حصري:
تحاول ماريكا ميكوسوفا ، أحد أفراد طاقم الطائرة التي كتبت عن الوقت الذي قضته في السماء في يوميات مضيفة طيران ، مساعدة نوع معين من العملاء من خلال منحهم أفضل المقاعد
نحب ذلك عندما يشارك طاقم الطائرة أسرار مضيفاتهم ، والآن كشف عامل طيران واحد كيف يمكن للمسافرين الحصول على امتيازات وترقيات مجانية – ولكن سيتم تحديد ما إذا كنت ستحصل عليها عند الصعود على متن الطائرة.
ماريكا ميكوسوفا ، أحد أفراد طاقم الطائرة التي كتبت عن الوقت الذي قضته في السماء في يوميات مضيفة طيران ، تقول إن كونك لطيفًا منذ بداية الرحلة هو المفتاح.
أخبرت المرآة: “يمكنك إحضار الشوكولاتة إلينا. إذا فعلت ذلك ، فتأكد من أننا نعرف مكان جلوسك حتى نعرف لمن نحضر كل الأشياء الجيدة. بشكل عام ، سنحبك عندما تكون مهذبًا أثناء الخدمة. لا الجدال حول الدجاج أو السمك ، مجرد احترام إنساني لطاقم مقصورتك. في حالة حدوث مشكلة ، يمكن حلها دون الصراخ والعدوانية.
“أنا شخصياً أحب أن أمزح مع الركاب. إذا كانوا على نفس الموجة ولدينا ضحك جيد ، فسوف أجلب لهم اللون الأزرق من السماء.”
للعائلات ، قد تحصل على مساعدة إضافية إذا كان لديك طفل معك. أوضحت ماريكا أن الطاقم سيحاول في كثير من الأحيان نقلك إلى المقاعد الفاصلة ، والتي تقع مباشرة خلف جدران طائرة تفصل بين الدرجات المختلفة وتوفر للركاب المحظوظين بما يكفي للجلوس فيها مساحة أكبر قليلاً.
وأوضحت ماريكا: “عادةً ما نعطي المقعد الفاصل للعائلات التي لديها أطفال لأن هذه هي المقاعد الوحيدة التي يمكننا فيها تثبيت سرير الأطفال في الحائط”.
أوضحت ماريكا أن إحدى طرق إطلاق النار المؤكدة لإزعاج المضيفات هي عدم الامتثال لتعليمات السلامة قبل الرحلة.
وقالت “نعم ، عليك أن تربط حزام الأمان هذا وتضع مقعدك في وضع رأسي. ونعم ، يجب أن تكون ستائر النوافذ مفتوحة ومساند للذراعين لأسفل. لا تحاول التفاوض معنا ، فهذا لن ينجح”.
“نصيحة أخرى هي جرس المكالمة – لا تسيء استخدامه! إذا فعلت ذلك ، فقد نتجاهلك عمدًا. إذا كنت بحاجة إلى شيء ، تعال إلى المطبخ واطلبه. إنها أضمن طريقة للحصول على الخدمة.
“الأكياس الثقيلة هي أيضًا شوكة في جانبنا. لم نعد مضطرين للمساعدة في رفع الأكياس في رف القبعات مهما كانت ثقيلة.
“بالطبع ، إذا رأيت راكبًا ضعيفًا ، فسأساعد بكل سرور. ولكن إذا توقع مني شاب قوي أن أرفع حقيبته من أجله ، فأنا أعطي له العين الشريرة”.
هناك طريقة أخرى لإيقاف المضيفات ، وربما هبوطها على الأرض ، وهي شغل مساحة في الممر أثناء الرحلات الليلية.
وتابعت ماريكا قائلة: “يعتبر مقعد الممر هو الأفضل إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الحمام بانتظام أو مجرد التجول في الكبائن كثيرًا. يمكنك أيضًا مد ساقيك في الممر”.
“بالمناسبة ، نحن نلعن تلك الأرجل. خاصة أثناء الخدمة عندما يتعين علينا سحب عربات في الممر بعناية لتجنب عوائق تلك الأطراف.
“أثناء الرحلات الليلية أو عند إغلاق ستائر النوافذ ، نميل إلى التعثر فوق أرجل الركاب.