يقول بول إن المضيفة اعترفت بأن ذلك “غير مقبول”
انتقد راكب نباتي على متن طائرة شركة فيرجن أتلانتيك بعد أن قُدِّم له “أسوأ وجبة” تناولها على الإطلاق، وهي شطيرة مثيرة للشفقة تحتوي على ثلاث شرائح من الخضار “المتعفنة”. كان بول بوكر مسافراً من كانكون بالمكسيك إلى مطار هيثرو في لندن بعد إجازة مدتها 10 أيام مع صديقه.
كان الرجل البالغ من العمر 55 عامًا في نهاية رحلته التي استغرقت 10 ساعات عندما تم تقديم وجبة الإفطار له، كجزء من الرحلة، واختار تناول شطيرة نباتية. ومع ذلك، عندما تم تقديم الوجبة له، شعر بول بالفزع من مستوى وجودة ما تم تقديمه له، وادعى أن مضيفة الطيران ذات الوجه الأحمر قالت إن ذلك “غير مقبول”.
وتظهر الصور الصادمة شريحتين من الكوسة وشريحة واحدة من الفلفل “الفاسد” على الخبز. يزعم الموظف الحكومي المتقاعد بول، الذي كان نباتيًا منذ 10 سنوات، أنه ترك جائعًا بعد أن قُدم له طبق “سارني” المثير للشفقة على متن الطائرة التي تبلغ قيمتها 600 جنيه إسترليني، وكان البديل الوحيد هو وعاء سلطة فواكه.
اعتذرت شركة فيرجن أتلانتيك وقالت إن جميع العملاء، بما في ذلك أولئك الذين لديهم متطلبات غذائية محددة، “يجب أن يحصلوا على طعام يلبي معاييرنا العالية المعتادة”. قال بول، من ماينهيد، سومرست: “لم يكن من الممكن أن يقترب فمي لأنه بدا وكأنه فاسد.
“لقد تناولت طعامًا سيئًا على متن رحلة من قبل، لكن ليس من هذا البلد، لكن هذه كانت مزحة. لقد عرضته على صديقي، ولكي أكون صادقًا، كان الأمر أشبه بضحكة صادمة. كانت الفكرة الأولى هي مدى قلة الطعام هناك، ولم يكن الأمر كذلك حتى ذلك الحين نظرنا إليه عن كثب ورأينا حالة الخضروات الموجودة هناك و(شعرت) بالاشمئزاز، الاشمئزاز المطلق.
“إنها بالتأكيد أسوأ وجبة تناولتها على الإطلاق، ومن المؤكد أنها أسوأ عرض تلقيته على الإطلاق.”
أظهر بول، وهو يشعر بالاشمئزاز، الشطيرة للمضيفة التي ادعى أنها كانت محرجة منها قبل أن يسلمه وعاء سلطة فواكه بدلا من ذلك. وقال بول: “اتصلت بها (المضيفة) وقلت لها: هل هذا كل ما لديك؟ هل لديك بديل يمكنني الحصول عليه؟” وأريتها وقد صدمت تمامًا من ذلك.
“نظرت إليها وقالت: “هذا فظيع، هذا غير مقبول على الإطلاق” واتصلت بفيرجن عندما عدت إلى المنزل. كان على الصندوق هذه الكتابة المسلية، “لقد وجدنا الحب في مكان جائع”. اعتقدت أن “هناك مفارقة بالنسبة لك”. بالتأكيد لم أجد الحب هناك، لكنني كنت بالتأكيد في المكان الجائع، لقد كان الأمر أشبه بركلة في الأسنان.
“ثم أمامي، شرائح رفيعة من الكوسة وقليل من الفلفل التي تبدو فاسدة. المشكلة هي أنه عندما تكون على متن رحلة جوية، فإنهم يأخذون معهم فقط كمية محدودة من الطعام، ثم لن يأخذوا معهم سوى كمية محدودة من الوجبات المتخصصة.
“إذا لم يتم فحص جودة هذه الوجبة قبل إرسالها إلى الطائرة وأنت على ارتفاع 10000 قدم في الهواء، فلن يكون لديك أي خيار آخر.”
بعد أن شعر بالاشمئزاز، شارك بول صورة لسارنيه على وسائل التواصل الاجتماعي ووصفها بأنها “مثيرة للشفقة” و”متعفنة”. وكتب بول: “كان هذا هو العرض النباتي المثير للشفقة الذي حصلت عليه على متن رحلة طيران فيرجن أتلانتيك بقيمة 600 جنيه إسترليني من كانكون إلى لندن اليوم.
“في الواقع، تبدو قطعة الفلفل الأحمر متعفنة. حتى المضيفة أصيبت بالصدمة، وبدت محرجة حقًا. وغني عن القول، أنني لم آكلها!”
بعد تقديم شكوى، عُرض على بول قسيمة بقيمة 100 جنيه إسترليني لاستخدامها في عطلات ورحلات طيران فيرجن. قال بول: “100 جنيه إسترليني لن تذهب إلى أي مكان في عطلة أو رحلة جوية لشركة فيرجن. أردت فقط بعض التقدير من فريق تقديم الطعام على متن الطائرة، وسيكون من الجيد الحصول على شيء مالي مناسب.
“شيء يجعلني أشعر بأنني أقدر بعض الشيء. قسيمتهم بقيمة 100 جنيه إسترليني، ليست فقط ليست ذات فائدة كبيرة بالنسبة لي ولكنها أيضًا لا تكلفهم أي شيء. كان بإمكانهم إعطائي 500 جنيه إسترليني ولن يكون ذلك بمثابة قطرة في محيط بالنسبة لهم.”
وقال متحدث باسم فيرجن أتلانتيك: “لا نريد أبدًا أن نخيب آمال عملائنا، ولهذا السبب من المحبط أن نسمع أن السيد بوكر لم يكن سعيدًا بالوجبة المقدمة على متن رحلته من كانكون إلى مطار هيثرو في لندن. يجب أن يحصل جميع العملاء، بما في ذلك أولئك الذين لديهم متطلبات غذائية محددة، على طعام يلبي معاييرنا العالية المعتادة”.
“نحن نأخذ مثل هذه الشكاوى على محمل الجد وقد عرضنا على السيد بوكر قسيمة بقيمة 100 جنيه إسترليني. كما شاركنا جميع التعليقات مع فرق تقديم الطعام لدينا لضمان الالتزام بالمعايير.”