كان من المقرر تخفيض قيمة نقاط Clubcard عند استخدامها ضد “شريك المكافآت” إلى الضعف ، لكن أمام المتسوقين الآن حتى الساعة 11.59 مساءً يوم الخميس (15 يونيو) لاسترداد نقاطهم
قامت Tesco بتمديد الموعد النهائي لمضاعفة قيمة نقاط Clubcard الخاصة بك بثلاثة أضعاف بعد أن اشتكى المتسوقون من مشكلات تقنية المعلومات.
في الوقت الحالي ، يمكن للمتسوقين استبدال نقاط Clubcard الخاصة بهم بثلاثة أضعاف قيمتها عند استخدامها ضد “شريك المكافأة”.
على سبيل المثال ، 500 نقطة بقيمة 5 جنيهات إسترلينية لإنفاقها في المتجر ستكون قيمتها 15 جنيهًا إسترلينيًا عند استخدامها مع “شريك المكافأة”.
كان من المقرر تخفيض هذا لمضاعفة قيمته من اليوم – لذا فإن 500 نقطة تساوي 10 جنيهات إسترلينية – ولكن أمام المتسوقين الآن حتى الساعة 11.59 مساءً يوم الخميس (15 يونيو) لاسترداد نقاطهم بقيمة ثلاثية أعلى.
وقالت تيسكو إن ارتفاع الطلب على مبادلة القسائم قبل الموعد النهائي الأصلي تسبب في مشاكل فنية.
اشتكى العملاء على Twitter من أنهم غير قادرين على مبادلة قسائمهم لاستخدامها مع “شركاء المكافآت” مثل Legoland و Disney + و Pizza Express.
سأل أحد المتسوقين: “ما الذي يحدث مع موقعك على الويب اليوم؟ لقد حصلت على بعض نقاط Tesco Clubcard لاستردادها اليوم لتأمين قيمة 3x من النقاط.
“هل هو خلل مؤقت أم أنك لم تعد تعمل؟ لا يمكن تحميل أي صفحة.
قام شخص آخر بالتغريد: “موقع Tesco Clubcard لا يعمل (كذا) رسائل خطأ متكررة.”
قال عميل ثالث: “أنت بحاجة إلى فرز موقع الويب الخاص بك تضمين التغريدة لا بد أنك توقعت هذا الطلب على مبادلة النقاط في الأيام القليلة الماضية “.
ستكون أكواد “Reward Partners” التي تساوي ثلاثة أضعاف قيمتها صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الإصدار.
لا تزال Tesco تمضي قدمًا في تغيير Clubcard آخر يؤثر على السائقين الذين يملأون سيارتهم في أحد ساحاتها الأمامية.
اعتاد السائقون على الحصول على نقطة واحدة مقابل كل 2 جنيه إسترليني ينفقونها على الوقود – ولكن اعتبارًا من اليوم (14 يونيو) تحصل الآن على نقطة واحدة مقابل كل لترين من الوقود يتم شراؤها.
يأتي ذلك بعد أن قامت Tesco بإجراء تغييرات ضخمة على خدمة التوصيل عبر الإنترنت الشهر الماضي.
اعتبارًا من 2 مايو ، يتعين على المتسوقين إنفاق ما لا يقل عن 50 جنيهًا إسترلينيًا عبر الإنترنت أو يتحملون رسومًا إضافية قدرها 5 جنيهات إسترلينية.
اعتاد متسوقو Tesco على إنفاق 40 جنيهًا إسترلينيًا كحد أدنى وكانت الرسوم الإضافية مقابل أقل من هذا المبلغ 4 جنيهات إسترلينية.
ظل الحد الأدنى لرسوم الطلب البالغ 25 جنيهًا إسترلينيًا لمتسوقي النقر والتجميع كما هو.
قال متحدث باسم Tesco: “تفتح Clubcard أفضل قيمة من Tesco – من آلاف الصفقات الحصرية من خلال أسعار Clubcard ، إلى الأموال من البقالة والوقود ، أو الوصول إلى ضعف قيمة قسائمك مع أكثر من 100 شريك Clubcard Reward.
“ينقر ملايين الأشخاص على Tesco Clubcard في كل مرة يتسوقون فيها ، ويستفيدون من الوصول إلى أكثر من 8000 عرض أسبوعي على أسعار Clubcard.
“ومع توفير محتمل يصل إلى 351 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا ، يستفيد عدد أكبر من الأشخاص أكثر من أي وقت مضى من القيمة الفورية التي تقدمها Tesco Clubcard.
“إننا نجري تغييرًا على كيفية استخدام الأعضاء لقسائمهم مع شركاء المكافآت لدينا ، لكنهم سيظلون قادرين على إطلاق العنان لقيمة عظيمة بنفس مجموعة الطرق كما في السابق.”