سلط الخبراء الضوء على فوائد استخدام بطاقة الائتمان عند قضاء العطلة
يجب على المصطافين أن يفكروا بعناية في طرق الدفع الخاصة بهم في الخارج، لأن الاختيار الخاطئ قد يعني تفويت المبالغ المستردة والحماية القيمة. يمكن أن يؤدي اختيار بطاقة الائتمان بدلاً من بطاقة الخصم أو النقد إلى فتح ضمانات إضافية إذا سارت الأمور على شكل كمثرى أثناء رحلتك.
يمكن أن تقدم بطاقات الائتمان إنفاقًا بدون فوائد على المشتريات التي تصل قيمتها إلى 30 ألف جنيه إسترليني في معظم الحالات. ولكن هناك شروط صارمة مرتبطة بهذه الحماية، ولن تنطبق دائمًا على كل معاملة.
حلقة الجمعة الماضية من ماذا؟ ناقش البودكاست كيف تأتي بطاقات الائتمان مع طبقات متعددة من الحماية، مما يجعلها خيارًا ذكيًا لقضاء العطلات. مقدم جيمس رو من أي؟ استكشف كيف يمكن لمستخدمي بطاقات الائتمان الاستفادة من القسم 75 لحماية أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس.
المحقق المصرفي كيارا كافاجليري من أي؟ وغوربريت تشوكار، المحامي في الفريق القانوني لبطل المستهلك، قاما بالتعمق في الضمانات الإضافية المتاحة للمتسوقين الذين يستخدمون بطاقات الائتمان الخاصة بهم.
وقالت كيارا: “لذا فإن المادة 75 هي حماية المشتريات لمدفوعات بطاقات الائتمان التي تزيد عن مائة جنيه وأقل من 30 ألفًا”. وأضاف جوربريت: “وما يفعله هو إذا انتهك بائع التجزئة عقدًا أو تحريفًا قام به، على سبيل المثال، لديك منتج معيب أو كما تعلم، انتهى الأمر بالعنصر الذي اشتريته إلى أن يكون مزيفًا أو ليس كما هو موصوف..
“وما يفعله القسم 75 هو أنه يجعل مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك مسؤولاً بشكل مشترك. لذا فإن ما يعنيه ذلك في الأساس هو أنه يتعين على مزود بطاقة الائتمان أيضًا حل الفوضى في هذا الموقف”.
كيف يعمل القسم 75 ومتى يمكنك استخدامه
تعمل المادة 75 من قانون الائتمان الاستهلاكي في المملكة المتحدة لعام 1974 على حماية الأفراد الذين يقومون بعمليات شراء حصريًا باستخدام بطاقات الائتمان من خلال ضمان تقاسم مقدمي الخدمة مسؤولية متساوية مع تجار التجزئة فيما يتعلق بالسلع أو الخدمات التي تعتبر معيبة أو مشوهة. في حين أن هذا يوفر الحماية عبر مجموعة واسعة من السلع والخدمات، فمن المهم أن نفهم أنه يغطي فقط المشتريات التي تتراوح قيمتها بين 100 جنيه إسترليني و30 ألف جنيه إسترليني.
يمكن للعملاء تقديم مطالبة بموجب المادة 75 إلى البنك أو المقرض الذي يتعاملون معه، والذي قد يساعد في استرداد أو إصلاح أو استبدال السلع أو الخدمات المشتراة. على الرغم من أن القسم 75 يحمي بشكل أساسي معاملات بطاقات الائتمان، يجب على المستهلكين ملاحظة أنه يمتد ليشمل تخزين البطاقات وتخزين الائتمان بالتقسيط وائتمان PayPal والمدفوعات التي تتم من خلال Google Pay أو Apple Pay.
لا يغطي القسم 75 الإنفاق على بطاقات الخصم أو البائعين الخارجيين مثل Amazon Marketplace أو خطط الشراء الآن والدفع لاحقًا.
اقرأ المزيد: “كنت مستلقيًا على سرير المستشفى معتقدًا أنني على وشك الموت عندما علمت أنني فزت بمبلغ 144 ألف جنيه إسترليني”اقرأ المزيد: يحذر العلماء من أن تناول الوجبات الخفيفة بعد مرة واحدة في اليوم قد يؤدي إلى تفاقم نسبة الكوليسترول
المادة 75 الحماية في الإجازة
في حين أن المادة 75 توفر ضمانات مالية قوية، فهي ليست آلية الحماية الوحيدة المتاحة لمستخدمي بطاقات الائتمان. تمكن حماية رد المبالغ المدفوعة العملاء من استرداد أموالهم عندما لا يتم تسليم البضائع أو الخدمات ويرفض بائع التجزئة إصدار استرداد.
على عكس المادة 75، تنطبق حماية رد المبالغ المدفوعة أيضًا على بطاقات الخصم وبطاقات الشحن. تساءل جيمس بعد ذلك: “لنفترض أنك إذا اشتريت عطلة، على سبيل المثال، فهل سيؤتي ثماره استخدام بطاقة الائتمان في تلك الحالة؟”
ردت كيارا: “بالتأكيد. بيت القصيد هو أنه إذا لم تتمكن من ذلك، إذا لم تكن مؤهلاً للقسم 75 باستخدام بطاقة الائتمان، فأنت مؤهل لاسترداد المبالغ المدفوعة.
“وهكذا تحصل على كليهما. بينما إذا كنت قد استخدمت بطاقة الخصم الخاصة بك فقط، فإنك تعتمد على هذا المخطط التطوعي، ونظام رد المبالغ المدفوعة، وهو ليس كذلك، ليس بنفس القوة.”
واستطردت لتوضح: “ولكن يمكن أن يكون الأمر ضدك أيضًا عندما تقول شيئًا واحدًا يتعثر فيه الناس وهو أنهم يعتقدون أن هذا هو المبلغ الذي أنفقوه في بائع التجزئة هذا.
“لقد ذهبت إلى جون لويس وأنفقت أكثر من مائة جنيه. يتعلق الأمر بالأشياء التي اشتريتها. لذا، إذا اشتريت قميصين بسعر 50 جنيهًا إسترلينيًا لكل منهما، فأنت غير مشمول بالمادة 75.
“يمكنك تقديم مطالبة بموجب رد المبالغ المدفوعة، ولكن ليس القسم 75. أو إذا اشتريت تذكرتين لحفلتين من Ticketmaster، فلن تتم تغطيتك. لأن العناصر الفردية أقل من مائة جنيه.”
تتوفر المزيد من النصائح حول تقديم طلب بموجب المادة 75 أو المطالبة باسترداد المبالغ المدفوعة إلى البنك أو المُقرض الذي تتعامل معه من خلال خدمة أمين المظالم المالية هنا. يمكنك الاستماع إلى البودكاست الخاص بـ What? بالكامل هنا.