BT هو تغيير المبلغ الذي يرفعه بعض فواتير العملاء فيما سيصل إلى ثلث لبعض الناس
من المقرر أن يغير BT نهجه إلى ارتفاع أسعار العقد في منتصف العقد ، حيث يواجه العملاء الجدد زيادة سنوية قدرها 4 جنيهات إسترلينية. ابتداءً من غد ، 31 يوليو 2025 ، ستشهد أي تسجيلات جديدة لحزم النطاق العريض من BT أو EE أو Plusnet ارتفاعًا بقيمة 4 جنيهات إسترلينية في 31 مارس 2026 ، وزيادة أخرى بقيمة 4 جنيهات إسترلينية في 31 مارس 2027.
يتزامن هذا التحديث مع الأسبوع الذي أكد فيه Ofcom أن BT قد تعويض العملاء بمبلغ 18 مليون جنيه إسترليني بسبب فشلهم في تقديم معلومات العقد الكافية. في السابق ، تم ربط ارتفاع الأسعار السنوية بسعر 3 جنيهات إسترلينية ، مما يعني أن زيادة 4 جنيه إسترليني تمثل قفزة كبيرة بنسبة 33.3 في المائة. تم الكشف عن هذا التطور في البداية بواسطة ISPreview.
عبر متحدث باسم BT المستهلك عن دعمهم لمبادرة الشفافية الخاصة بـ OFCOM للتعبير عن.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن تحرك BT نحو الأسعار أوضح على المدى الطويل ليس طوعًا تمامًا. ويأتي نتيجة مباشرة للوائح الجديدة التي يفرضها منظم المملكة المتحدة OFCOM ، والتي تنطبق الآن على جميع مزودي خدمة الإنترنت والهاتف ، ويذكر أن Express.
في وقت سابق من هذا العام ، قامت OFCOM بمراجعة إرشاداتها لمقدمي النطاق العريض والهواتف المحمولة على زيادة أسعار العقد في منتصف العقد. تنص القواعد المحدثة على مقدمي الخدمات لإبلاغ العملاء بوضوح بالمبلغ الدقيق – بالجنيه والبنس – سترتفع أسعار العقود الخاصة بهم ، بما في ذلك التوقيت المحدد لهذه التغييرات ، عند الإعلان عن منتجاتهم.
كانت ارتفاع أسعار العقد في منتصف العقد شوكة في جانب العديد من البريطانيين لسنوات ، ولكن اتضح أنها لم تكن دائمًا ما تكون واضحة للعملاء ، مما يؤدي إلى مفاجآت غير متوقعة وغير مرغوب فيها على فواتيرهم.
“المبلغ الدقيق” سترتفع أسعار BT
نشرت ISPreview ما تقوله ، نقلاً عن BT ، هي المبلغ الدقيق الذي سترتفع فيه أسعار BT سنويًا مع العقود التي تم إجراؤها في 31 يوليو 2025 أو بعدها ، وذكرها بالضبط اعتمادًا على المنتج الذي يتم شراؤه:
- متحرك خطة Artime Flex Pay +2.50 جنيه إسترليني SIM فقط +2.50 جنيه إسترليني خطط الهاتف المجمعة وخطط البث +4 جنيهات إسترلينية هاتفيات النطاق العريض المتنقل – 1.50 جنيه إسترليني الأجهزة المتصلة بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والساعات الذكية +1.50 جنيه إسترليني شهريًا
- النطاق العريض (بما في ذلك المراكز التي تستخدم SIM 4G/5G) +4 جنيه إسترليني شهريًا
- سيزداد خارج خدمات الحزمة بنسبة 5 ٪ في 31 مارس من كل عام
من المفهوم أن هذه التغييرات تنطبق على خطط BT و EE و PlusNet. وقال المتحدث باسم BT: “نواصل الاستثمار في أعمالنا ، والبناء على مدار 11 عامًا كأفضل شبكة لخدمة عملائنا بشكل أفضل من خلال اتصال موثوق وجودة حيث نطرح أسرع تقنية السرعة إلى 30 مليون منزل بحلول نهاية العقد”. “نحن نركز على توفير القيمة ورضا العملاء ، وإتاحة تقنيات جديدة لعملائنا مثل 5G المستقل و WiFi 7.”