نشر موقع Money Saving Expert مقالًا اليوم سلط الضوء على طلب Ofgem الجديد لموردي الطاقة لنشر تفاصيل حول جميع تعريفات الطاقة الخاصة بهم
شارك Martin Lewis في تحديث حول سوق الطاقة وأخباره السارة لعملاء الطاقة.
نشر موقع MoneySavingExpert.com مقالاً اليوم سلط الضوء على طلب Ofgem الجديد لموردي الطاقة لنشر تفاصيل حول جميع تعريفات الطاقة الخاصة بهم.
تهدف هذه الخطوة ، التي جاءت من حملة من Martin Lewis ، إلى تسهيل الأمر على العملاء لمعرفة وفهم ما إذا كانت الصفقة الثابتة تستحق التبديل إليها.
في السابق ، لم يكن مقدمو الطاقة بحاجة إلى مشاركة التعريفات التي يقدمونها للعملاء الحاليين ، مما يعني أن العملاء لا يمكنهم المقارنة بدقة بين ما إذا كان الانتقال أرخص.
أثار مارتن هذه المشكلة لأول مرة مع Ofgem منذ عدة أشهر ، وتابعها بخطاب رسمي الشهر الماضي.
قال مؤسس MSE إنه بموجب القواعد الحالية ، كان من “شبه المستحيل” أن تقدم منظمات استشارات المستهلك إرشادات بشأن الصفقات “المبهمة” التي يقدمها الموردون للعملاء.
وأوضح أن موقعه على الويب لإرشاد المستهلك ، Money Saving Expert ، كان عليه “الاعتماد على التعهيد الجماعي من المستهلكين الراغبين في إعادة توجيه الفواتير”.
وأضاف أنه في الوقت الذي يعيد فيه موردو الطاقة الآن “الصفقات الثابتة التنافسية قصيرة العمر” ، قال إن الأمر يحتاج “بشكل عاجل” إلى المعالجة.
هذا الأسبوع ، أعلنت Ofgem أنها طلبت من جميع شركات الطاقة أن تضع “توقعات واضحة” بشأن المرونة المالية وكيف ينبغي أن تدعم المستهلكين للمضي قدمًا.
وقالت هيئة تنظيم الطاقة إنها ستراقب الوضع للتأكد من أن السوق يعمل “بشكل تنافسي” بالنسبة للسعر.
كخطوة أولى ، طلبت من الموردين نشر جميع تعريفاتهم المحلية.
في تصريح لموقع MoneySavingExpert.com ، قال متحدث باسم Ofgem: “سنراقب الموقف عن كثب ، بما في ذلك التأكد من أن السوق يعمل بشكل تنافسي على السعر جنبًا إلى جنب مع خدمة العملاء والمنتجات المبتكرة ، وللتأكد من وفاء الموردين بالتزاماتهم. إلى الأكثر ضعفا.
“كخطوة أولى ، نطلب من الموردين نشر جميع تعريفاتهم المحلية بوضوح لتزويد العملاء والوسطاء الخارجيين بشفافية كاملة.”
في رده على الأخبار ، قال مارتن لويس إنه “ممتن” لأن Ofgem استمع إلى دعوته “لمحاولة جعل سوق إصلاح الطاقة أكثر شفافية”.
وأضاف: “كما قلت في رسالتي ، أتفهم الصعوبات في إدخال لائحة جديدة.
“لكن هذا الطلب على الأقل يعني أنه على الرادار وتعلم الشركات أنه سيكون مستاءً إذا لم ينشروا معلومات التعريفة. لقد بدأنا بالفعل في تلقي بعض الالتزامات من الشركات الكبرى التي ستفعل ذلك.
“سنواصل بالطبع مراقبة ما إذا كان هذا الطلب من Ofgem يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنضغط من أجل نقل هذا من التوجيه إلى التنظيم لضمان وفاء جميع الشركات بالتزاماتها “.