وحذرت شركة Nationwide عملائها وحثتهم على اتباع الخطوات البسيطة
أصدرت Nationwide تحديثًا لملايين أعضائها في المملكة المتحدة وأبطال المستهلكين في What? يحثون الناس على التصرف. قال الخبراء إن القيام بذلك يمكن أن يحمي أموالك.
يأتي ذلك كما قالت الهيئة الرقابية إن هناك عملية احتيال منتشرة، تتضمن محتالين يتظاهرون بأنهم من الشرطة. في الواقع، قد يتلقى بعض الأشخاص مكالمة متابعة من شخص يتظاهر بأنه من “البنك الذي يتعامل معه”. أيّ؟ يوضح: “في محاولة لمكافحة عمليات الاحتيال لانتحال هوية البنك، أصبح Nationwide أحدث بنك يطلق خدمة التحقق من المتصل الخاصة به.
“يتيح برنامج “Call Checker” الخاص بشركة Nationwide لعملائه التحقق مما إذا كانوا على الهاتف مع البنك أثناء المكالمات. وقد تم دمج هذه الميزة الجديدة في تطبيق Nationwide.”
يُطلق على عملية الاحتيال اسم “مكالمة احتيال مطار هيثرو” وتعمل بواسطة محتال يتظاهر بأنه من “مركز شرطة هيثرو”. سيقولون بعد ذلك أنه تم القبض على شخص ما في مطار هيثرو لحمله وثائق شخصية مسروقة لمحاولة إخافتك.
وقد يعلمونك أن لديهم وثائق شخصية، مثل رخصة القيادة الخاصة بك. وربما يكون لديهم أيضًا تاريخ ميلادك واسمك لجعل الأمر يبدو شرعيًا، لكنهم بدلاً من ذلك حصلوا على هذه المعلومات من خلال خرق البيانات.
أيّ؟ وأضاف: “يقدم المتصل رقم حالة وأحيانًا رقم شارة، مما يجعل المكالمة تبدو مشروعة. وذكر بعض المستلمين أن المتصل يتحدث عن شركات عملات مشفرة أو مالية معينة ربما كان المجرم يستثمر فيها باستخدام بياناتك. وهذا يثير مخاوف بشأن احتمال سرقة الهوية.
“عادةً ما تنتهي عملية الاحتيال هذه بتلقي مكالمة أخرى من نفس المحتال، متظاهرًا بأنه بنك أو شركة مالية أخرى، مدعيًا أنه تم استخدام هويتك لفتح حساب. الهدف هو الحصول على المزيد من تفاصيلك الشخصية.”
الميزة الجديدة على الصعيد الوطني
يوضح مجتمع البناء: “يمنح Call Checker العملاء الثقة بأنهم يتحدثون إلى زميل حقيقي على الصعيد الوطني. وهو يكمل خدمة Scam Checker الحالية، والتي يستخدمها 100 ألف شخص ويمنع فقدان 300 ألف جنيه إسترليني شهريًا.
“تتيح الميزة الجديدة للعملاء التأكد على الفور مما إذا كانت المكالمة التي يجرونها حقيقية من خلال تطبيق الخدمات المصرفية الخاص بشركة Nationwide. ويمكن للعملاء فتح التطبيق، والانتقال إلى “المزيد” و”Call Checker”، ومعرفة ما إذا كانوا يجرون مكالمة مع Nationwide على الفور.
اتبع هذه الخطوات البسيطة ومن المفترض أن ترى إشعارًا يقرأ إما “أنت تجري مكالمة مع Alex” أو “أنت لست على اتصال معنا”. إذا كانت الرسالة السابقة المكونة من ستة كلمات، فأنت تعلم أنه يمكنك الوثوق بالشخص الموجود على الطرف الآخر من الهاتف.
وقال جيم وينترز، مدير قسم الجرائم الاقتصادية في Nationwide: “أصبح المحتالون أكثر تطوراً، وتعد مكالمات انتحال الشخصية إحدى الطرق الأكثر شيوعًا لخداع الأشخاص لتسليم الأموال.
“نحن مبرمجون على الثقة في الأشخاص، وعندما يستخدم شخص ما تكتيكات ذكية ونصوصًا تمت ممارستها جيدًا – غالبًا ما يضعنا تحت الضغط أو يجعلنا مذعورين – قد يكون من الصعب معرفة من نثق به. تمنح ميزة مدقق المكالمات لدينا عملاءنا راحة البال من خلال التأكد مما إذا كانت المكالمة حقيقية أم لا. إنها خطوة بسيطة وفعالة يمكن أن تمنع شخصًا ما من أن يصبح إحصائية الجريمة التالية.”
يمكنك قراءة المزيد حول ميزة “Call Checker” الجديدة على مستوى البلاد هنا.