تمت إحالة DWP مؤخرًا إلى المحكمة بعد أن أمرت أم عزباء بسداد ما قيمته 8600 جنيه إسترليني من المدفوعات الزائدة الناجمة عن أخطاء داخلية
تعرضت وزارة العمل والمعاشات لانتقادات لفشلها في التنازل عن ديون الائتمان الشامل الناجمة عن أخطائها.
في قضية قضائية حديثة ، اعترف DWP بأن 370.000 مطالب بالائتمان الشامل قد تلقوا مدفوعات زائدة مصنفة على أنها “خطأ رسمي” في 2020-21 – بتكلفة تزيد عن 228 مليون جنيه إسترليني.
ومع ذلك ، تم التنازل عن عشرة فقط من هذه المدفوعات الزائدة من ذلك العام.
تتعلق هذه القضية بالمحكمة بأم عزباء اتخذت إجراءً قانونيًا ضد DWP بعد أن دفعت مبلغًا زائدًا قدره 8600 جنيه إسترليني من خلال مدفوعات “خطأ رسمي”.
أخبرها DWP بعد ذلك أنها يجب أن تدفع لهم المبلغ بالكامل – على الرغم من أنها أبلغت عدة مرات أنه قد تكون هناك مشكلة في الائتمان الشامل الخاص بها.
تم دفع مبلغ 8600 جنيه إسترليني لـ K ، التي لا يمكن ذكر اسمها لأسباب قانونية ، على مدار 18 شهرًا بعد تسجيل ابنها في برنامج تدريب مهني.
تعتقد “ك” أن التغيير في الظروف سيؤثر على أهليتها لـ “عنصر الطفل” و “عنصر الطفل المعوق” في مدفوعات الائتمان الشامل الخاصة بها.
ومع ذلك ، أخبرتها DWP مرارًا وتكرارًا أن بدلها لن يتأثر بالتغيير.
ثم غير القسم لحنه بعد 18 شهرًا وقال إن K لا يحق لها الحصول على العناصر الإضافية وإنها مدينة لـ DWP بمبلغ 8623.20 جنيهًا إسترلينيًا.
هذا جعل K في حالة من الذعر لأنها كانت تكافح بالفعل مالياً.
كان هذا عندما قررت رفع القضية إلى المحكمة – وفازت بها في فبراير 2023.
حكمت المحكمة أن K فعلت كل ما كان من المفترض أن تفعله لإبلاغ DWP بتغييراتها في الظروف – ثم طلبت من DWP التنازل عن ديون قدرها 8600 جنيه إسترليني.
K ليس الشخص الوحيد الذي تأثر بأخطاء DWP مثل هذا.
وفقًا للأرقام التي تم تأمينها بواسطة ITV News من خلال طلب حرية المعلومات ، في 2021-22 ، تم محو سبعة ديون فقط – تصل إلى 76000 جنيه إسترليني – من المدفوعات الزائدة من قبل DWP.
في السنة المالية المنتهية في 2022 ، تمت تسوية ديون 27 شخصًا فقط – بإجمالي 226 ألف جنيه إسترليني – بسبب أخطاء داخلية.
في السنة المالية المنتهية في 2023 ، تلقى برنامج عمل الدوحة 126 طلب تنازل عن ديون ناشئة عن خطأ رسمي في المدفوعات الزائدة.
ومع ذلك ، فقد تم منحهم 29 طلبًا فقط.
وقالت DWP إن تكلفة أحدث أرقام الخطأ الرسمية ستصدر الشهر المقبل.
أخبر K ITV أن الحكومة كانت على حق في استرداد المزايا الزائدة نيابة عن دافع الضرائب في كثير من الحالات.
ومع ذلك ، فقد اعتقدت أن DWP “يذهب بعيدًا” في متابعة الديون الناجمة عن أخطائه – أحيانًا بعد سنوات – عندما كان المستفيد قد فعل “كل شيء بشكل صحيح”.
قال “ك”: “على الرغم من أن الأمر يتعلق بحالتي وكيف أُعالج ، إلا أن الأمر كان يتعلق بمحاولة منع حدوث ذلك باستمرار للناس حتى لا يضطر الأشخاص الذين هم في وضعي إلى متابعة هذا الأمر باستمرار.”
بعد قضية “ك” ، حددت المحكمة المعايير التي يجب على برنامج عمل الدوحة أخذها في الاعتبار عند النظر في الطلبات.
كما أمرت الإدارة بنشر توجيهاتها السياسية لمساعدة المطالبين بالمزايا ومستشاريهم في تقديم طلبات الإعفاء من الديون.
اتصلت المرآة ببرنامج العمل الديمقراطي للتعليق.