شارك ديفيد أوليفر جوردان مقطع فيديو عن كابوس التسوق في عيد الميلاد بعد أن قام Royal Mail بتسليم طرده. لقد تأثر بالاكتشاف الذي توصل إليه عندما نظر إلى الداخل
من المعروف أن التسوق في عيد الميلاد يمكن أن يكون مرهقًا، لكن الأمور تصبح أكثر إحباطًا عندما تختفي الطرود. في الآونة الأخيرة، أصبح أحد الرجال غاضبًا بعد أن فشل البريد الملكي في تسليم طرده، وبدلاً من ذلك سلمه شيئًا غير متوقع تمامًا، وتركه الحادث أرضًا تمامًا.
شارك ديفيد أوليفر جوردان محنته الأخيرة أثناء التسوق عبر الإنترنت، وقد أذهل بما حدث. لقد طلب هدية في الوقت المناسب لعيد الميلاد، ولكن انتهى به الأمر بتلقي شيء مختلف تمامًا في البريد، وقد تركه الوضع في حيرة لأنه لم يواجه شيئًا مثل ذلك تمامًا من قبل.
وادعى في الفيديو أن الهدية التي طلبها “اختفت”، لكنه ذكر أن البريد الملكي ترك شيئًا آخر في مكانه. ليست هذه هي المرة الأولى التي يختفي فيها طرد شخص ما أيضًا.
قال ديفيد: “هل واجه أي شخص آخر هذه المشكلة؟ تم تسليم قطعة مسطحة من الورق المقوى إلى عنواني مع هذه الرسالة في المقدمة في كيس بلاستيكي من البريد الملكي”.
“الرقم والموقع الذي جربناه، ورقم الهاتف الذي جربناه لأكثر من ساعة، وصلا في النهاية إلى شخص ما. وقالوا إنهم سيتعاملون معه. ولم يحدث شيء. كان هذا الأسبوع الماضي.”
وأضاف: “لم نسمع أي شيء، لذا اتصلت بالأمس بالرقم مرة أخرى. كنت على الهاتف لمدة نصف ساعة أستمع إلى موسيقاهم اللحنية. ثم قررت أن أستسلم”.
“قطعة بطاقة مسطحة. عندما جاء ساعي البريد من البريد الملكي بالأمس لتسليم رسالتنا، سألتها ماذا نفعل إذا لم نتمكن من الوصول إلى أي شخص أو لم نسمع من أي شخص؟
“لم يكن لديها أي دليل، لا دليل. “لا أعرف، أنا آسف جدًا لحدوث ذلك، ولكن علينا أن نرسل كل ما يتم تسليمه في كيس بلاستيكي إذا كان تالفًا”. لا يوجد شيء فيه – إنها مجرد قطعة بطاقة فارغة.”
يظل ديفيد لا يعرف مكان وجود الطرد الخاص به، ولم يترك له شيئًا سوى قطعة من الورق المقوى. وهذا ما حصل عليه بدلاً من الطرد الذي طلبه، بالإضافة إلى مذكرة الاعتذار.
في قسم التعليقات، أوصى العديد من الأشخاص بالاتصال ببائع التجزئة للمساعدة في حل المشكلة. بعد كل شيء، قد يكون البائع قادرا على المساعدة.
ماذا يحدث في حالة فقدان طرد البريد الملكي؟
تم الاتصال بالبريد الملكي لمزيد من التعليق على هذا الحادث؛ ومع ذلك، تتوفر إرشادات إضافية على موقعها على الإنترنت. تنص المعلومات على ما يلي: “إذا تم إرسال عنصر ما أو التعامل معه بواسطة مشغل بريد آخر، فلن يكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن الخسارة من Royal Mail بموجب هذه السياسة ما لم يقم مشغل البريد بنشر الحزمة باستخدام إحدى خدمات البريد الملكي، وفي هذه الحالة سيتم اعتبار مشغل البريد هذا هو مرسل العنصر لأغراض التعويض.
“إذا تعرض أحد العناصر للتلف أو تعرض لخسارة جزئية، فقد يحق للعميل المطالبة بالتعويض، يرجى الرجوع إلى سياسة التعويض عن الضرر أو الخسارة الجزئية.
“تتوقع شركة Royal Mail من العملاء الذين يقومون بنشر عناصر ذات قيمة جوهرية أن يأخذوها إلى نقطة وصول يمكنها تزويدهم بالأدلة المناسبة لنشر عنصر ما في Royal Mail.”
مزيد من التفاصيل متاحة على موقع البريد الملكي.