حصري:
أوضحت ماريكا ميكوسوفا ، أحد أفراد طاقم الطائرة التي كتبت عن الوقت الذي قضته في السماء في مذكرات مضيفة طيران ، كيف انتهى الأمر بالركاب إلى إزعاجها وزملائها.
حذرت مضيفة طيران العملاء من الانغماس في القليل من سلوك الركاب الشائع الذي يمكن أن يراكم مدرجًا في قائمة “التجاهل”.
في حين أن العميل دائمًا على حق من الناحية الفنية ، عند الطيران على ارتفاع 30 ألف قدم في أنبوب ضيق يتدفق فيه الكحول الرخيص من خلف ليلة نوم سيئة ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا. يمكن أن تشتعل التوترات بين الركاب والموظفين ، خاصة إذا أزعج العملاء أولئك الذين يعملون بجد لضمان أن الرحلة خالية من الإجهاد وآمنة.
ماريكا ميكوسوفا هي أحد أفراد طاقم الطائرة التي كتبت عن الوقت الذي قضته في السماء في يوميات مضيفة طيران ، حيث ترفع الغطاء عما يفكر فيه موظفو الطيران حقًا. شاركت الطائرة المحترفة الشيء الوحيد الذي يزعج مضيفات الطيران بشكل منتظم.
وقالت لصحيفة المرآة: “إن إساءة استخدام جرس المكالمة سيؤدي بالتأكيد إلى تجاهلك ، لذا أرجوك لا تفعل ذلك. فأنت لا تعرف أبدًا ما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية. ولن نفعل ذلك أيضًا لأننا سنتجاهلك عمدًا.
“ما يزعجنا أيضًا هو عندما يتشاجر الركاب مع بعضهم البعض ولا يستطيعون حلها بدوننا. أنتم بالغون ، لذا ، هيا ، فقط تحدثوا إلى زملائك الراكب حول مقعد النافذة المفضل لديك. للقتال على الرف فوق مقعدك. بالطبع ، أقرب واحد تستخدمه ، كان ذلك أفضل. ولكن يمكنك استخدام أي منها. “
واجهت ماريكا أيضًا ركابًا تجاوزوا الخط من الإزعاج إلى الوقاحة والإساءة. وأضافت: “بعض أكثر السلوكيات المشينة التي شهدتها تأتي عادة من ركاب عدوانيين. حتى أننا كنا نسمي” b ** ches “مرة واحدة عندما اشتكى أحد العملاء من أنه لم يشرب مشروبه.
“ثم حاول السخرية من الطاقم النسائي بأكمله قائلاً:” لن تعمل أختي أبدًا مثل هؤلاء “. كان من المفترض أن تكون إهانة ثقافية. لحسن الحظ ، نادراً ما يطلق علينا أسماء وما إلى ذلك ، ولكن عندما يحدث هذا نادرًا ما يحدث ذلك. في حالة تأهب قصوى لأنه من المحتمل أن يتحول إلى إساءة جسدية. وفي مثل هذه الحالات ، يكون الكحول هو الدافع الرئيسي “.
كما حثت ماريكا الركاب على عدم الانغماس في أي سلوك غير رسمي كراهية للنساء أو سلوك فظ في المطعم ، مما قد يجعل أفراد الطاقم يشعرون بالضيق.
قالت ماريكا: “ما نجده مزعجًا هو مناداتنا” مرحبًا ، أنت “أو ما شابه كما لو كنت في حانة غطس من العصور الوسطى. أو تنقر أصابعك أو تسحب طرف تنورتنا لجذب انتباهنا”. “لا بأس. اضغط على جرس المكالمة أو حتى أفضل – تعال إلى المطبخ بنفسك.”
ليست هذه هي المرة الأولى التي تكشف فيها مضيفة طيران عن بعض عادات الركاب المزعجة. كشف أعضاء طاقم الطائرة مؤخرًا عن بعض أكثر خطوط الدردشة إثارة للقلق التي سمعوها في الرحلات الجوية.
في إحدى المرات عندما سألته مضيفة طيران عما يرغبون في شربه ، أجاب أحد الركاب بجرأة: “أنت ، على الجليد”.
استمرت محاولة قاعدة الاستهلاك في الرومانسية من قبل عميل آخر متفائل قال “حسنًا ، هل ستنظر إلى ذلك – وجبة خفيفة من وجبة خفيفة.” عند تسليم علبة صغيرة من المعجنات.
وشهدت حادثة أخرى محاولة مسافر لإعطاء مضيفة طيران رقمها من خلال كتابته على قطعة من الورق ، والتي تظاهروا بأنها نوع من القمامة التي عثروا عليها على الأرض.