شعرت أمي بالغضب بعد أن أُجبرت على مطاردة طلب دومينوز الخاص بها بعد أن فشل سائق التوصيل في العثور عليها – فقط ليجدها “ مشوهة ومأكولة نصفها “
تُركت أم جائعة غاضبة بعد أن أُرسلت في رحلة بحث لمدة 15 دقيقة تحت المطر الغزير مقابل 30 جنيهًا إسترلينيًا من بيتزا دومينوز – فقط لتكتشف أن سائق التوصيل قد أكلها نصفًا.
طلبت كيلي لويس بيتزا كبيرة محشوة القشرة من السلسلة الشهيرة في سويندون ، ويلتشير ، خلال إحدى الليالي مع زوجها ، ولكن عندما فشل السائق في تحديد مكان الزوجين المنتظرين وأخبرهما ببساطة أنه “في موقف للسيارات” ، كان على أم الطفل قضاء 15 دقيقة في محاولة العثور عليه.
عندما وضعت المرأة البالغة من العمر 28 عامًا يديها أخيرًا على البيتزا التي تبلغ قيمتها 29.49 جنيهًا إسترلينيًا ، كانت حريصة على الدخول إليها ، لكنها شعرت بالرعب عندما اكتشفت أنها فقدت بعض الشرائح ، والتي تعتقد أنه يجب أن يكون السائق قد صقلها بينما كان ينتظرها لتأتي وتجمعها.
كانت كيلي ، التي كانت تعمل لدى دومينوز في سن المراهقة ، غاضبة للغاية من هذه المحنة لدرجة أنها أرسلت صورة عبر البريد الإلكتروني إلى مدير المتجر ، الذي أصر على أن البيتزا كانت جيدة عندما غادرت المطعم.
قالت غاضبة: “كنت أقضي ليلة لطيفة مع زوجي. لدينا طفل عمره أربعة أشهر ولم أتناول الطعام طوال اليوم ، لذلك طلبت بيتزا لأنني أردت بعض الطعام.
“لقد كانت فوضى. نصفها ذهب ، وكان في كل مكان. بدا الأمر كما لو أنه قد تم تناول نصفه. إنه مجنون ، كانت هناك نصف شرائح. كانت هناك ثلاث شرائح مفقودة. تحصل على 10 قطع كبيرة ، ولم يكن لدينا 10 ، وكان لدينا حوالي سبعة.
“لم أتناول الطعام طوال اليوم ، لذلك أردت فقط بعض الطعام قبل أن أخلد إلى الفراش ، كنت أتضور جوعا لكنني لم أتناوله. لم أستطع لمسه ، لم أكن أعرف مكانه ، لقد صدمت للتو. إنه أمر فظيع ، خاصة عندما دفعت الكثير من المال مقابل ذلك. إنه 30 جنيها إسترلينيا أسفل الصرف – أريد بيتزا ، لا شيء.
“لقد اتصلت بـ Domino’s ، وقالوا إن الأمر على ما يرام عندما غادرت. لكنني لم أحصل عليها ، لم أكن سعيدًا. تمكنت من التحدث إلى مدير قال إنه يجب علي إرسال صورة بالبريد الإلكتروني والاتصال به مرة أخرى في غضون عشر دقائق. لذلك قمت بإرسال صورة له عبر البريد الإلكتروني ، ثم اتصلت به مرة أخرى وقال إنه لم تكن هناك مشكلة عندما تركت المكالمة وأقفل الاتصال بي.
“لم يتمكن سائق التوصيل من العثور عليّ. وقفت في وسط المدينة مرتديًا رداء البسة ، وكان يتساقط مع المطر. كل ما استمروا في قوله هو أنهم كانوا في موقف للسيارات ، لذلك كنت أتجول في المدينة محاولًا العثور على البيتزا الخاصة بي. وجدني سائق التوصيل بعد حوالي 15 دقيقة ، وأعطاني البيتزا وغادر. لذلك لا أعرف حقًا ما حدث لي خلال ذلك الوقت. أعتقد أنهم لم يشعروا بالجوع.
قالت كيلي أيضًا إنها بعد المحنة ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى مكتب دومينوز الرئيسي ، ومنذ ذلك الحين تحدثت إليها الشركة ، التي زعمت أنها قبلت بادرة حسن النية.
لكن الأم لا تعتقد أنها سوف تطلب من سلسلة البيتزا مرة أخرى ، على الرغم من أنها كانت في يوم من الأيام وجباتها الجاهزة “الذهاب إلى”.
وأضافت: “أردت فقط إعادة توصيل البيتزا الخاصة بي أو شيء من هذا القبيل ، لكنهم لم يتمكنوا من فعل أي شيء. لطالما أحببت دومينوز وطلبت منهم كثيرًا. اعتدت العمل هناك عندما كنت مراهقًا. إنها وجبة جاهزة بالنسبة لي ولكن هذه التجربة أعاقتني الطلب منهم. لن أطلب منهم مرة أخرى.”
بعد تجربتها ، نشرت كيلي صورة لبيتزاها الأشعث على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث سارع الناس إلى مشاركة “اشمئزازهم” ، حيث كتب أحد الأشخاص: “لم تدفع 29 جنيهًا إسترلينيًا مقابل ذلك … مستحيل ، وليست فرصة”.
بينما أضاف آخر: “لن أطعم ذلك كلبًا. يا له من بحق الجحيم ، هذا مقرف”.
وقال متحدث باسم دومينوز: “يسعدنا أن نقول إن العميل أكد أنه تم حل هذا الأمر منذ ذلك الحين بما يرضيهم تمامًا. نحن نعمل بجد لضمان أن يترك كل منتج متاجرنا في حالة ممتازة.”
وأكدت كيلي أنها تلقت قسائم شراء من سلسلة البيتزا ، لكنها قالت إنها “تشك في أنها ستنفقها”.
هل لديك قصة تبيعها؟ تواصل معنا على [email protected].