بعد أن كان ضحية هجوم إلكتروني ، اضطر ماركس وسبنسر إلى تعليق بعض امتيازات العضوية للعملاء ، لكن المتسوقين متحمسون لتعلم حركية شعبية واحدة الآن عادت الآن
الاحتفال بعيد ميلادك لا يتعلق فقط بالحصول على الهدايا والبطاقات من العائلة والأصدقاء. يمكن أن يتيح لك الاشتراك في مخططات الولاء والنشرات الإخبارية إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الهدايا المجانية والصفقات والخصومات من تجار التجزئة للاحتفال باليوم الكبير.
من أجل المساعدة في الاحتفال بعملائهم ، تقدم الكثير من العلامات التجارية والمتاجر للناس هدية عيد ميلاد خلال أعياد ميلادهم. يمكن أن يتراوح هذا من علاج حلو مجاني ، إلى مكياج أو العناية بالبشرة أو خصومات حصرية. واحدة من العديد من الشركات التي اعتادت تقديم معاملات عيد ميلاد عملائها هي Marks و Spencer. ومع ذلك ، تم إيقاف هذا الميزة بعد أن كانت الشركة ضحية لهجوم الأمن السيبراني.
ومع ذلك ، فإن أحد المتسوقين المتحمسين يدعى Jo ، المعروف عبر الإنترنت باسم هذه الأم Cooks ، أخذت مؤخرًا إلى Tiktok للمساعدة في نشر رسالة مفادها أن سلسلة السوبر ماركت تقدم لعملائها العلاج مرة أخرى.
وكشفت بحماس: “قامت ماركس وسبنسر بإعادة إطلاق هدية عيد الميلاد المجانية”.
واصلت توضيح أن العديد من مزايا العضوية ، بما في ذلك هدية عيد الميلاد المجانية ، تم إيقافها بعد هجوم سلسلة التسوق السيبراني الذي حدث خلال عطلة عيد الفصح في أبريل. تضمن الهجوم رانسومبرات وتأثر الطلب عبر الإنترنت ، والمدفوعات النقر والإصابة بالاتصال.
كشفت خطاب Marks & Spencer عبر الإنترنت أن البيانات المعرضة للخطر تشتمل على أسماء العملاء وتواريخ الميلاد وعناوين البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتفاصيل الأسرة وتاريخ الشراء عبر الإنترنت.
من أجل حماية أنفسهم وأعضائها ، تم إيقاف العديد من الخدمات بسرعة. ومع ذلك ، على الرغم من أن الهجوم السيبراني لم يتم حله تمامًا بعد ، فقد أعاد عملاق التسوق بعضًا من أكثر الخدمات والامتيازات المفقودة بعد استعادة بعض أنظمتها. ويشمل ذلك ميزة هدية عيد ميلاد الشهيرة ، حيث يحصل الأعضاء على هدية مجانية في أعياد ميلادهم كل عام.
“لكن ماذا لو كان عيد ميلادك بين الهجوم السيبراني والآن؟” قال جو. “لا تقلق ، يقدم ماركس وسبنسر هدايا أعياد الميلاد المجانية للجميع في مايو ويونيو ويوليو. لذا ، إذا كان عيد ميلادك في أحد تلك الأشهر ، فاذهب وتحقق من تطبيقك وسبنسر سباركس.”
في بيان صحفي من 17 يوليو ، كشف ماركس وسبنسر أن مخطط ولاء سباركس الخاص بهم قد عاد الآن إلى الإنترنت بالكامل وسيضم مجموعة من المعالجات والمكافآت “شكرًا لك”.
قرأت: “سوف يفاجأ العملاء بمجموعة من المكافآت عبر الموضة والمنزل التي تظهر في مركز سباركس الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم إعادة مخطط طوابع القهوة الشهير في M&S عبر M&S Café في جميع أنحاء المملكة المتحدة – مما يمنح العملاء الذين جمعوا طوابعهم الستة مقهى مجاني في مركز Sparks الخاص بهم للتبديل خلال زيارتهم التالية.
“بالإضافة إلى ذلك ، ستقدم M&S أكثر من 1.8 مليون عيد ميلاد لأولئك الذين يحتفلون بعيد ميلادهم هذا الشهر ، بالإضافة إلى علاج عيد ميلاد متأخر للعملاء الذين لديهم احتفالات في مايو أو يونيو.”
كيف تحصل على هدية عيد ميلاد مجانية من ماركس وسبنسر
ولكن ماذا لو لم يكن هدية عيد ميلادك في التطبيق؟ هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. أول ما توصي به JO هو تحديث التطبيق والتأكد من أن لديك الإصدار الأكثر تحديثًا.
ثانياً ، حثت الناس على التأكد من أنهم دخلوا أعياد ميلادهم في التطبيق. وقالت: “لأنه إذا لم يكن تاريخ ميلادك موجودًا ، فلن يعرفوا متى يعطيك هدية عيد ميلادك”.
للقيام بذلك ، أوضحت: “لذا انتقل إلى حسابك ، في تفاصيلك الشخصية ، وفي هناك ، يجب أن يكون لديك قسم تضع فيه تاريخ ميلادك.
“إذا كانت كل هذه الأشياء صحيحة ، وتم إعدادك لتلقي الاتصالات من Marks و Spencer ، فيجب أن تحصل على هدية عيد ميلاد مجانية. أي شيء من خنازير بيرسي وصولاً إلى زجاجة من الشمبانيا.
“لذا ، إذا كان عيد ميلادك حديثًا ، فانتقل إلى إلقاء نظرة واسمحوا لي أن أعرف ما تحصل عليه.”