تم افتتاح المقهى لأول مرة في Lyme Regis في عام 2012 بعد أن تولى الموقع من وكلاء العقارات Fortnam و Smith و Bennett – والآن ، كان رد فعل المتسوقين على الأخبار
تم تعيين Costa Coffee لإغلاق أحد مقاهيها High Street غدًا. ستسحب سلسلة القهوة مصاريعها على فرع Lyme Regis في دورست في 24 أبريل.
تم افتتاح المقهى لأول مرة في Lyme Regis في عام 2012 بعد توليه الموقع من وكلاء العقارات Fortnam و Smith و Bennett. كان مشجعو كوستا يتفاعلون مع الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي. قال شخص واحد: “هذه أخبار محزنة حقًا”.
قال آخر: “آمل أن يجد موظفو كوستا وظائف أخرى ، إنهم جميلون”. قال ثالث: “هذا لن يساعد الشارع العالي! متجر آخر فارغ!” وقال متحدث باسم كوستا: “يمكننا أن نؤكد أن متجر Costa Coffee في Lyme Regis سيغلق أبوابها للتجارة في 24 أبريل”.
يتبع سلسلة من عمليات الإغلاق لكوستا ، بما في ذلك فرع محطة خدمة Shell Highworth الذي أغلق في وقت سابق من هذا الأسبوع في 20 أبريل. لا يزال كوستا أكثر من 2000 فرع في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
يأتي في الوقت الذي أعلنت فيه كوستا عن عودة Lattes المثلجة ، والتي عادت الآن إلى القائمة كعنصر دائم. تتميز lattes المثلجة المخفوقة بطبقة من القهوة المخفوقة ، إلى جانب حليب الألبان أو بديل قائم على النبات. وهي متوفرة في الشوكولاتة البيضاء والكراميل.
ولكن في الأخبار غير الجيدة ، أكدت كوستا أنها لم تعد توفر للعملاء خيار تسخين كعكة القرفة الخاصة بهم بعد أن تلقت السلسلة عدة شكاوى من الناس الذين يحرقون أفواههم على الجليد الساخن.
كعكة القرفة عبارة عن كعكة حلوة محمولة بملء القرفة ، مزينة بالجبن الكريمي المليء بالمسحوق القرفة. سأل أحد مستخدمي X/Twitter الشركة: “لماذا لا يمكنني الحصول على كعكة القرفة الخاصة بي (الأفضل هناك) ساخنة؟ إذا كان ذلك بسبب مشكلات H&S الغبية فيما يتعلق بالثلج الساخن ، فلماذا يمكنك الحصول على الجبن الساخن في نخبك؟”
رداً على التعليق ، قال كوستا: “لقد كان لدينا عدة تقارير عن أن العملاء الذين يحرقون أفواههم على الجليد ، لذلك كان علينا أن ننصح فرقنا بعدم تسخينها بعد الآن. نعتذر عن أي خيبة أمل تسببت فيها.”
على صفحة Costa Facebook الرسمية ، تعثر أحد المعجبين: “إنه انعكاس محزن أنه لا يمكن الوثوق بالجمهور البريطاني العظيم لتناول الطعام بعناية ، إذا كنت قد طلبت تسخين طعامك ، فمن المؤكد أنه يمكنك التحقق من أن نفسك غير حار جدًا لتناول الطعام.
علق آخر: “اعتدت أن أذهب إلى كوستا حوالي مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع ، قيل لي من قبل الموظفين في متجر Consett أنهم لم يتمكنوا من تسخين كعكة القرفة المحببة كثيرًا ، لقد توقفت الآن عن الذهاب وزيارة Muffin Break بدلاً من ذلك ، حيث سيقومون بتسخين الكافين.
استجابةً لتعليق العميل ، أضافت سلسلة القهوة: “آسف أنك بخيبة أمل. هذه سياسة صحية وسلامة ، أخشى. سنقوم بتسجيل ملاحظاتك داخليًا لاعتبارها في الاعتبار.”
اقرأ المزيد: يمكن للمسافرين الهروب