قبل هيئة أسواق المال مدى أهمية تسعير الوحدات لمساعدة المتسوقين على تحديد المنتجات التي تقدم أفضل قيمة على رفوف السوبر ماركت.
“ويظهر أيضًا أن استخدام “القواعد الأساسية” مثل شراء عبوات أكبر أو منتجات في العروض الترويجية لا يضمن دائمًا أفضل الأسعار. وقد أظهرت الأبحاث باستمرار أن تسعير الوحدة ليس دائمًا واضحًا بما فيه الكفاية، ويمكن تقديمه بشكل غير متسق، كما أنه غير متسق. لا يتم عرضها دائمًا في العروض الترويجية أو أسعار الولاء، مما يجعل من الصعب جدًا على الأشخاص معرفة المنتج الذي يمثل أفضل قيمة بسهولة.”
وتابعت: “من الإيجابي أن الحكومة أعلنت الأسبوع الماضي عن خطط لمراجعة قواعد التسعير القديمة للمساعدة في ضمان أن تسعير الوحدات أسهل بكثير في الاستخدام. ومن المهم أن يأتي التقدم في هذا الأمر في أسرع وقت ممكن، ولكن أن تكون محلات السوبر ماركت في وضع يمكنها من تحقيق نتائج إيجابية”. التغييرات الآن مثل إضافة تسعير الوحدة إلى المنتجات عند الترويج لا تنتظر تغيير القواعد.”
وفي شهر يوليو، ذكرت هيئة أسواق المال أنه ليس كل تجار التجزئة يعرضون الأسعار بشكل واضح بما فيه الكفاية. قد يعيق هذا قدرة الأشخاص على مقارنة المنتجات بعد التحقيق في كيفية عمل المنافسة عبر سوق البقالة.
وأعربت الهيئة الرقابية عن مخاوفها بشأن استخدام محلات السوبر ماركت لأسعار الوحدات غير المتسقة عبر المنتجات المماثلة، مما يجعل من الصعب على المتسوقين مقارنة الصفقات. وأشاروا إلى مثال على أكياس الشاي التي يتم تسعيرها لكل 100 جرام لبعض المنتجات ولكل كيس شاي لمنتجات أخرى.
ووجدوا أيضًا أن سعر الوحدة مفقود أو محسوب بشكل غير صحيح، مثل غسل اليدين بحجم 250 مل بتكلفة 1.19 جنيهًا إسترلينيًا ولكن سعر الوحدة هو 476 جنيهًا إسترلينيًا لكل 100 مل. لم تكن معلومات التسعير متاحة أيضًا عبر الإنترنت حتى يتم اختيار العناصر. كانت بعض الملصقات صغيرة جدًا أو مخفية بسبب المعلومات الترويجية أو تجهيزات المتاجر. لم يكن بعض تجار التجزئة يعرضون أسعار الوحدة للمنتجات عند الترويج.
كتبت هيئة الرقابة إلى تجار التجزئة تحذرهم من إجراء التغييرات اللازمة أو مواجهة إجراءات تنفيذية. كما دعوا الحكومة إلى تشديد القانون بشأن عروض الأسعار.
في الأسبوع الماضي، أعلنت وزارة الأعمال والتجارة (DBT) عن إصلاح أمر تحديد الأسعار (PMO)، الذي يتطلب من المتداولين عرض سعر البيع النهائي، وعند الاقتضاء، سيتم إصلاح سعر الوحدة النهائي على سبيل المثال السعر للكيلوغرام الواحد. وقال DBT إن التغييرات المقترحة ستضمن تطبيق تسعير الوحدة بشكل متسق، بما في ذلك العروض الترويجية والعروض الخاصة، لمساعدة المستهلكين على مقارنة المنتجات بسهولة وتحديد العناصر التي تمثل أفضل قيمة.
* تم استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لإضافة طبقة إضافية إلى عملية التحرير لهذه القصة. يمكنك الإبلاغ عن أي أخطاء إلى [email protected]