يستطيع أصحاب الأعمال الصغيرة تحسين تطوير المنتجات ومراقبة الجودة، وتعزيز رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم ــ من خلال تبني عقلية رياضية أساسية، وفقا لنجوم الرياضة السابقين الذين أطلقوا مشاريعهم الصغيرة الخاصة.
يُستخدم مصطلح “عقلية المكاسب الهامشية” في علم النفس الرياضي، للإشارة إلى التحسينات التدريجية خطوة بخطوة، والتي تؤدي جميعها إلى تعزيز الأداء العام بشكل كبير.
وقد وجد استطلاع للرأي شمل 640 من أصحاب الأعمال الصغيرة أن تسعة من كل 10 ممن يعرفون هذا النهج، مهتمون بتطبيقه على أعمالهم الخاصة – مع قيام 84% منهم بذلك بالفعل.
ومن بين أولئك الذين فعلوا ذلك، يزعم 90٪ أنهم قد رأوا بالفعل فوائد ملموسة – حيث يسعون جاهدين لاستخدام تحسينات المكاسب الهامشية لتحسين التحفيز (25٪)، واستخدام التكنولوجيا لتحليل أفضل للبيانات (23٪).
وفي الوقت نفسه، هناك طرق رئيسية أخرى يعتقد أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة أن المكاسب الهامشية يمكن أن تساعد من خلالها، تشمل أهداف أداء صغيرة ولكنها قابلة للتحقيق (28٪) – مثل توخي المزيد من الاجتهاد فيما يتعلق بالميزانيات والإنفاق والمدخرات، واستخدام أحدث التقنيات لتتبع الأداء وتحسينه.
ومع ذلك، من بين الذين شملهم الاستطلاع، اعترف سبعة من كل 10 بأنهم حريصون على إجراء تغييرات على الطريقة التي يديرون بها أعمالهم – ولكنهم لا يعرفون من أين يبدأون.
في ضوء النتائج، تعاونت شركة Smart Energy GB، التي كلفت بإجراء البحث، مع محترفي الرياضة السابقين ديون دبلن، وجورج نورث، وشيلي مكوي – الذين تحولوا جميعًا إلى إدارة أعمالهم الصغيرة الخاصة.
قال مهاجم أستون فيلا السابق، ومالك شركة مزادات العقارات، ديون دبلن، إن عقلية المكاسب الهامشية الرياضية ساعدته على تنفيذ عمليات اختراق صغيرة، مثل التركيز على العمل الجماعي وتحفيز الموظفين، لخلق تحسين مستمر أدى إلى ازدهار أعماله.
وفي الوقت نفسه، أوضح نجم ويلز وأوسبريس للرجبي، جورج نورث، كيف أن التكيف مع التكنولوجيا الحديثة والتعامل مع الضغط قد أحدث فرقًا في مشروع مقهى الدراجات النارية الخاص به.
وتعتقد شيلي مكوي، بطلة رفع الأثقال الاسكتلندية، أن تحديد الأهداف الصغيرة، ولكن المتسقة، عبر التطوير الشخصي ونمو الأعمال، يساعد في الحفاظ على تحرك أعمالها في الاتجاه الصحيح.
بالشراكة مع Smart Energy GB، تم إنشاء دليل رقمي جديد – The Small Hacks for Small Businesses – لتوضيح لأصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين كيف يمكن أن يؤدي إجراء تغييرات بسيطة إلى إضافة المزيد في جميع مجالات العمل، ومساعدتهم على الشعور بمزيد من السيطرة.
كما تبين أن أصحاب الأعمال قد رصدوا أوجه تشابه أخرى بين الرياضة والأعمال – مع العمل الجماعي، والقيادة والإدارة، والتغلب على النكسات، والأهداف النهائية الواضحة، وأمثلة أخرى على التآزر بين الاثنين.
قال ديون دبلن، الذي يدير دار LOT9 للمزادات: “إن تحديد أهداف صغيرة، ولكن متسقة، لفريقي المكون من ثمانية أفراد يعمل بشكل جيد، حيث يمكن تحقيقها ويحفز الجميع.
“يعد التواصل ضمن الفريق أمرًا محوريًا لنجاح عملي – فهو يعني أن الجميع يفهم الهدف، ويتفقون مع ما نحاول تحقيقه.
“ما تعلمته في الرياضة ساعدني حقًا في عملي، ولهذا السبب أردت أن أكون جزءًا من مشاركة النصائح مع الآخرين. أعلم مدى صعوبة إدارة شركة صغيرة.”
ووجدت الدراسة أيضًا أنه عندما يتعلق الأمر بإجراء تغييرات لصالح أعمالهم، فقد تم تسمية توفير المال والاجتهاد في التعامل مع الميزانيات، حيث يعتقد أصحاب المناطق أن عمليات اختراق المكاسب الهامشية من المرجح أن تساعد في التحسن.
ويأتي ذلك في الوقت الذي قال فيه 58% إنهم أكثر قلقًا بشأن تكاليف الطاقة هذا الشتاء مقارنة بالعام الماضي، بينما قال 86% أنهم لا يستطيعون تحمل إهدار الطاقة.
ومع ذلك، في حين قال 75% أن لديهم عدادًا ذكيًا في المنزل، فإن 67% فقط كانوا يدركون أنهم مؤهلون للحصول على عداد ذكي في أماكن عملهم أيضًا، وفقًا لبيانات OnePoll.
واعتبرت الفواتير الدقيقة، وعدم وجود فواتير مقدرة، من الفوائد الرئيسية للحصول على عداد ذكي، فضلا عن حقيقة أنها يمكن أن تساعد في تحديد أين يمكن تحقيق وفورات في التكاليف.
وقالت فيكتوريا بيكون، من شركة Smart Energy GB: “يُظهر مفهوم المكاسب الهامشية أنه حتى التغييرات الصغيرة وغير المكلفة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.
“يظهر بحثنا أن فواتير الطاقة لا تزال مصدر قلق للكثيرين هذا الشتاء، وأن أصحاب الأعمال الصغيرة يدركون هدر الطاقة وتأثيره على أرباحهم النهائية.
“أحد الأشياء الصغيرة التي يمكنهم القيام بها هو تركيب عداد ذكي، والذي يمكن أن يساعد في منح أصحاب الأعمال الصغيرة مزيدًا من الرؤية والتحكم في استخدامهم للطاقة – وهي مساعدة كبيرة في التخطيط المالي وإدارة التدفق النقدي.”
يعتقد جورج نورث، الذي يدير الآن مقهى ومساحة للبيع بالتجزئة، Baffle Haus، أن نهج المكاسب الهامشية يعمل بشكل مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة.
وقال: “في المقهى، في بعض الأحيان، يمكن أن تكون الخطوات الصغيرة بسيطة مثل التأكد من إطفاء الأنوار بالكامل في الليل، أو تشغيل غسالات الأطباق فقط بعد امتلاءها.
“في الرياضة، تتعلم العمل بشكل جيد والأداء تحت الضغط، وقد أخذت هذه المهارة معي في إدارة المقهى. أنا أيضًا من أشد المعجبين بالتكنولوجيا عندما يتعلق الأمر بالمراقبة والمساعدة في أدائي، سواء في الرياضة أو الأعمال.
أهم 10 مجالات تعتقد الشركات الصغيرة أن المكاسب الهامشية يمكن أن تساعد فيها:
- أن تكون أكثر اجتهادًا في الميزانيات والإنفاق والمدخرات
- تحسين إنتاجية الموظفين
- تحسين رفاهية الموظفين
- تحسين الخدمات اللوجستية
- تطوير المنتج
- رقابة جودة
- استخدام التكنولوجيا الجديدة لتتبع الأداء
- إدارة الوقت
- اعتماد أحدث التقنيات لتحسين الأداء
- أمان
أهم النصائح من نجوم الرياضة الذين تحولوا إلى أصحاب أعمال صغيرة:
- استخدم مواردك بحكمة – ديون دبلن
عندما كنت قائدًا لفريق كامبريدج يونايتد، لم يكن لدينا مبالغ ضخمة لإنفاقها على اللاعبين، لذلك استخدمنا ما كان لدينا في أشياء مثل التدريب والمعدات لتحسين فريقنا. في الأعمال التجارية الصغيرة، تحتاج أيضًا إلى التفكير في أين تذهب أموالك، وكيف يتم إنفاقها. لهذا السبب لدينا عداد ذكي في القطعة 9. فهو يتتبع استخدامنا للطاقة في الوقت الفعلي تقريبًا، لذلك نحن ندفع فقط مقابل الطاقة التي نستخدمها – وهي مساعدة حقيقية في إدارة التدفق النقدي.
- لا تخف من فعل الأشياء بشكل مختلف – جورج نورث
لا يوجد مخطط للنجاح. لا تخف من تجربة الأشياء خارج منطقة راحتك. هذا شيء كنت أضعه في ذهني بالتأكيد طوال مسيرتي في الرجبي. لقد كنت محظوظًا بما فيه الكفاية للفوز ببطولة الأمم الستة في ثلاث مناسبات، وفي كل مرة كانت لدينا استراتيجية مختلفة. إذا بقيت على نفس المستوى، فإنك تتأخر عن الآخرين حيث يلحق بك الجميع. وفي الأعمال التجارية، هو نفسه. يجب عليك أن تبقي الأمور جديدة ومثيرة لعملائك أيضًا – سواء كان ذلك عنصرًا جديدًا في القائمة، أو حتى رفع مستوى خدمة العملاء.
- تحديد الأهداف ربع السنوية – شيلي مكوي
إن تحديد الأهداف متأصل في عقليتك في وقت مبكر جدًا من الرياضة. الشيء نفسه يجب أن ينطبق على عملك. إن تحديد أهداف صغيرة يمكن التحكم فيها يساعدك على الاستمرار في التركيز على إحراز التقدم، مما سيؤدي إلى تحسينات ملحوظة أكثر. أدت زيادة ساعات العمل في Sweatbox ببطء إلى السماح للفريق بالتأقلم مع التغييرات، وتسهيلها في فترة العمل الجديدة. تمكنا بعد ذلك من إضافة المزيد من الفصول الدراسية إلى الجدول الزمني، وبحلول نهاية الربع زادت العضوية بنسبة 5%.