في خطاب يوضح رؤيته للوايتهول، سيقول السكرتير الأول لرئيس الوزراء دارين جونز إن المسؤولين يشعرون بالإحباط مثل الوزراء بسبب “وتيرة التغيير”.
لقد تم في كثير من الأحيان استخدام موظفي الخدمة المدنية ككبش فداء للفشل السياسي، كما سيحذر اليوم الرجل الأيمن لكير ستارمر.
وفي خطاب يحدد رؤيته للوايتهول في عام 2026، سيقول دارين جونز إن المسؤولين يشعرون بالإحباط مثل الوزراء بسبب “وتيرة التغيير”. وسوف يقول السكرتير الأول لرئيس الوزراء: “أعرف من خلال العمل مع العديد من موظفي الخدمة المدنية الرائعين كل يوم، الذين يعملون لساعات طويلة، أنهم يشعرون بالإحباط بنفس القدر إزاء النظام والوقت الذي يستغرقه إنجاز الأمور. إنهم يريدون أن يكونوا الفاعلين. وفي كثير من الأحيان كانوا كبش فداء للفشل السياسي”.
وتأتي تعليقاته بعد أن انتقد وزير الصحة ويس ستريتنج الأشخاص داخل صفوف حزب العمال وألقى باللوم على موظفي الخدمة المدنية فيما وصفه بـ “ثقافة الأعذار”. وفي خطاب ألقاه الأسبوع الماضي، حذر ستريتنج: “إنهم يشكون من الخدمة المدنية. ويلقون اللوم على الاستيلاء على أصحاب المصلحة. وهذا يبرر ثقافة يسار الوسط. إذا قلنا للجمهور أننا لا نستطيع إنجاح أي شيء، فلماذا يصوتون لإبقائنا في السلطة؟”
اقرأ المزيد: 9 قنابل بينما يرد كير ستارمر على ترامب في مؤتمر صحفي طارئ
وسيضع جونز أيضًا خططًا “لترقية الفاعلين، وليس المتحدثين” في المناصب العليا في الخدمة المدنية وإصلاح نظام المكافآت. وقالت الحكومة إنه في حين أن مقدار الأموال المتاحة سيظل كما هو، إلا أنه سيتم منح جوائز أكبر لأولئك الذين يتفوقون. وقال مكتب مجلس الوزراء إن 55% من كبار موظفي الخدمة المدنية يتلقون حاليًا شكلاً من أشكال المكافآت.
وسيستخدم كبير وزراء حزب العمل أيضًا خطابه اليوم ليقول إن نجاح خطة نشر لقاح كوفيد يجب أن يكون نموذجًا “لوقت السلم – وليس فقط في الأزمات”. وفي غضون عام، تم إعطاء ما يقرب من 120 مليون جرعة من اللقاح في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
وقالت الحكومة إن جونز سيعد بتشكيل فرق عمل جديدة لتعزيز التوظيف في الخدمة المدنية وتقليص الروتين وتحمل المزيد من المخاطر. وسوف يقول: “في كثير من الأحيان، لا يتم تطبيق هذا النهج المتمثل في التحرك بسرعة وإصلاح الأمور إلا في الأزمات. مثل مكتب الجوازات الرائع، الذي لم يصبح لامعاً إلا بعد أن انزلق إلى الفوضى. أو فريق عمل اللقاحات. لذا، أعلن اليوم أننا سنطبق نموذج فريق عمل اللقاحات في “وقت السلم” – وليس فقط في الأزمات”.
وسيضع خطته لـ “دولة رقمية جديدة” – مما يسهل الوصول إلى الخدمات. سيقول جونز: “الجميع متفقون على أن الوضع الراهن لا يعمل. الجمهور والسياسيون وموظفو الخدمة المدنية جميعهم يشعرون بالإحباط بسبب وتيرة التغيير.
“لقد تخلف القطاع العام بشكل غير مقبول عن القطاع الخاص. عقود من الإنتاجية الراكدة. وتكاليف متزايدة غير مستدامة. ونتائج سيئة وتجربة عملاء غير مقبولة. ويتساءل الجمهور بحق، إذا كان بإمكانك إجراء المعاملات المصرفية والتسوق عبر الإنترنت، بطريقة سريعة ومريحة، فلماذا لا يمكن القيام بذلك بالنسبة للخدمات العامة أيضا؟”
“أنا ورئيس الوزراء نتوقع من وايتهول أن تركز فقط على تقديم الخدمات لك، بدلاً من التحدث إلى نفسها. والانتقال من الحجج المشتركة بين الإدارات، وأوراق السياسة الداخلية، والعمليات والمناقشات، إلى دولة رقمية جديدة تقدم الخدمات العامة إليك مباشرةً: العميل”.