إذا كنت تدفع عن طريق الخصم المباشر، فأنت بشكل عام مدين لموردك لجزء من العام، ومدين لجزء منه – ولكن بعض الأشخاص قاموا ببناء قدر كبير جدًا من الائتمان
يمكن لملايين الأسر في المملكة المتحدة المطالبة باسترداد محتمل بقيمة 255 جنيهًا إسترلينيًا على رصيد الطاقة الزائد.
كشفت Ofgem عن وجود حوالي 3.09 مليار جنيه إسترليني في رصيد طاقة لم يطالب به أحد. إذا كنت تدفع عن طريق الخصم المباشر، فأنت بشكل عام مدين لموردك لجزء من العام، ومدين لجزء منه.
وذلك لأن الأسر تستهلك المزيد من الطاقة في فصل الشتاء، عندما تنخفض درجة الحرارة ونقوم بتشغيل التدفئة. وهذا يعني أنك تقوم عمومًا ببناء الائتمان في الصيف، للمساعدة في دفع تكاليف أشهر الشتاء الباهظة الثمن.
لكن خبراء المستهلك، بما في ذلك مارتن لويس، حذروا في السابق من أن بعض الأشخاص يدفعون أكثر من اللازم دون داع، ويمكن أن يكون لديهم رصيد مفرط في حساباتهم.
أوضح مؤسس موقع MoneySavingExpert.com قاعدة تقريبية تتعلق بالوقت الذي يجب أن تفكر فيه في استرداد جزء من رصيدك. وقال إنه إذا كان لديك ما يزيد عن شهر واحد من الخصم المباشر في حسابك في شهر مايو، فيجب عليك التفكير في استرداد بعض رصيدك.
وفي مقال نُشر على موقع MSE وتم تحديثه الشهر الماضي، قال: “يجب أن يكون لديك رصيد ضئيل من الطاقة (في مايو) أو أن تكون مدينًا بالطاقة لمدة شهر أو نحو ذلك – لذلك إذا كان لديك الكثير من الائتمان، فهذا كثير جدًا”.
وقال إن الوقت المناسب الآخر للتحقق من حسابك هو نوفمبر، عندما تريد منطقة عازلة بقيمة شهر أو شهرين من الائتمان.
كتب مارتن: “انظر بدلاً من ذلك في شهر نوفمبر، عندما تتوقع أن يكون لديك رصيد طاقة لمدة شهرين ونصف على الأكثر. إذا كان لديك أكثر بكثير، فمن المحتمل أن يكون أكثر من اللازم (على الرغم من أن ذلك يعتمد على كيفية تحرك الأسعار).”
“ومع ذلك، حتى لو كان ذلك وقتًا آخر من العام، فيجب أن يمنحك مقياسًا لما إذا كان من المحتمل أن تكون مدينًا بالائتمان أو الديون، ولكن أضف دائمًا شهرًا أو نحو ذلك من مساحة المناورة.”
تقترح Citizens Advice “إذا كان المبلغ المستحق عليك أكبر من المبلغ الذي تدفعه كخصم مباشر شهري، فقد ترغب في المطالبة باسترداد الفرق”.
لكنها تذكر الأسر بأنه “ربما ينبغي عليك ترك أموال في حسابك خلال الصيف والخريف” لتغطية تكاليف الطاقة المرتفعة في الشتاء. إذا قمت بسحب كل رصيدك، فقد ينتهي بك الأمر إلى فقدان المال خلال أشهر الشتاء.
للحصول على استرداد، اتصل بمورد الطاقة الخاص بك مباشرة. ستحتاج على الأرجح إلى تقديم قراءة حديثة للعداد حتى تتمكن من التحقق من أن أموالك المستردة لن تتركك في ديون الطاقة بشكل كبير.
إذا قال المورد الخاص بك أنه لن يعيد إليك أموالك، فيجب عليه توضيح السبب. يمكنك تقديم شكوى إلى Energy Ombudsman إذا كنت تعتقد أنه قد تم رفض استرداد أموالك بشكل غير عادل.
ارتفعت فواتير الطاقة مرة أخرى، حيث تدفع الأسرة النموذجية التي تدفع عن طريق الخصم المباشر الآن حوالي 1758 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا مقابل الغاز والكهرباء.
يحدد الحد الأقصى للسعر المبلغ الذي يمكن أن يتم تحصيله منك مقابل أسعار وحدات الغاز والكهرباء، بالإضافة إلى الرسوم الدائمة.
فهو لا يحدد سقفًا إجماليًا للمبلغ الذي يمكنك دفعه مقابل الطاقة، لذا فإن فاتورتك لا تزال تعتمد على كمية الغاز والكهرباء التي تستخدمها. سوف تكون ضمن الحد الأقصى للسعر إذا لم تكن على تعرفة طاقة ثابتة.