قد يتعين على المطالبين ببرنامج عمل الدوحة (DWP) تسديد مبلغ إذا تم دفع مبالغ زائدة لهم
أصدر برنامج عمل الدوحة (DWP) إرشادات جديدة بشأن المطالبين الذين سيحتاجون إلى سداد أجزاء من مكافآت المزايا الخاصة بهم. وجاء التحديث بعد سؤال في البرلمان حول المدفوعات الزائدة الناجمة عن “خطأ رسمي”. تحذر التوجيهات الحكومية أصحاب المطالبات الذين يشتبهون في أنهم يتلقون الكثير من المزايا من “إبلاغ المكتب الذي يتعامل مع مخصصاتك على الفور”.
تتضمن النصيحة هذا التحذير: “قد يتعين عليك سداد المنفعة إذا تلقيت راتبًا زائدًا”. ويجب على أصحاب المطالبات أيضًا إخطار السلطات بأي تغييرات في ظروفهم قد تؤثر على استحقاقاتهم.
توضح الإرشادات الإضافية على موقع gov.uk ما يلي: “إذا لم تقم بالإبلاغ عن تغيير أو خطأ، فقد يتم الدفع لك كثيرًا. إذا قمت بذلك، فقد يتعين عليك سداد بعض الأموال. وقد يتعين عليك أيضًا دفع غرامة قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا.”
تحدى النائب الديمقراطي الليبرالي زوي فرانكلين، الذي يمثل دائرة جيلدفورد الانتخابية، الحكومة في البرلمان بشأن الحالات التي يواجه فيها الأشخاص الضعفاء مطالبات بالسداد على الرغم من عدم كونهم مخطئين. وتساءلت على وجه التحديد عن التدابير التي اتخذها برنامج عمل الدوحة لحماية المطالبين “الذين لديهم تشخيص خطير أو نهائي” من الاضطرار إلى سداد مدفوعات الإعانات الزائدة التي حدثت “بسبب خطأ رسمي”.
وتركزت مخاوفها بشكل خاص على الحالات التي “قام فيها صاحب المطالبة بإخطار الإدارة على الفور بأنه يعتقد أنه يحصل على مزايا لا يحق له الحصول عليها”. قدم وزير DWP أندرو ويسترن ردًا على استفسارها.
خطط سداد ميسورة التكلفة
وقال: “تم تدريب جميع زملاء DWP على دعم عملائنا الأكثر ضعفًا ولديهم إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الإرشادات لدعمهم. وستسعى DWP دائمًا إلى وضع خطط سداد ميسورة التكلفة ومستدامة وتشجع العملاء على الاتصال إذا كانوا غير قادرين على تحمل معدل السداد المقترح.”
وفي معرض تناوله للمساعدة المقدمة لأولئك الذين يواجهون مرضًا عضالًا، أوضح السيد ويسترن: “يمكن للأشخاص الذين يعانون من تشخيص خطير أو نهائي أن يطلبوا من DWP التوقف عن استرداد مدفوعاتهم الزائدة. وهذا طلب تنازل”.
كما قدم أيضًا رابطًا لتوجيهات استرداد المدفوعات الزائدة مع مزيد من المعلومات حول هذه المسألة. توضح التوجيهات ما يلي: “لا تُمنح الإعفاءات إلا في ظروف استثنائية ويجب أن تكون هناك أسباب محددة ومقنعة للغاية للقيام بذلك.
“ينبغي عادة تقديم طلب التنازل كتابيا. وقد يؤدي ذلك إلى شطب الدين كله أو جزء منه.” أخبر السيد ويسترن أيضًا عضو البرلمان الليبرالي أنه يمكن للمطالبين أن يطلبوا إعادة النظر الإلزامية ويمكنهم الطعن في القرار المتعلق بمدفوعاتهم الزائدة.
إعادة النظر الإلزامية
يمكنك طلب إعادة النظر الإلزامية إذا كنت لا توافق على القرار المتعلق بمزاياك. تنص إرشادات DWP على أنه يمكنك طلب ذلك لاتخاذ قرارات بشأن أي من هذه المزايا:
- بدل الحضور
- علاوة الفجيعة
- بدل مقدم الرعاية
- ائتمان مقدم الرعاية
- إعالة الطفل (المعروفة أيضًا باسم “دعم الطفل”)
- خطة استرداد التعويضات (بما في ذلك مطالبات استرداد NHS)
- منتشر ورم الظهارة المتوسطة خطة الدفع
- بدل المعيشة للمعاقين (DLA)
- بدل التوظيف والدعم (ESA)
- دفع مصاريف الجنازة
- دعم الدخل
- إعانة العجز عن الإصابات الصناعية
- بدل الباحثين عن عمل (JSA)
- بدل الأمومة
- اعتمادات التأمين الوطني
- ائتمان المعاشات التقاعدية
- دفع الاستقلال الشخصي (PIP)
- بالتأكيد ابدأ منحة الأمومة
- الائتمان الشامل (بما في ذلك الدفعات المقدمة)
- دفع الوقود في فصل الشتاء