قال مشاهدو بي بي سي مورنينج لايف إنهم سيحصلون على تعويضات قدرها 420 جنيهًا إسترلينيًا بدلاً من 700 جنيه إسترليني، وسيتعرضون لقصف بالمكالمات والرسائل النصية.
وجه أحد خبراء بي بي سي تحذيرًا لأي شخص اشترى سيارة في الفترة ما بين 6 أبريل 2007 و1 نوفمبر 2024. وقالت الخبيرة المالية إيونا باين لمشاهدي بي بي سي مورنينج لايف إنهم يواجهون خسارة قدرها 280 جنيهًا إسترلينيًا في المتوسط إذا اتخذوا القرار الخاطئ.
أخبرت السيدة باين المضيفين هيلين سكيلتون وراف وايلدنج أن التفاصيل النهائية لنظام تعويضات تمويل السيارات سيتم إصدارها في مارس – ولكن يمكن أن يفوت الناس تعيين شركة مطالبات.
تأمل هيئة السلوك المالي (FCA) في تعويض سائقي السيارات الذين باعوا قرض سيارة بشكل غير عادل بين عامي 2007 و2024 لأنهم لم يتم إبلاغهم بشكل صحيح بالعمولة المدفوعة للوسطاء، بما في ذلك تجار السيارات.
وبموجب المقترحات الحالية، يمكن أن تكون حوالي 14 مليون صفقة تمويل سيارات مؤهلة للحصول على تعويض، حيث يقدر أن يحصل الأشخاص على متوسط 700 جنيه إسترليني لكل اتفاقية.
قالت السيدة باين: “لذا، إذا حصلت على تمويل سيارة بمركبة تم شراؤها في الفترة ما بين 6 أبريل 2007 و1 نوفمبر 2024، وإذا كانت صفقة تمويل السيارة التي حصلت عليها هي شراء عقد شخصي (PCP)، فقد تكون مؤهلاً للحصول على حصة من فاتورة التعويض هذه، والتي تبلغ 8 مليارات جنيه إسترليني.
“في الأساس، نحن نتحدث عن العمولة التي تم دفعها خلف الكواليس من قبل مقرضي تمويل السيارات للوسطاء كلما باعوا إحدى هذه الصفقات. لم يكن العملاء دائمًا على دراية بمستوى وحجم هذه العمولة، وهذا يعني، في كثير من الحالات، انتهى الأمر بالعملاء بصفقات تمويل السيارات التي كانت أكثر تكلفة وأقل تنافسية مما ينبغي.
“وهذا بالتأكيد ما قضت به المحكمة العليا في نهاية المطاف، وقررت أن التعويض كان مستحقًا لجميع العملاء الذين يحتمل أن يكونوا في هذا الوضع. لذا، انظر، لقد استغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى هذه النقطة، ولكن الآن يقال إن هيئة السلوك المالي (FCA) – وهي الجهة التنظيمية البريطانية في هذا المجال – ستنشر النظام الذي يوضح كيفية التقدم بطلب للحصول على تعويض في الشهر المقبل أو نحو ذلك.
وقالت إن النظام الذي سيتم إنشاؤه سيكون مباشرًا والأهم من ذلك أنه مجاني للاستخدام. قالت: “يمكنك تقديم مطالبة بنفسك؛ ولا يتعين عليك الاعتماد على طرف ثالث مثل شركة مطالبات. يجب أن يكون الأمر واضحًا تمامًا بالنسبة لك للقيام بذلك بنفسك”.
وحذرت من قيام شركات إدارة المطالبات بقصف الناس – وأوضحت أنهم يقدمون مطالبات غير عادلة ومن ثم سيتقاضون رسومًا كبيرة. قالت: “إذا رأيت هذه الإعلانات على الإنترنت، فهي مغرية للغاية. إنهم يقدمون ادعاءات مثل، “سوف نتعامل مع مطالبتك نيابةً عنك”، أو “لا فائز، ولا رسوم”، أو “يمكنك الحصول على الآلاف”. ولكن هذه هي الحقيقة: إذا استخدمت إحدى شركات المطالبات هذه – في حين أن القيام بذلك قانوني تمامًا – فيمكنها الحصول على 20٪ إلى 40٪ من تعويضك.
الشخص الذي يحصل على تعويض قدره 700 جنيه إسترليني سينتهي به الأمر بدفع 280 جنيهًا إسترلينيًا للشركة. وأضافت السيدة باين: “إنه مبلغ كبير. وهذا يعني أنك لن تحتفظ بكل الأموال المستحقة لك في النهاية. يمكن دفن الرسوم بخط صغير، وقد لا تكون على علم بها حتى تقوم بالتوقيع على الخط المنقط.
“لذلك، أحد الأمثلة هو: لنفترض أنك قمت بالتسجيل في شركة مطالبات، ولكن بعد ذلك غيرت رأيك – وهذا حقك في القيام بذلك. بعض شركات المطالبات هذه تفرض رسوم إنهاء العمل على العمل الذي تم إنجازه، ويمكن أن تكون رسوم الإنهاء هذه زائفة وغير متناسبة مع العمل الذي تم إنجازه بالفعل. “
وقالت إن أحد الإعلانات البارزة ادعى أن متوسط تعويضات تمويل السيارات التي يتم دفعها سيكون أكثر من 1800 جنيه إسترليني. وأضافت السيدة باين: “سأقول ذلك فقط: هذا ليس صحيحا. إنه غير صحيح، والسبب في ذلك هو أن هيئة مراقبة السلوكيات المالية لم تؤكد ما هو التعويض الذي سيحصل عليه الأشخاص. لذا، فقد ذكرت أن متوسط المبلغ الذي سيتم دفعه سيكون 700 جنيه استرليني. بعض الناس سيحصلون على أكثر، وبعض الناس سيحصلون على أقل، ولكن من المستحيل أن نقول في هذه المرحلة ما الذي سيحصل عليه الأفراد حتى نعرف المزيد عن عملية هيئة الرقابة المالية.
“وأيضًا، أسمع هذه التقارير عن أشخاص يرون هذه الإعلانات، ثم يقدمون تفاصيل الاتصال الخاصة بهم لشركات المطالبات هذه، ثم يتعرضون لوابل من الرسائل النصية والمكالمات التي تحاول إقناعهم بالتسجيل. أنا شخصياً أعتقد أن هذا غير مقبول”.
الأشياء الأخرى التي يجب الانتباه إليها هي:
- الرسوم المقدمة
- اتهامات غير مفسرة
- شركة تعد بدفعات مضمونة أو مبالغ ضخمة من المال.
أوضحت السيدة باين: “هذه كلها إشارات حمراء كبيرة. مجرد تذكير: لست بحاجة إلى استخدام إحدى هذه الشركات. يمكنك القيام بذلك بنفسك وستحتفظ بجميع التعويضات”.
قدم Morning Live نموذجًا لذلك على موقعه على الويب هنا.