يتم إدخال صلاحيات جديدة لاسترداد الأموال من الأشخاص الذين دفعوا عن طريق الخطأ من خلال مطالبات احتيالية
يدعو خبراء الأمن إلى تحسين عمليات التحقق من الهوية للمطالبين بالمزايا مع ظهور صلاحيات جديدة لمكافحة الاحتيال. وقد تمت الموافقة مؤخرًا على قوانين جديدة توفر مجموعة من الصلاحيات الإضافية لمساعدة مسؤولي DWP في مكافحة الاحتيال والمدفوعات غير المشروعة في أنظمة المزايا.
وتشمل الإجراءات الجديدة تدابير لوقف أو استرداد المدفوعات الخاطئة. ويتضمن ذلك سلطة جديدة لأخذ المبلغ المستحق مباشرة من الحساب البنكي للشخص، إذا كان عليه دين ويرفض سداده. سيتم منح الشخص إشعارًا مسبقًا وفرصة للاعتراض على الأمر قبل خصم الأموال. سيُطلب من مقدمي الخدمات المصرفية أيضًا الاطلاع على تفاصيل الحسابات المصرفية التي يقدمونها والمرتبطة بمزايا معينة.
سيتم تكليفهم بالإبلاغ عن أي حسابات قد لا تكون مؤهلة للحصول على مدفوعاتهم، ثم تمرير تفاصيلهم إلى DWP لمزيد من التحقيق. سيتم استخدام هذه الصلاحيات في البداية للنظر في الحسابات المرتبطة بائتمان المعاشات التقاعدية وبدل التوظيف والدعم والائتمان الشامل.
لكن الخبراء في مجال التحقق الأمني يقولون الآن إن برنامج عمل الدوحة يجب أن ينظر في جلب فحوصات أولية أفضل، بدلاً من محاولة استرداد المدفوعات. قال فيل كوتر، الرئيس التنفيذي لمجموعة SmartSearch لفحص الامتثال: “يتطلب منع الاحتيال والخطأ الاستثمار في عملية تحقق أفضل مقدمًا، وليس مجرد إنفاذ أقوى بعد وقوع الحدث. إن نظام الهوية الرقمية القوي، المصمم منذ البداية لحماية خصوصية الأشخاص، يمكن أن يقلل بشكل كبير من الاحتيال والأخطاء الإدارية من خلال التأكد من تحديد هوية الأشخاص بشكل صحيح منذ البداية”.
يدعي برنامج عمل الدوحة أن السلطات الجديدة ستوفر لدافعي الضرائب 2.1 مليار جنيه إسترليني على مدى السنوات الخمس المقبلة. وقال كوتر إن المزيد من تبادل البيانات يمكن أن يساعد في تقليل المدفوعات الزائدة. وقال: “في سياق الفوائد، فإن الجمع بين بيانات إدارة الإيرادات والجمارك أو كشوف المرتبات في الوقت الفعلي مع مطابقة بيانات الإدارات من شأنه أن يساعد في تحديد المشكلات في وقت مبكر وتقليل المدفوعات الزائدة المكلفة.”
وقال الخبير إن المدفوعات غير المشروعة غالبًا ما تكون ناجمة عن أخطاء من برنامج عمل الدوحة، بدلاً من أن يخطئ المطالبون في الأمور. قال السيد كوتر: “يحتاج برنامج عمل الدوحة إلى أنظمة أفضل، وتكامل أفضل للبيانات وعمليات أكثر وضوحًا؛ ووضع المزيد من العبء أو الشك على المطالبين ليس هو النهج الصحيح”.
أداة مفيدة
وبالنظر إلى فحوصات أهلية الحساب المصرفي الجديد، قال السيد كوتر إن هذه قد تكون “أداة مفيدة بشكل لا يصدق” لتحديد المدفوعات غير الصحيحة. وينص التشريع أيضًا على أنه يمكن توسيع هذه الشيكات لتشمل فوائد أخرى.
لكن السيد كوتر أضاف كلمة تحذير مفادها أن هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات علاوة على ذلك، للتأكد من أن المطالب يحصل على مستحقاته بشكل خاطئ. وقال: “إن التصرف بناءً على معلومات من فحص الحساب المصرفي وحده يمكن أن يؤدي بسهولة إلى نتائج إيجابية كاذبة إذا تم إخراجها من السياق.
“الاستخدام الأكثر فعالية هو استخدام الشيكات في الحساب المصرفي جنبًا إلى جنب مع الشيكات الأخرى، على سبيل المثال، في الحالات التي تم الإبلاغ عنها بالفعل بواسطة مؤشرات مخاطر متعددة. وقد يشمل ذلك أشياء مثل عدم اتساق الهوية، أو الروابط إلى حسابات متعددة، أو الأنماط المرتبطة بالاحتيال المنظم.
“إذا قمت بدمج البيانات المصرفية مع التحقق الجيد من الهوية الرقمية والفحوصات القوية مع HMRC و DWP والبيانات الحكومية الأخرى، فستحصل على صورة أوضح بكثير عن الأهلية، دون تحديد المطالبين الشرعيين بشكل خاطئ في هذه العملية.” قدمت DWP ردا.
استجابة DWP
قال متحدث باسم DWP: “ستضمن إصلاحاتنا حصول الأشخاص على المزايا الصحيحة واسترداد المدفوعات الزائدة، ودعمها بالاستخدام الفعال للبيانات لتقليل مخاطر الاحتيال والخطأ. تتمتع السلطات المنصوص عليها في قانون الاحتيال والخطأ والاسترداد بضمانات عديدة وسيتم الإشراف عليها بشكل مستقل.
“نتوقع انخفاضًا طموحًا في مستويات الاحتيال والخطأ إلى 2.8 بالمائة بحلول 2028/2029، وهو أدنى مستوى منذ تقديم الإعفاءات الضريبية في 2003/2004.” عندما تم وضع التشريع في الكتب القانونية في ديسمبر 2025، قال وزير برنامج عمل الدوحة أندرو ويسترن: “من الصواب أنه مع تطور الاحتيال ضد القطاع العام، فإن الحكومة لديها استجابة قوية وحازمة.
“إن الصلاحيات الممنوحة من خلال مشروع القانون ستسمح لنا بتحديد ومنع وردع الاحتيال والخطأ بشكل أفضل، وتمكين استرداد أفضل للديون المستحقة لدافعي الضرائب. إن نظام المزايا الذي يمكن للناس الوثوق به أمر ضروري للمطالبين ودافعي الضرائب على حد سواء – من خلال مشروع القانون هذا هو بالضبط ما سنقدمه “.