ستقوم شركة السوبر ماركت العملاقة بإجراء تغيير كبير على بعض متاجرها، مع إعطاء الأولوية لكل من العملاء والموظفين.
سيلاحظ العملاء والموظفون في تيسكو تغييرات كبيرة سيتم إدخالها عبر الفروع في الأيام المقبلة، حيث تكثف شركة التجزئة العملاقة معركتها ضد الأزمة المتصاعدة التي تؤثر على البلاد بأكملها. يأتي هذا الإصلاح الكبير مع تزايد الهجمات على عمال المتاجر في جميع أنحاء البلاد، مع وقوع أكثر من 2000 حادث يوميًا.
بدءًا من 26 يناير، ستطلق سلسلة المتاجر الكبرى برنامجًا تجريبيًا مدته 10 أسابيع يشمل 40 متجرًا في نوتنجهامشاير وليسترشاير، لطرح أحدث التقنيات للقضاء على السرقة من المتاجر والعنف. ستنشر التجربة نظام Auror للإبلاغ عن الجرائم، والذي تم اعتماده بالفعل من قبل تجار التجزئة وقوات الشرطة في جميع أنحاء بريطانيا، مما يمكّن فرق المتاجر من تسجيل الحوادث بسرعة أكبر وبشكل متسق.
ماذا يتضمن نظام الجريمة الجديد هذا؟
ومن خلال دمج المعلومات الاستخبارية في منصة واحدة، يهدف هذا الابتكار إلى مساعدة تجار التجزئة وسلطات إنفاذ القانون على تحديد المجرمين الدائمين وإنهاء القضايا بسرعة أكبر. يدعي Auror أن النظام سيساعد في “ربط النقاط” فيما يتعلق بالمجرمين المتسلسلين الذين يستهدفون أماكن عديدة.
علق مارك جليسون، نائب الرئيس في المملكة المتحدة وأوروبا في Auror: “يسعدنا أن نتشارك مع Tesco للمساعدة في البناء على العمل الذي يقومون به للحفاظ على أمان متاجرهم، ومعالجة مشكلة جرائم البيع بالتجزئة العنيفة والمنظمة.
“سوف يمنح برنامج Auror فرق المتجر طريقة منظمة ومتسقة لتسجيل الجريمة بعد حدوثها.”
“سيساعد هذا تيسكو على ربط النقاط بشكل أفضل مع مرتكبي الجرائم بكثرة عبر مواقع متعددة وتوفير المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة لتعزيز سلامة الزملاء والتعاون مع الشرطة.”
طوال المحاكمة، سيتم فحص لقطات كاميرات المراقبة للحوادث الخطيرة والسرقات من قبل موظفين مدربين في مركز أمان Tesco في دافينتري.
يمكن تحليل الصور الثابتة بأثر رجعي باستخدام التعرف على الوجه غير المباشر. ويؤكد السوبر ماركت أنه لن يتم نشر تقنية التعرف المباشر على الوجه، ولن تتم مراقبة المتسوقين والعاملين في الوقت الفعلي.
وعلقت مديرة الأمن في تيسكو، راشيل بينيت: “ستساعدنا هذه المحاكمة على تحسين سلامة الزملاء ومعالجة سوء المعاملة والسلوك العنيف من خلال تحديد المجرمين المتكررين والخطرين، ومساعدة الشرطة في تحقيقاتها.
“إن الاستثمارات التي نقوم بها لتحسين السلامة عبر شبكة متاجرنا ستضمن أننا لا نتصدر الطريق في معالجة أعراض جرائم البيع بالتجزئة فحسب، بل ندفع التعاون عبر قطاع البيع بالتجزئة لردع المجرمين المحتملين.”
استثمرت شركة تيسكو عشرات الملايين من الجنيهات الاسترلينية في الإجراءات الأمنية على مدى السنوات الأربع الماضية. ويشمل ذلك الإنفاق القياسي على حراس الأمن، والكاميرات المحمولة، والشاشات الواقية، وأنظمة دخول الأبواب، والدوريات المتنقلة.
من المفهوم أن السوبر ماركت يواصل الضغط من أجل فرض جريمة قائمة بذاتها للاعتداء على عمال التجزئة ويريد إدراج سائقي التوصيل في أي حماية قانونية مستقبلية.