وجدت الكلية الملكية لطب الطوارئ أن ما يقرب من واحد من كل خمسة مرضى A&E يتم علاجهم في أماكن غير مناسبة مع استمرار تفاقم أزمة “رعاية الممرات” التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)
تتم الآن رعاية ما يقرب من واحد من كل خمسة مرضى A&E في بريطانيا في الممرات والأماكن غير المناسبة حيث يخشى الخبراء من حدوث “طريق مسدود” هذا الشتاء.
وكشف أول تحليل من نوعه لهيئة الخدمات الصحية الوطنية أن 17.7% من المرضى يتلقون الرعاية في “مناطق التصعيد” – مثل الممرات وغرف الانتظار والمقصورات المزدوجة وسيارات الإسعاف المنتظرة في الخارج لتفريغ حمولتها لأكثر من 15 دقيقة. ذكرت صحيفة ميرور كيف تم تطبيع رعاية الممرات بهدوء من قبل هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا اعتبارًا من عام 2022، وتعهد وزير الصحة ويس ستريتنج الأسبوع الماضي بإنهاء هذه الممارسة بحلول الانتخابات العامة المقبلة.
وحللت الدراسة الجديدة، التي أجرتها الكلية الملكية لطب الطوارئ (RCEM)، خمس لقطات مأخوذة من 165 قسمًا للطوارئ والطوارئ في مارس 2025 وغطت أكثر من 10000 مريض.
اقرأ المزيد: تكشف NHS عن كيفية الحصول على العلاج بشكل أسرع خلال فصل الشتاء “الأكثر ازدحامًا”.اقرأ المزيد: حث البريطانيون على التفكير في ارتداء أقنعة الوجه بعد تفشي وباء الأنفلونزا المرعب في المملكة المتحدة
وقال الدكتور إيان هيجينسون، رئيس RCEM، إن الدراسة “تعزز أن الممارسة المخزية لرعاية الممرات مستوطنة في أقسام الطوارئ في المملكة المتحدة”. وأضاف: “أخبرنا أحد أعضائنا هذا الأسبوع فقط أن مريضًا اضطر إلى الانتظار لمدة يومين للحصول على سرير في قسمه.
“من المهم ملاحظة أن هؤلاء المرضى قد يكونون مسنين أو ضعفاء أو يعانون من مشاكل في الصحة العقلية أو أطفال. لقد خذلتهم الحكومات المتعاقبة. نحن قلقون للغاية بشأن الضرر المرتبط بالانتظار الطويل في أقسام الطوارئ وكيف يعرض حياة المرضى للخطر – مقابل كل 72 مريضًا ينتظرون ما بين ثماني إلى 12 ساعة قبل دخولهم المستشفى، هناك حالة وفاة زائدة واحدة. لا ينبغي أن يحدث هذا في بلد غني.”
أدى الضغط على تمويل هيئة الخدمات الصحية الوطنية الذي استمر عقدًا من الزمن في ظل حكم المحافظين إلى زيادة انتظار خدمة الصحة الوطنية من عام 2015 فصاعدًا. شهد جائحة كوفيد بعد ذلك زيادة 999 تأخيرًا إلى مستويات خطيرة حيث اصطفت سيارات الإسعاف خارج غرف الطوارئ الممتلئة في انتظار تفريغ المرضى.
كانت رعاية المرضى على عربات النقل في “أماكن التصعيد المؤقتة” مثل الممرات وخزائن المتاجر بمثابة إجراء طارئ في السابق، ربما يستمر لمدة 24 أو 48 أو 72 ساعة. كان ذلك قبل أن تتخذ هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا القرار الصعب في عام 2022 لتطبيع مساحات التصعيد هذه لإعادة سيارات الإسعاف إلى الطريق.
وقال الدكتور هيغينسون إن الدراسة، التي نشرت في مجلة طب الطوارئ، كانت “مثيرة للقلق” بالنظر إلى الإبلاغ عن مثل هذه الرعاية في الممرات في مارس – بالنظر إلى أنه من المرجح أن يكون الوضع الآن أسوأ بكثير في فصل الشتاء. وقال: “يُظهر هذا أن رعاية الممرات تمثل مشكلة طوال العام. ولا يمكن إلقاء اللوم على الحازوقة أو الأنفلونزا. ونخشى أن نشهد هذا الشتاء حالة من الجمود.”
ذكرت صحيفة The Mirror سابقًا كيف تُركت مريضة الصحة العقلية إيما باول على كيس من القماش في A&E لمدة 24 ساعة أثناء مرورها بأزمة. احتاجت الفتاة البالغة من العمر 33 عامًا إلى دخول المستشفى عندما عانت من الذهان في عام 2022. وأخبرت كيف ذهبت إلى قسم الطوارئ لكن الموظفين لم يتمكنوا من إيجاد مكان لها في وحدة الصحة العقلية على الرغم من أن حالتها كانت خطيرة للغاية لدرجة أنها كانت بحاجة إلى مراقبتها 1:1 بواسطة ممرضة.
عثرت لها ممرضة قسم الطوارئ على كيس من القماش، وقامت إيما بالتكور عليه في الممر بينما كانت تنتظر أكثر من 24 ساعة. قالت: “كنت مستلقية على الأرض وملتفة حولي بينما كان الناس يمرون بجانبي، حيث كنت مرهقة للغاية وكان ذلك أقرب ما يمكنني الحصول عليه من الراحة. إن التواجد في مساحة صغيرة محاطة بالضوضاء حيث يندفع الناس حولي والأشخاص الذين يعانون من الألم، أدى إلى تفاقم معاناتي”.
خلال أزمة أخرى العام الماضي، اضطرت إيما إلى البقاء على عربة في غرفة جانبية لقسم الطوارئ لمدة ست ليال أثناء انتظار سرير الصحة العقلية. وقالت: “إن التواجد في قسم الطوارئ لن يكون تجربة ممتعة أبدًا، ولكنه أمر مرعب بشكل خاص عندما لا تتمكن من التحكم في الأشياء التي تحدث في عقلك وتكون حزينًا وفي مساحة غريبة غير مصممة لهذا النوع من المشاعر”.
قالت إيما إن موظفي قسم الطوارئ والطوارئ أدركوا أن الظروف كانت “مروعة”، وأضافت: “لقد تم تعجلهم للتو، لكنهم كانوا دائمًا مهتمين ويائسين ليكونوا قادرين على القيام بشيء أكثر”.
وقال متحدث باسم وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية: “إن رعاية الممرات غير مقبولة، ومهينة، وليس لها مكان في هيئة الخدمات الصحية الوطنية لدينا.“ولهذا السبب سننشر أرقام انتظار الممرات لأول مرة، حتى نتمكن من اتخاذ الخطوات اللازمة للقضاء عليها من خدماتنا الصحية. ضوء الشمس هو أفضل مطهر. وسوف يستغرق الأمر بعض الوقت لتغيير الوضع المروع الذي ورثناه، ولكننا نشهد بالفعل براعم التعافي الخضراء، حيث تصل سيارات الإسعاف إلى مرضى السكتة الدماغية والنوبات القلبية أسرع بعشر دقائق مقارنة بالعام الماضي وعمليات التسليم أيضًا أسرع بنحو 10 دقائق”.
وقال متحدث باسم هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا: “نحن نعلم أن عددًا كبيرًا جدًا من المرضى تتم رعايتهم في الممرات، ولا ينبغي أن يحدث هذا أبدًا.“تعمل فرق هيئة الخدمات الصحية الوطنية جاهدة للحد من هذه الطريقة غير المقبولة لرعاية المرضى، مع بذل المزيد من الجهد للاستعداد لفصل الشتاء في وقت مبكر أكثر من أي وقت مضى. ينصب تركيزنا بشدة على إخراج المرضى من الممرات، والحفاظ على المزيد من سيارات الإسعاف على الطريق وتمكين الأشخاص المستعدين لمغادرة المستشفى من القيام بذلك في أسرع وقت وأمان قدر الإمكان.”