أعرب مايك كروسبي، الذي تم تقديم وجبة غداء بانيني على متن رحلة طيران رايان إير من دبلن إلى مطار لوتون بعد رحلة عمل، عن غضبه على وسائل التواصل الاجتماعي لرفع مستوى الوعي.
انتقد أحد ركاب شركة Ryanair ما وصفه بأنه “أسوأ طعام على متن الطائرة على الإطلاق”، وهو وجبة غداء بانيني “غير صالحة للأكل” بقيمة 11 جنيهًا إسترلينيًا.
ويزعم مايك كروسبي، البالغ من العمر 60 عامًا، أن “حتى طاقم الطائرة اتفقوا على أن” الساندويتش “كان فظيعًا” بعد أن اشتكى على متن الطائرة من دبلن إلى مطار لوتون في 10 ديسمبر. وقال مايك إن الوجبة، التي تضمنت أيضًا قهوة وشوكولاتة سنيكرز، تكلفت 10.98 جنيهًا إسترلينيًا (12.50 يورو)، “لا تبدو مثل الصورة”.
وقال والد لطفلين، والذي أمضى ثلاثة أيام في العمل في دبلن: “لا أحب أن أشتكي وأنا أول من قال كم هو رائع أن تحصل على وجبة جيدة يتم تقديمها على ارتفاع 35 ألف قدم في الهواء. لكنني شعرت بخيبة أمل من هذه الوجبة”.
“كان من المفترض أن يكون الجبن ولحم الخنزير، لكن هذا لا يبدو مثل لحم الخنزير من أي نوع أعرفه، ولا يبدو أن الصورة تظهر كمية أكبر مما كانت موجودة هناك. لم يكن الجبن جبنًا، بل كان أقرب إلى المعجون. لقد كان عبارة عن جبنة قابلة للدهن.”
اقرأ المزيد: العثور على عائلة جدة بريطانية ميتة على متن الطائرة “تتحدث وتتصرف كما لو كانت على قيد الحياة”اقرأ المزيد: اصطدمت طائرة تابعة لشركة رايان إير بشاحنة وقود في مطار إدنبرة وسط رعب الركاب
تُظهر الصورة فطيرة البانيني المفتوحة مع شريحتين رفيعتين من لحم الخنزير بداخلها و”معجون الجبن الذي لا يمكن التعرف عليه” ملطخ على جزء صغير من الخبز. وطلب مايك، وهو من سانت ألبانز، هيرتفوردشاير، استرداد الأموال، لكن زُعم أن الموظفين أخبروه أنهم غير قادرين على تقديم هذا “في الهواء”. وادعى الأب أن شركة Ryanair رفضت أيضًا استئنافه منذ ذلك الحين أيضًا.
يتحدث مايك الآن عن تجربته في ساندويتش Ryanair كتحذير للآخرين. وقال قبل شراء واحدة في المرة القادمة إنه يريد فحص محتويات الخبز أولاً، وسيستمر في القيام بذلك حتى يجد الخبز الذي يعجبه.
وقال مايك، من سانت ألبانز في هيرتفوردشاير: “كانت القهوة والسنيكرز والساندويتش جزءًا من صفقة وجبة ودفعت 12 يورو و50 سنتًا – ولم يكن سعر طعام الطائرة بهذا السوء”.
“كان كل شيء فظيعًا للغاية. لقد تناولت بضع قضمات واعتقدت أنني لن آكل هذا ورميته بعيدًا. إنه أسوأ طعام تلقيته على متن طائرة على الإطلاق، كما أنه يحتوي على أسوأ شطيرة أيضًا”.
“لم يكن يبدو مثل الصورة. لا أعرف في الواقع ما هو هذا اللحم. لم أتمكن حتى من تذوق الجبن. قلت للناس على متن الطائرة إن (البانيني) فظيع ووافق طاقم الطائرة وأعطوني وعاء صغير من برينجلز بدلاً من ذلك”.
“أعتقد أن الشيء الأكثر إحباطًا ليس في الواقع ما خدموه، ولكن الطريقة التي رفضوا بها تحمل أي مسؤولية عن تقديم القمامة.
“في المرة القادمة، سأقول هل يمكنك أن تحضر لي واحدة (شطيرة) قبل أن تطبخها وقبل أن أدفع. سأفتح العلبة وأقول إن هذا ليس جيدًا وسأستمر في فعل ذلك حتى أجد واحدة تعجبني في شكلها. لا أعتقد أنها ستبدو مثل الصورة على الإطلاق.”
منذ عودته إلى المنزل، اتصل مايك، وهو مدير المشروع، بشركة Ryanair مرتين عبر نظام الدردشة المباشرة الخاص بهم، لكنه قال إنه لا يزال غير ناجح في استرداد أمواله.
قال مايك: “لقد انتقلت الآن ولا أضيع المزيد من الوقت. لا أتوقع أي شيء منهم. إنه درس تعلمته ولن أتخلى عن أموالي حتى أرى ما سأحصل عليه في المرة القادمة وأقوم بفحص الشطيرة.”
بعد مشاركة صور البانيني الخاصة به عبر الإنترنت، وافق معظم المستخدمين على خيبة أمل مايك، لكن البعض اقترح عليه أن يأخذ وجباته الخفيفة في المرة القادمة.
قال أحد المستخدمين: “لا تسافر مع Ryanair. لا تشتري الطعام على Ryanair إذا كنت تسافر معهم. أنت تعرف ما هي. لا تضيع وقتك الثمين في الشكوى. إنهم لا يحترمونك كعميل”.
وأضاف آخر: “ستكون رايان إير دائمًا الملاذ الأخير بالنسبة لي عند السفر بالطائرة. أفضل أن أدفع أكثر، بدلاً من زيادة ثروة المالك. ليس بعيدًا عن رجل محتال”.
وقال ثالث: “خذ شطائرك بنفسك”. وعلق رابع: “نعم، احجز مع Ryanair… وستحصل على Ryanair.”
تم الاتصال بشركة Ryanair للتعليق.