كان معجبو بودي شوب يفكرون عبر الإنترنت حول سبب وجود المتجر تحت الإدارة، مع استياء الكثير منهم وشعورهم بالحنين الشديد بشأن عمليات الإغلاق المحتملة
كان The Body Shop متجرًا أساسيًا للجيل X وجيل الألفية وحتى الجيل Z.
كان هذا هو المكان الذي اشترى فيه الكثير من زبدة الجسم، حيث دخل العديد من الشباب إلى عالم مرطبات الشفاه، وحيث اشترى الكثير من المراهقين عطرهم الأول. ومع ذلك، فهي أخبار مزعجة لعشاق المتجر، حيث أنهم انتقلوا إلى الإدارة، وادعى المسؤولون أنهم “سينظرون في جميع الخيارات” لجعل The Body Shop متجرًا قابلاً للتطبيق في المستقبل.
لكن هذا لم يمنع مدمني العناية بالبشرة من الجري إلى متجرهم المحلي، في محاولة لتخزين المنتجات المفضلة لديهم في حالة حدوث ذلك. بل إن البعض لديه نظرية حول سبب انهيار السلسلة.
كتب حساب The Body Shop على موقع X، تويتر سابقًا: “مرحبًا، ربما سمعتم في الأخبار أن The Body Shop في المملكة المتحدة يخضع للإدارة. أردنا أن تعلموا أننا مفتوحون كالمعتاد ويمكن لجميع عملائنا ذلك. “واصلوا التسوق لشراء منتجاتهم المفضلة. و… شكرًا لكم على الحب الكبير الذي سمعناه، فهذا يعني الكثير.”
أشاد المعجبون بالمتجر بسبب “روائحه ومنتجاته الجميلة”، وقال أحدهم: “آمل أن تظل مفتوحًا. لقد كان متجري المفضل عندما كنت صغيرًا والآن أصبح متجر بناتي. لقد كنا نزور متجرنا كل يوم في نصف الفصل الدراسي حتى الآن “. حزين جدًا لجميع الموظفين المتميزين دائمًا.”
وكتب آخرون: “نأمل أن تظلوا منفتحين”، حيث قال بعض مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إن منتجاتهم هي الوحيدة التي يستخدمونها. “ليست باهظة الثمن على الإطلاق بالنسبة لجودة المنتجات”، أشاد أحدهم.
افترض بعض المتسوقين أن المتجر ربما واجه مصاعب بسبب ارتفاع الأسعار، حيث قال البعض إنهم اعتادوا التسوق هناك طوال الوقت عندما كانوا “مراهقين في التسعينيات”، لكنهم لم يتمكنوا من ذلك في السنوات الأخيرة كما أصبح ” طريقة مكلفة للغاية.”
وفي حديثها لصحيفة The Sun، أوضحت الدكتورة آمنة خان، المحاضرة الأولى في سلوك المستهلك وتجارة التجزئة في جامعة مانشستر متروبوليتان، أن الأمور ربما تراجعت بالنسبة للعلامة التجارية عندما تم بيعها إلى لوريال في عام 2017.
وقالت: “عندما تم بيع بودي شوب إلى لوريال، شعر الكثير من المستهلكين كما لو أن هذا لا يتماشى مع القيم الأصلية والموقف الأخلاقي للشركة، مما جعل الكثير من المستهلكين يفقدون الارتباط العاطفي الأصلي والارتباط بالعلامة التجارية. “.
كما أبرزت: “لم يبتكروا في منتجاتهم لتتوافق مع إحساس المستهلكين بالحداثة، ولم تبتكر المتاجر فيما يتعلق بتجربة المستهلك داخل المتجر”.
هل لديك قصة للمشاركة؟ البريد الإلكتروني: [email protected]