افتتح هنري والتون سميث أول متجر – أسبوع من محلات الصحف قبل 230 عامًا ، وأعلن هذا الأسبوع أن اسم WHSMITH يختفي من The High Street إلى الأبد ينضم إلى العلامات التجارية الأخرى Mothercare و Woolworths و C&A
إن الأخبار التي تفيد بأن WHSMITH قد وافقت على بيع سلسلة الشوارع العليا في المملكة المتحدة لشركة استثمار Modella و REBRAND لأن TGJONES هي ضربة أخرى لتاريخنا البريطاني في الشارع البريطاني الفخور. يعني عملية الشراء اسم WHSMITH بعد 233 عامًا من مراكز المدينة – الانضمام إلى أمثال Topshop. Woolworths ، C&A و Mothercare.
ومع ذلك ، فإن الكتب المتعثرة وتجزئة القرطاسية سوف تستمر في مواقع سفرها الأكثر ربحية ، لذلك ستبقى المتاجر في المطارات ومحطات القطار مفتوحة وستستمر في العمل تحت علامة WHSMITH ، والتي لم يتم تضمينها كجزء من البيع. تمتلك WHSMITH أكثر من 500 متجر شوارع عالية في المملكة المتحدة مقارنة بأكثر من 1200 متجر للسفر في 32 دولة. يقول WHSMITH إن ذراع السفر الخاصة به يمثل 85 ٪ من أرباح المجموعة.
كانت Modella Capital ، التي تشتهر بتقاط تجار التجزئة المضطربين ومتجر HobbyCraft المكتسبة سابقًا ومتجر المصنع الأصلي ، واحدة من طرفين متبقيين كانا يقدمون عرضًا لـ WHSMITH. وبحسب ما ورد كان Whsmith يزن العروض من مستثمري Modella Capital و Alteri.
ويأتي ذلك بعد أن أكدت WHSMITH في وقت سابق من هذا العام أنها كانت تفكر في “بيع محتمل” لمتاجرها في الشوارع العالية للتركيز على مواقع السفر. كان بائع التجزئة ، الذي افتتح أول متجر له في عام 1792 ، يغلق مواقع الشوارع العالية ببطء خلال الأشهر القليلة الماضية. تبلغ قيمة الصفقة مع Modella Capital 76 مليون جنيه إسترليني ، وقد تم إجراؤها مباشرة بعد أن أكد بريطانيا من التجزئة البريطانية أنها تتطلع إلى بيع 529 متاجر شارع عالية.
تأسست في لندن في عام 1792 ، وكان للعلامة التجارية سمعة ممتازة في الستينيات والثمانينيات. ولكن بدا أن طريقه على مدار العشرين عامًا الماضية مع المتسوقين علقوا على اختياره الذي تم تنظيمه بعناية بعناية من الجودة الثابتة لتصبح عملية تخليص من “القمامة البارزة”. افتتح هنري والتون سميث المتجر الأول – وهي صحيفة بيع في شارع ليتل جروسفينور في لندن مع زوجة آنا في عام 1792.
ورث ابنا الزوجان وليام وهنري العمل بعد 18 عامًا وأطلقوا عليه اسمه بعد. في عام 1848 ، أسس الأخوان أول كشك بيع الصحف في محطة Euston – وخلال عامين ، تم تعيين WH Smith موزع الصحف الرئيسي في المملكة المتحدة. وقد قاد هذا الأشقاء الطموحين إلى فتح مستودعات في ليفربول وبرمنغهام ومانشستر. بعد قرن من الزمان ، بدأت الشركة في بيع سجلات الفينيل وتوسعت إلى أوروبا وكندا.
في الستينيات من القرن الماضي ، اشتهرت السلسلة بتصميماتها الداخلية الأنيقة وقرون الاستماع الحديثة ، والتي سمحت للعملاء بالاستماع إلى السجلات قبل شرائها. في سبعينيات القرن العشرين ، باعت عائلة سميث الأعمال التجارية ، التي حافظت على نفس المتاجر الكلاسيكية ذات الواجهة البلوطية مع شعار “WHS” منذ ما يقرب من 200 عام. ظهرت الإدارة الجديدة لأول مرة شعار مكعب البني والبرتقالي.
تنوعت الشركة أيضًا عن طريق إطلاق WHSMITH Travel في عام 1973 – واكتسبت لاحقًا سلسلة DIY DO All ، التي اندمجت مع DIY بدون دفع. في عام 1986 ، اشترت الشركة PaperChase وموسيقى الأسعار لدينا ، مما يثبت أنفسهم كوزن ثقيل في كل من عوالم البيع بالتجزئة القياسية والقرطاسية.
لقد كان مفضلاً خاصًا للطلاب والتلاميذ لأقسام القرطاسية التي تم تجهيزها جيدًا-مليئة بالأقلام الملونة ، وعصي الغراء ، وحالات قلم الرصاص ، والأقلام الإضاءة ، والمطاط على شكل حيوان ، وغيرها من مستلزمات الدراسة. في محلات السوبر ماركت في Noughties ، بدأت بشكل متزايد في تخزين الصحف والكتب والأقراص المدمجة وأقراص DVD في Noughties ، مما يضع سلالة من قبضة Whsmith في السوق.
متحدثًا إلى التايمز في عام 2004. أوضح ريتشارد هيمان – رئيس مجلس إدارة الحكم الاستشاري البحثي: “لا أستطيع أن أقول ما هم هناك من أجله. هذه هي المشكلة الأساسية التي يواجهها سميث. ليس لديهم رؤية واضحة لما هم هناك. ويظهر ذلك في تجربة التسوق السيئة في متاجرهم.”
تم التصويت على بائع التجزئة الأسوأ أو الأسوأ في بريطانيا أسوأ التجزئة في الشوارع لمدة تسع سنوات متتالية من 2011 إلى 2019 ، في استطلاع أجرته هيئة مراقبة المستهلك؟ في عام 2015 ، كتب الصحفي المالي البريطاني ماثيو لين في الإدارة اليوم: “” (WHSMITH) أصبح الطفل الملصق لإدارة قرش قصيرة الأجل ، مما أدى إلى تدمير علامتها التجارية لإبقاء المساهمين سعداء ومكافآت تنفيذية ، مع التضحية بفرصها المتوسطة في الإقامة في مجال الأعمال التجارية.
“لقد تم استثمارها بلا رحمة في متاجرها عالية الشوارع ، مع رفع الأسعار على معظم نطاقها ، وإغراء عملاء الشوكولاتة الضخمة التي تم بيعها من أجل Quid. لقد عملت حتى الآن ، ولكن فقط عن طريق إنشاء تجربة تسوق مروعة.”
في تلك السنة ، أصبح حساب X 'WHS_CARPET_TWITTER' إحساسًا فيروسيًا ، والذي وثق بعضًا من أكثر الأرضيات في متاجر الشركة. وقال المؤسس المجهول للحساب للمنشور: “ما بدأ كضحك سرعان ما تصاعد ، حيث أصبح من الواضح أن العديد من العملاء والموظفين كانوا يشعرون بالقلق بنفس القدر من انخفاض الحالة التي كانت مفضلة في الشارع.
“لقد فوجئت بسرور من الاهتمام بما هو موجز على تويتر مناسبة بشكل مرعب ، لكنني أعتقد أنه يتردد صداها مع القوم الذين لديهم ذكريات الطفولة المذهلة عنها ، لكنهم منزعجون الآن من مقدار تخفيضات الموظفين والتدابير الموفرة للتكاليف إلى WHSMITH إلى معادٍ.”
كان أكثر إثارة للجدل من سجادهم عندما تم الكشف في عام 2009 أنه زاد الأسعار في متاجرهم في المستشفيات. في أحد فروع المستشفى ، يتم بيع زجاجة من المياه المعدنية الثابتة مقابل 1.69 جنيه إسترليني ، مقارنة بـ 85 نقطة في وسط المدينة. يتقاضى WHSMITH آخر مقره المستشفى 2.99 جنيه إسترليني للحصول على لوحة من الورق و 2.89 جنيه إسترليني لقلم كرة الدوارة ، مقارنة بـ 1.99 جنيه إسترليني و 2.49 جنيه إسترليني في متجرها القريب. في عام 2011 ، أشار خبير التجزئة ماري بوراس – التي استأجرت من قبل ديفيد كاميرون السابق لتجديد شوارع بريطانيا العليا – إلى WHSMITH باسم “تفريغ”. كانت تدخن على تويتر: “أنا أكره حقًا whsmith. اعتدت أن تكون بيز بريطاني محبوب وأصبحت الآن تفريغًا.”