أشاد أحد العملاء بالشركة عبر الإنترنت
وحثت شركة Revolut عملاءها في المملكة المتحدة على التصرف “على الفور”. وقد أشاد أحد العملاء بـ “القاعدة” ووصفها بأنها “ممتازة”.
وقد حذرت شركة Revolut، التي لديها أكثر من 12 مليون عميل في المملكة المتحدة وما زال العدد في ازدياد، الأشخاص من التحقق من تطبيقهم. وبشكل أكثر تحديدًا، تحقق من ذلك أثناء مكالمة هاتفية – ولا يمكن أن تكون المهمة أسهل.
عند الحديث عن كيفية معرفة ما إذا كان اتصال Revolut حقًا، أو إذا كان محتالًا يحاول استنزاف حسابك المصرفي أو الحصول على معلومات شخصية، قالت شركة التكنولوجيا المالية إن هناك “قاعدة بسيطة ستبقيك متقدمًا بخطوة”.
ويوضح: “لن نتصل بك إلا من خلال تطبيقنا الآمن، ما لم نقم بالفعل بالترتيب للقيام بذلك عبر الهاتف من خلال الدردشة داخل التطبيق. إذا اتصل بك شخص ما فجأة – مدعيًا أنه من Revolut – ولم يتم تأكيد ذلك أو الإبلاغ عنه من خلال التطبيق، فهذه عملية احتيال. لا استثناءات.”
ويضيف: “إنها طريقة بسيطة ولكنها فعالة لحمايتك من الاحتيال.” إذا وجدت نفسك في هذا الموقف، فيجب عليك ذلك “أغلق الخط فورًا وأبلغ عنه” عبر الدردشة داخل التطبيق.
وفي حديثه عن هذه الميزة، توجه أحد عملائه إلى X، Twitter سابقًا، وقال: “تفاصيل تصميم ممتازة من @Revolut.”
ومرفقًا بلقطة شاشة لشاشة هاتفه، تظهر لافتة حمراء أعلى هاتفه أثناء المكالمة، نصها: “Revolut لا يتصل بك”.
قال العميل: “عندما تجري مكالمة وتفتح التطبيق، تظهر لافتة حمراء كبيرة تمنع المكالمات الاحتيالية.”
ولتوضيح ما يمكن توقعه، قال الخبراء إنهم لن يطلبوا منك هذا أبدًا أثناء المكالمة. إذا طُلب منك ذلك، أغلق الخط لأنها عملية احتيال.
استمع لهذه الطلبات:
- أرسل الأموال إلى “حساب آمن” أو أي حساب آخر
- إجراء الدفع لأي سبب من الأسباب
- تجاهل تحذيرات الاحتيال أو الدفع
- مشاركة رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك أو بياناتك الشخصية
مشددًا على أنهم ملتزمون بوقف الاحتيال قبل أن يبدأ حتى يتمكنوا من حمايتك وأموالك، فإنه يحث الناس على القيام بذلك للتأكد من أنهم لا يتركون “للمحتالين مجالًا للمناورة” وبالتالي “مما يمنحك راحة البال الإضافية”.
ووصفها الخبراء بأنها “مشكلة كبيرة”، ويقولون إنها كلفت سكان المملكة المتحدة أكثر من 136.2 مليون جنيه إسترليني في عام 2023 وحده.
يتمتع العملاء على الصعيد الوطني أيضًا بميزة مماثلة. تتيح الميزة الجديدة، التي تسمى Call Checker، للعملاء التحقق على الفور مما إذا كانت مكالماتهم حقيقية من خلال التطبيق المصرفي الخاص بشركة Nationwide.
يحتاج العملاء إلى فتح التطبيق، والانتقال إلى “المزيد”، ثم “Call Checker”، ومعرفة ما إذا كانوا يجرون مكالمة مع Nationwide على الفور. ستعرض الشاشة إما “أنت تجري مكالمة مع Alex” أو “أنت لست في مكالمة معنا”.
اكتشف المزيد حول كيفية معرفة أن هذا هو اتصال Revolut الحقيقي هنا.