إلى جانب تعزيز تجربة العملاء ، من المتوقع أن تعمل المبادرة الجديدة على تحسين إدارة الوقت وتقليل هدر الطعام
الصورة المرفقة
السفر مع طيران الإمارات؟ قريبًا ، ستتمكن من حجز الوجبة المفضلة لديك حتى 14 يومًا قبل موعد رحلتك ، وذلك بفضل الخدمة الجديدة لشركة الطيران.
قدمت شركة الطيران التي تتخذ من دبي مقراً لها يوم الثلاثاء خدمة الطلب المسبق للوجبات ، والتي سيتم إطلاقها اعتبارًا من 25 يوليو في درجة رجال الأعمال ، على جميع الرحلات بين دبي ولندن هيثرو ولندن جاتويك ولندن ستانستيد.
إلى جانب تعزيز تجربة العملاء ، من المتوقع أن تعمل المبادرة الجديدة على تحسين إدارة الوقت وتقليل هدر الطعام وإضافة طبقة أخرى من البصيرة في استهلاك وجبات الركاب على متن الطائرة.
سيتم إضافة الطلب المسبق للوجبات إلى المجموعة الحالية من بيانات تتبع تفضيلات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقارير طاقم المقصورة ، والتي تسهل تخطيط القائمة وتحميل الطعام الأمثل لتقديم تجربة تناول الطعام على متن الطائرة المتميزة “مطعم في السماء”.
كيف تعمل
حتى 14 يومًا قبل الرحلة ، سيتمكن الركاب من تصفح القائمة الموجودة على متن الطائرة emirates.com أو على تطبيق طيران الإمارات واختر من بين مجموعة مختارة من الأطباق المستوحاة من المنطقة والمكوّنات من مصادر محلية. يمكن للمسافرين أيضًا طلب وجبات خاصة مسبقًا إذا لزم الأمر.
على متن الطائرة ، سيستخدم طاقم الطائرة تطبيقًا مصممًا خصيصًا على الجهاز لعرض اختيار الوجبة وخدمة الركاب من اختيارهم للطبق الساخن.
تخطط طيران الإمارات لتوسيع مبادرة الطلب المسبق للوجبات لتشمل المزيد من المسارات والفئات في المستقبل القريب وتراقب عن كثب ملاحظات العملاء من مرحلة الإطلاق الأولية.