في الربع الأول من عام 2023 ، بلغ عدد رحلات سيارات الأجرة 27.3 مليون رحلة
اعترفت هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA) بشركة مترو تاكسي كأفضل شركة سيارات أجرة في دبي. كما أشادت هيئة الطرق والمواصلات بـ 200 سائق تاكسي كجزء من فعالية احتفالاً بجائزة التميز في قطاع سيارات الأجرة. تستضيف هيئة الطرق والمواصلات هذه الجائزة لتكريم الأفضل أداءً خلال الأحداث الرئيسية التي تقام في دبي.
حضر التهنئة أحمد هاشم باهروزيان الرئيس التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة وسلطان إبراهيم الأكرف مدير شؤون السائقين بمؤسسة المواصلات العامة رئيس لجنة متابعة تنفيذ جائزة التميز لسيارات الأجرة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات وعدد من المديرين والمديرين. ممثلين عن شركات سيارات الأجرة.
الغرض من هذه الجائزة هو تعزيز خدمات العملاء خلال الأحداث الضخمة في دبي. يسعى إلى تعزيز بيئة تنافسية بين الشركات لرفع معايير السلامة المرورية والتوعية بالإضافة إلى زيادة إسعاد العملاء. تهدف الجائزة أيضًا إلى إلهام السائقين للسعي لتحقيق التميز والالتزام بأعلى معايير الجودة وإظهار الريادة في تقديم الخدمة.
وضعت هيئة الطرق والمواصلات معايير محددة لاختيار الشركة المتميزة خلال الأحداث الرئيسية التي تقام في الإمارة بناءً على معايير معينة مثل أقل عدد من الشكاوى ، وأعلى تصنيف يقدمه السائقون للرحلات ، وأدنى معدل لانتهاكات الجودة ، وأعلى عدد من الشكاوى. الرحلات التي تجريها المركبات ذات الفترتين. تم اختيار أفضل 200 سائق حصلوا على أعلى تصنيف للرحلات وأقل عدد من الشكاوى.
واستجابة لهذه اللفتة ، أعربت الشركات والسائقون الفائزون عن امتنانهم وسعادتهم لهذه البادرة التي تعكس التزام هيئة الطرق والمواصلات تجاه شركائها في قطاع سيارات الأجرة. وأكدوا على الرؤية المشتركة المتمثلة في ضمان رضا العملاء والالتزام الصارم بأنظمة هيئة الطرق والمواصلات وقوانين المرور.
أشادت هيئة الطرق والمواصلات بالمنافسة الشديدة بين شركات سيارات الأجرة في دبي ، بما في ذلك الجهود الكبيرة التي تبذلها جميع المؤسسات. وقد ساهمت هذه المساعي بشكل كبير في تسجيل أعلى نمو في قطاع سيارات الأجرة على مدار السنوات الماضية عبر جميع قنوات الاتصال الإلكتروني وخدمات التأجير الذكية وخدمة Hala Taxi. يعكس تحليل أرقام ونسب القطاع خلال الربع الأول من عام 2023 الاقتصاد المزدهر غير المسبوق لدبي ، مما يعزز مكانتها كمركز عالمي بارز للاستثمار والسياحة.
تكرس هيئة الطرق والمواصلات جهودها لتعزيز خدمات سيارات الأجرة لأنها وسيلة نقل حيوية لسكان دبي. شهد قطاع سيارات الأجرة في دبي معدل نمو قوي بلغ 6٪ خلال الربع الأول من عام 2023 ، مقارنة بالفترة المماثلة من العام السابق. يتجاوز هذا الرقم المثير للإعجاب المستويات التي تم الإبلاغ عنها خلال نفس الفترة من عام 2019 بهامش كبير قدره 5٪. في الربع الأول من عام 2023 ، بلغ عدد رحلات سيارات الأجرة 27.3 مليون رحلة ، مما يدل على اتجاه تصاعدي ثابت مقارنة بالفترات المماثلة في السنوات السابقة. وبلغ عدد الرحلات 26 مليون رحلة عام 2022 ، و 19.2 مليون رحلة عام 2021 ، و 23.3 مليون رحلة عام 2020 ، و 26.1 مليون رحلة عام 2019.